احيانًا تواجهنا بعض الصعوبات عند الشراء اونلاين من بعض مواقع التسوق مثل خطوات الطلب وطرق الدفع او الارجاع او غيره وعلي مدار الوقت نحاول ان نعطيكم اجابات مُبسطة حول كل هذه التساؤلات وسنخصص مقالنا اليوم عن اجابات مُفصلة عن التسوق عبر الانترنت من دخون بعنوان الطلب اونلاين من دخون الاماراتية.
بعد ان تنتهوا من قراءة المقال اطلعوا علي قسم:
الطلب اونلاين من دخون الاماراتية
عناصر الموضوع:
- كيف اطلب اونلاين من دخون الاماراتية ؟
- كوبون خصم اضافي وطريقة تفعيله.
- وسائل الدفع التي يوفرها الموقع.
- كيف اعرف حالة طلبيتي؟
- معلومات عن التوصيل والشحن.
- كيف يمكنني ان استبدل منتج معين او استرجعه ؟
- كيف ألغي طلبي ؟
- معلومات عن سياسة الضمان الخاصة بالموقع.
- فروع دخون الاماراتية.
كيف اطلب اونلاين من دخون الاماراتية ؟
الدخول علي الموقع من هنا ثم اتباع الاتي:
- اختيار المنتجات التي ترغبون في طلبها ثم النقر علي المنتج واضافته الي حقيبة التسوق.
- وبعد الانتهاء من اختيار المنتجات يمكنكم حينها الانتقال الي سلة التسوق من خلال النقر علي ايقونة الشلة الموجودة بأعلي الصفحة.
- وسوف يتم عرض كافة المنتجات التي قمت بأختيارها وسعر كل منتج والقيمة الاجمالية للطلبات.
- وهنا تأتي خطوة ادخال الكود الاضافي الذي يمنحكم خصم 15% عليكم بادخاله” OFF37 ” في خانة رمز القسيمة علي يسار الصفحة ثم النقر علي تطبيق.
- وسوف يتم تفعيل الكود ثم النقر علي ” التقدم لاتمام الطلب “.
- بعدها يتوجب عليك بعض البيانات الخاصة بعملية الشحن مثل ” الاسم، المدينة، الرقم، وغيره..”
- ثم الضغط علي تأكيد الطلب.
- تنتقي الي خطوة ادخال بيانات الدفع مثل رقم الفيزا، وتاريخ الانتهاء وغيره..
- ثم النقر علي ” ادفع الان” .
- وبعدها سوف يتم تأكيد طلبك ويتم ارسال رسالة تؤكد ذلك عبر بريدك الالكتروني.
كوبون خصم دخون الاماراتية
الكود ساري علي جميع المنتجات ورمزه هو:
OFF37
اما بالنسبة لخطوات تفعيله بالتفصيل فانصحك بمعرفتها من خلال:
كيف استخدم كود خصم دخون الاماراتية
طرق الدفع في دخون الاماراتية
متاح عدة خيارات للدفع وهي:
- الفيزا.
- الماستر كارد.
- مدي.
- الدفع نقدًا عند الاستلام.
الدفع عند الاستلام من موقع دخون الاماراتية
يمكنكم الدفع بعد استلام الطلبية من مندوب التوصيل حيث يتم توصيل طلباتكم الي العنوان الذي قمتم بكتابته اثناء الطلب ثم دفع قيمة الطلبية الي المندوب.
كيف اعرف حالة طلبي من دخون الاماراتية ؟
بمجرد ان يتم اتمام عملية طلبك بنجاح ويتم ارسال رسالة عبر بريدك الالكتروني تؤكد لك ذلك فعليك ان تحتفظ بالبيانات التي تتضمنها الرسالة مثل رقم الشحنة فمن خلاله سوف تتمكن بعد ذلك من الاطلاع علي حالة طلبك.
الشحن يتم من خلال شركة ارامكس اذًا يمكنك ان تعرف حالة طلبك من خلال الدخول علي صفحة ارامكس وكتابة رقم الشحنة او ارسال رسالة مُوضح بها رقم شحنتك علي الرقم الاتي:
00966920002360
اما في حالة تأخر طلبكم عن الموعد المُحدد فيمكنكم التواصل مع خدمة العملاء علي هذا الرقم:
920002360
توصيل دخون الاماراتية
- التوصيل يتم من خلال شركات الشحن ” تاميكس او ارامكس”
- ويتم التوصيل حتي باب منزلك داخل المدن الاساسية في المملكة.
- وفي خالة لم تكن متواجد لاستلام طلبك فسوف يتم التواصل معك لاستلامها من اقرب مكتب شحن.
- مدة توصيل الطلبات تستغرق من يوم الي 7 ايام.
رسوم التوصيل في دخون الاماراتية
- خدمة توصيل مجانية داخل الرياض ايًا كانت طريقة الدفع.
- اما رسوم التوصيل للمدن الاخري تبلغ 30 ريال.
الارجاع والاستبدال في دخون الاماراتية
حتي تستطيع ارجاع منتج معين او استبداله فعليك باعادة شحنه الي ذات العنوان المُرسل منه او من خلال التواصل مع فريق خدمة العملاء.
ولكن هناك شروط وُضعت لقبول طلب الاسترجاع او الاستبدال:
- لابد وان يكون المنتج بحالته الاصلية وبنفس التغليف.
- اذا وجدت عيب باحد المنتجات او تلفًا ما فامامك مهلة لارجاع المنتج في غضون 10 ايام.
- يتم رفض اي منتج تم اتلافه بسبب الاستعمال الخاطئ.
- سوف يتم فرض رسوم توصيل اضافية عند الارجاع او الاستبدال ان وجدت.
- وفي حالة كان هناك اي عيب من عيوب الصنع فسوف يتحمل المتجر رسوم التوصيل.
كيف استرد اموالي من دخون الاماراتية ؟
في حالة تم قبول طلب الارجاع سوف تسترد اموالك بطريقتين اما:
- ارجاع اموالك الي حسابك البنكي.
- او ارجاعه الي حسابك الذي قمت بانشاءه علي موقع دخون.
ارجاع اموالك يستغرق مدة 5 ايام من تاريخ استلام المرتجعات.
كيف الغي طلبي من دخون الاماراتية
خطوات الغاء الطلب:
- الدخول الي حسابك علي موقع دخون الاماراتية.
- النقر علي ” طلبي”.
النقر علي المنتجات التي تريد ازالتها من الطلبية. - ثم النقر علي الغاء الطلب.
سياسة الضمان في دخون الاماراتية
في حالة تم اكتشاف عيوب مصنعية باحد المنتجات فعليك بالتواصل معهم لوجود حل لهذه المشكلة اما من خلال اصلاح العيب او استبدال المنتج بمنتج اخر او اعادة اموالك اليك.
فروع دخون الاماراتية
يمكنك الاطلاع علي اقرب فرع اليك من خلال الدخول الي:
اخيرًا تابعونا علي: