
الكثير من المستخدمين الآن أصبحوا يهتمون بمعرفة بنود سياسة الاستبدال أو الاسترجاع لدى المواقع التي يتسوقون من خلالها، وأحد هذه المواقع التي وردنا عنها الكثير من الاستفسارات هو “ديلي”، لذا نوضح لكم في مقالنا اليوم سياسة استرجاع موقع ديلي للتسوق فتابعوه معنا.
سياسة استرجاع موقع ديلي للتسوق
يُقدم موقع ديلي العديد من المعلومات فيما يخص استرجاع الطلبيات بعد تأكيدها أو بعد استلامها، ويتضمن هذا:
- شروط الاسترجاع.
- إعادة المبلغ إلى الحساب.
- طريقة تعديل طلب الإرجاع.
- عناوين الإرجاع.
شروط سياسة استرجاع موقع ديلي للتسوق
يوفر موقع ديلي خاصية إرجاع الطلبيات في حالة وجود تلف في المنتج أو خطأ في المواصفات المطلوبة إلا أن الطلبيات التي يتم استرجاعها يجب أن تكون متوافقة مع شروط الاستراجاع، وهي:
- تقديم طلب استرجاع خلال 15 يوم من تاريخ استلام الطلبية.
- سيتم استرداد المبلغ للمنتج المُرد فقط وليس الطلبية بالكامل في حالة طلب أكثر من منتج.
- الحفاظ على حالة المنتج الأصلية بالتغليف وبطاقة وصف الملابس.
- تقديم الطلب إلكترونيًا أولًا قبل الذهاب للمستودع.
- خدمة الاستبدال غير متوفرة.
منتجات غير قابلة للاسترجاع على ديلي للتسوق
- مستحضرات التجميل.
- الملابس الداخلية.
- ملابس السباحة.
- الفيزونات.
سياسة استرداد المبلغ على موقع ديلي
تعتمد مدة إرجاع المبلغ إلى الحساب على عدة عوامل، وهي:
- العميل.
- طريقة الدفع.
- البنك.
حيث أنه في حالة الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية فإن المبلغ يعود خلال 3 أيام وفي بعض الحالات يستغرق 8 – 15 يوم.
وفي حالة الدفع عند الاستلام فإنه يمكن تحويل المبلغ على حسابات العميل سواء على الموقع أو Paypal ويمكن لعملاء المملكة السعودية استرداد المبلغ على حساباتهم البنكية.
طريقة تعديل طلب إرجاع موقع ديلي للتسوق
في حالة أراد المستخدم تعديل طلب الإرجاع لأي سبب كان فإن موقع ديلي يوفر هذه الخاصية حيث أن كال ما عليه فعله هو:
- اختيار “إرجاع”
- ثم اختيار “تفاصيل الإرجاع”
- ثم تحديث بيانات الإرجاع.
يجب على المستخدم تحديث البيانات خلال 15 يوم من تاريخ طلب الإرجاع وإلا سيتم إغلاق نموذج الطلب تلقائياً، كما يمكنك إرسال استمارة “اتصل بنا” لمسئولي الموقع من هنا.
معرفة عنوان الإرجاع على موقع ديلي
يمكن للمستخدم معرفة عنوان الإرجاع بسهولة عن طريق الضغط على “تفاصيل الإرجاع” الموجودة في طلب الإرجاع، كما أنه يكون موجودًاكذلك في البريد الإلكتروني الذي يتلقاه المستخدم بعد تأكيد طلب الإرجاع.
ومع وصولنا إلى نهاية المقال الذي تعرفنا فيه سويًا على سياسة استرجاع موقع ديلي للتسوق فإننا نشير إلى أن طلب الاسترجاع يُقدم قبل مرور 15 يوم من تاريخ الاستلام.
في حالة اردت الشراء مرة اخري من موقع ديلي لاتنسي الاحتفاظ بالكود الخصم هذا حتى تحصل على خصومات اضافية:
كوبون خصم ديلي
MEZ
اما اذا كنت تسخدم كود لاة مرة ولاتعرف كيفية الاستفادة منه انتقل الى:
وفي حالة أردت معلومات أكثر عن هذا الموضوع فإنه يمكنك معرفة رقم خدمة العملاء الخاصة بموقع ديلي للتسوق من خلال قراءة هذا المقال:
يسعدنا دائمًا تواجدك بقربنا من خلال وسائل التواصل الخاصة بموقعنا: