فى كثير من الحالات عند التسوق والشراء أونلاين على أى موقع تسوق يمكن أن يحدث خطأ ما من الممكن أن يكون مقصود أو غير مقصود لذا فيجب التعرف جيدًا على سياسة المتجر الذى تقوم بالشراء منه لطلب الإلغاء أو الأفضل إرجاع المنجات أو إسترجاعها لذا فهنا سنتحدث عن سياسة الاستبدال والاسترجاع على انوتا فاشن.
سياسة الاستبدال والاسترجاع على انوتا
لتتعرف عن الكثير تابع الآتى:
- برموكود المتجر.
- السياسة وما يتضمنه من:
- المدة.
- الأنواع.
- الشروط.
- الطريقة.
- إسترداد الأموال.
- رابط المتجر.
كوبون خصم متجر انوتا فاشن
غير متاح كوبون خصم فى الوقت الحالي.
مدة إسترجاع و إستبدال الطلبات على متجر انوتا
إن مدة الإرجاع على المتجر خلال:
14 يومًا
من تاريخ الإستلام.
أنواع الإسترجاع على متجر انوتا
يوجد نوعين فى حالة الإرجاع على المتجر هما:
-
الإرجاع المجانى على موقع انوتا
المقصود بالإرجاع المجانى أنه فى حالة تم إيجاد خطأ في المنتج من حيث العرض على الموقع أو ليس هو المنتج الذى قمت بإختياره أى غيرالمنتج المطلوب كمثلًا:
- تم وصف المنتج و غيرصحيح على الموقع.
- أو أن المنتج تالف.
-
الإرجاع الغير مجانى على موقع انوتا
أى المقصود به أنه إحتساب اي ارجاع للطلبات يكون على نفقتك أنت وتدفع رسوم اذا كان الآتى صحيح وهو أن:
- المقاس للمنتج الذى طلبته غير مناسب.
- عدم الرغبة بالإحتفاظ بالمنتج بعد الشراء .
- لم تقم بفحص المنتجات قبل التوقيع على الإستلام.
- كما يجب الأخذ بالعلم أنه سيتم فرض رسوم على العملاء بمجرد استلام المنتجات وفحصها
شروط الإرجاع والإستبدال على متجر انوتا
إليك الشروط الواجب توافرها عند طلب الإسترجاه أو الإستبدال:
- لا يمكنك أن تقوم بإرجاع أو إستبدال الإكسسوارات التى تعرضت للتلف بسبب إرتدائها أو سوء إستخدامها.
- كما أنت تتحمل جميع تكاليف الشحن للإرجاع والإستبدال.
- ثم أنه سيتم إرسال فاتورة إضافية لسداد رسوم شحن الإرجاع إلكترونيًا ويتم شحن المنتج الجديد تلقائيا عند الدفع على المتجر .
- يجب أن يكون المنتج بحاله جيدة وغير مستخدم وأيضًا مع الملصق ذات العلامة الأصلي.
- يجب أنيتم إرجاعه في نفس صندوق العلامة التجارية الذي تلقيته فيها عند الإستلام.
- يمكنك استبدال أي منتج تم طلبه بمقاس آخرللمنتج.
- يجب الأخذ بالعلم أنه تتم إحالة أي منتج تريد إرجاعه سببه المقاس إلى دليل المقاسات الخاص بكل منتج المنشور على المتجر.
- كما أنه لا تنطوي عملية الارجاع على جميع منتجات المتجر لذا يجب عليك قراءة وصف المنتج جيدًا قبل الشراء.
طريقة إرجاع وإستبدال المنتجات على متجر انوتا فاشن
هناك طريقتين للإرجاع على المتجر لذا تابع:
أولًا:
- يمكنك أن تقوم بطلب الإسترجاع من المتجر عبر الدخول إلى المتجر فى أسفل الصفحة الرئسية ستجد أيقونة “طلب الإسترجاع” .
- لتنتقل مباشرة إلى حسابك على المتجر.
- ومن خلال “الطلبات” تحدده الطلب الذى تريد إرجاعه وتضغط “طلب الإرسترجاع”.
- لتتمكن من إرسترجاع الطلب الخاص بك بعد ذلك.
ثانيًا:
إذا لم تستطيع تطبيق طلب الإسترجاع على المتجر أنظر إلى الخطوات التى عليك إتباعها على المتجر لإستكمال الإرجاع:
إسترداد النقود عند الإرجاع على متجر انوتا فاشن
بالطبع يتيح لك المتجر إمكانية إرجاع المبالغ المدفوعة ولكن فى الحالات التالية فقط وبالطريقة الموجودة فى الصورة التالية:
كما فى حال أردت التواصل مع خدمة العملاء بشأن طلبات الإرجاع والإستبدال فيمكنك الإتجاه إلى تدوينة:
رابط متجر انوتا فاشن
يمكنك من خلال الرابط التالى الدخول إلى المتجر وعمل طلب الإرجاع بعد أن تعرفت على كل ما يتعلق بالإرجاع والإبدال على المتجر:
كما نتمنى حضورك إلينا والتفاعل معنا على جروباتنا للكوبونات الإضافية والحصرية على المواقع التالية:
أو
