هل تجد صعوبة فى معرفة طريقة الشراء من متجر Orena لا تحمل همًا من الآن لأننا قد وفرنا لك كافة الأمور المتعلقة بخطوات التسوق والتوصيل والدفع وأيضًا فى حالات الإرجاع لمنتجات المتجر الفريدة من نوعها حيث يتميز المتجر بوجود أجهزة التجميل المبتكرة لتسهل العناية الخاصة بكِ والتجميل أيضًا.
طريقة الشراء من متجر Orena
يمكنك معرفة كل ما يتعلق بكيفية الطلب من خلال متابعة ما يلى:
- كوبون الخصم.
- تسجيل الدخول.
- خطوات الطلب.
- خيارات الدفع.
- سياسة التوصيل.
- سياسة الإسترجاع والإستبدال.
- خطوات تتبع الشحن.
- إسترداد الأموال.
- خدمة عملاء.
- رابط المتجر.
كوبون خصم متجر Orena
لا يوجد حاليًا
وفي حالة اذا كنت تسخدم كوبون اورينا لاول مرة استعين بمقال التفعيل هذا:
تسجيل الدخول على موقع Orena
- إذا لم يكن لديك حساب مسبقًا على المتجر يمكنك الذهاب إل صفحة المتجر الرئيسية.
- والتوجه إلى أعلى يمين الصفحة والضغط على أيقونة تسجيل الدخول.
- سيظهر لك صفحة التسجيل عن طريقتين إما عن طريق رقم الهاتف أو عن طريق البريد الإلكترونى الخاص بك.
- قم بالضغط على البريد الإلكترونى.
- ثم قم بكتابة البريد الإلكترونى الخاص بك ثم قم بالضغط على زر “دخول”.
- سيتم إرسال رسالة للتحقق من البريد الخاص بك.
- قم بكتابة رمز التحقق وإضغط على تسجيل.
- لينتهى الأمر بإن يكون لديك حسابك الخاص على المتجر.
طريقة الشراء من متجر Orena أورينا بالخطوات
- بعد أن قمت بتسجيل الدخول إلى المتجر بواسطة رقم الهاتف أو البريد الخاص بك.
- يمكنك أن تتوجه إلى المتجر وإختيار المنتج الذى تريده من أقسام المتجر المختلفة.
- من ثم تضغط على زر” أضف إلى السلة”.
- بعد ذلك يمكنك أن تتوجه إلى أيقونة السلة الموجودة أعلى يسار صفحة المتجر الرئيسية والضغط عليها.
- لتنتقل إلى صفحة مشترياتك والسله ستجد جميع المنتجات التى قمت بإضافتها إلى السله.
- وإجمالى سعرها وفى نهاية تفاصيل الفاتورة ستجد زر “متابعة الشراء “قم بالضغط عليه.
- لتنتقل يعد ذلك إلى صفحة التوصيل والشحن وإكمال الطلب والدفع وسنتعرف لاحقًا عن طريقة كل منهما.
لمزيد من التوضيح يمكنك متابعة الخطوات عبر الصورةالتالية:
خيارات الدفع على موقع أوريانا
هناك عدة إختيارات للدفع على المتجر ألا وهى:
- الدفع بالبطاقات الإئتمانية أو الخصم مثل:
- Visa.
- Mastercard.
- mada.
- Apple pay.
- الدفع عند الإستلام.
- الدفع بالتقسيط (تابى).
سياسة التوصيل على متجر Orena
يمكنك معرفة كل مايتعلق عن التوصيل والشحن من هنا حيث أن:
شركات الشحن على متجر أوريانا
يوجد شركتين للشحن على المتجر هما:
- أرامكس.
- مخدوم.
تختلف شركات الشحن حسب المدن المتوفر لكل شركة للتعرف على المدن التى يوصل لها كل شركة شحن يمكنك الإنتقال إلى المتجر فى:
مدة توصيل الطلبات على متجر أوريانا
من حيث توصيل الطلبات من المتجر فإن:
- الطلب يتم شحنه فى غضون :
- و الشحن فى خلال:
- ويجب الأخذ فى الإعتبار أن أيام العطل الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع لا يتوفر بها شحن.
- ويطبق الشحن المجاني إذا توافق مع المبلغ المحدد للعرض.
ولكن تختلف مدة التوصيل على الموقع خيث:
من خلال شركة أرامكس:
5 أيام عمل.
من خلال شركة مخدوم:
3 أيام عمل.
رسوم الشحن على متجر أوريانا
يمكنك أن تتعرف على تكلفة الشحن والتوصيل من خلال الصورة التالية:
سياسة الإسترجاع والإستبدال على موقع Orena
يمكنك معرفة طريقو وشروط هذة السياسة من هنا:
شروط الإستبدال على موقع أوريانا
- أولًا لا يتوفر على المتجر سياسة الاسترجاع للمنتجات بعد استلامها تحت أي ظروف ولكن يتيح عملية الإستبدال للمنتجات بمنتجات أخرى من نفس النوع إذا كان هناك خطأ مصنعي فقط.
- يجب أن لا يتجاوز طلب الإستبدال للمتجر عن 3 أيام منذ استلامك للطلب الخاص بك.
- إذا حدث لأى منتج تلف لايمكن إستبداله لكن ترسل للمتجر صورة المنتج و يتم تعويضك بنفس نوع المنتج التالف مع تحمل المتجر لكافة التكاليف.
- يمكنك الإستبدال فى حال لم يطابق المنتج الذي اخترته والذى استلمته من نفس المواصفات.
- إذا كان هناك مشكلة مصنعية في المنتج، كمثلًا وصول بعض الأجزاء الخاصة بالمنتج مكسورة أو ممزقة يمكنك الإستبدال حينها.
خطوات إستبدال الطلبات من متجر أوريانا
- يمكنك التواصل مع خدمة عملاء المتجر من خلال الرقم أو البريد الخاص بهم.
- ثم تقوم بإرسال صورة موضح فيها حالة الطلب مع إرسال رقم الطلب الخاص بك.
- سوف يتم إنشاء طلب تعويضى لك من قبل المتجر.
- والطلب إذا كان به مشكلة أو خطأ من المتجر بإمكانك إعتباره هدية من قِبل المتجر بعد التواصل مع خدمة العملاء.
خطوات تتبع الشحن على موقع Orena
يمكنك تتبع الطلب الخاص بك من خلال:
الدخول إلى صفحة الملف الشخصى وحسابك على المتجر.
ستجد فى الجزء اليمين من صفحة الملف الشخصى الخاص بك أيقونة” دليل الطلبات”.
يمكنك الضغط عليها والدخول إليها لتعرف كافة تفاصيل حالة الطلب من خلال رقم الطلب وحالة الطلب.
إسترداد الأموال على متجر Orena
بالطبع لك الحق فى إسترداد أموالك الخاصة على المتجر فى هذة الحالات:
خدمة عملاء موقع Orena
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء والدعم للشكاوى والإقتراحات وإرسال التعليقات من خلال:
رقم الواتساب:
0580294489
البريد الإلكترونى:
Info@orena.sa
رابط متجر Orena الإلكترونى
يمكنك زيارة وتصفح المتجر والبدء فى التسوق والطلب وتطبيق جميع تلك السياسات الخاصة بالمتجر عند إكمال الطلب الخاص بك من خلال الدخول على:
بعد أن إنتهاينا من شرح كافة التفاصيل المتعلقة بطريقة الطلب من اورينا.
يمكنكم فى نهاية الأمر أن تقوموا بالإنضمام والتفاعل على جروبات أفضل كوبنات الخصم الموجودة على:
أو
