إذا كنت من محبين الاناقة و العطور سوف نعرفك اليوم علي طريقة الطلب من روز عود حيث إنه من أبرز متاجر العطور الموجوده حاليًا و سنعرفك علي كافة سياسات الموقع من حيث طرق الدفع و سياسات الاستبدال و الاسترجاع و كيفية الطلب و أيضًا طريقة التواصل مع خدمة العملاء.
طريقة الطلب من روز عود
من خلال عدة نقاط سنتناول شرح طريقه طلب المتجر و هما:
- خطوات الشراء.
- طريقة الشحن والتوصيل.
- سياسة الدفع.
- تتبع الطلب.
- الإستبدال والإسترجاع.
- خدمة عملاء الموقع.
طريقة الطلب من روز عود بالخطوات
- قم بالتصفح عبر المتجر و أختر المنتج أو المنتجات التي تود شراءها.
- بعد ذلك قم بوضعها في سلة المشتريات.
- ثم لتقم بإتمام عملية الطلب قم بعرض حقيبة المشتريات.
- سيتم عرض المنتجات الذي قمت بتحديدها.
- بعد التأكد من المنتجات الذي قمت بإختيارها و تأكدت من رغبيتك في الشراء قم بالضغط علي إتمام الطلب.
- سيظهر لك بيانات الشحن و التوصيل قم بإدخالها.
- ثم قم بعد ذلك بأختيار طريقة الدفع الذي تريدها.
- قم بالتأكيد علي انك سوف تستلم الطلب الخاص بك حيث انه في حال لم تستلم طلبك سوف تتسبب للمتجر بالاضرار.
- في النهاية قم بتأكيد عملية الطلب.
طريقة الشحن والتوصيل rozeoud
يتيح المتجر عدة طرق للشحن من خلال شركات شحن متخصصة.
حيث يتم تحديد شركة الشحن من خلال تحديد منطقتك.
سياسة دفع موقع روز عود
يتيح المتجر عدة طرق مختلفة للدفع و هي:
- الدفع نقدًا عند الاستلام.
- أو من خلال البطاقات الائتمانية:
- الفيزا.
- الماستر كارد.
- مدي.
كما يتيح أيضًا الدفع عبر خدمات الأتية:
STC pay
Apple Pay
كما يوفر أيضًا الدفع عبر الحولات البنكية.
كيفية تتبع طلبي علي متجر rozeoud
من خلال التواصل مع خدمة العملاء عبر
البريد الالكتروني
info@rozeoud.com
أو
الإستبدال والإسترجاع علي روز عود
يوفر المتجر الإستبـدال أو الاسترداد الفـوري من خلال سياسة المتجر و هي:
قم بالتواصل مع فريق المتجر الإلكتروني و هو
info@rozeoud.com
أو من خلال التواصل علي
في خلال يومين من استلام طلبك.
يقوم المتجر بالاستبدال أو الاسترجاع للمنتجات الغير مفتوحه و الغير مستعمله.
و يكون المنتج بنفس حالته الاصلية عند الشراء و مغلفا بالغلاف الاصلي الخاص مع وجود أصل الفاتورة.
ملاحظات هامة:
الاستبدال أو الاسترجاع يكون مجاناً في حالة الأصناف الذي قام المتجر بإرسالها إلى العميل وبها خطأ أو عيب مصنعي مثل:
- في حالة استلامك منتج غير الذي قمت بطلبه.
- أو في حال لم يكن المنتج يتوافق مع المعلومات المدونه على المتجر الإلكتروني لروز وعود.
- و في حالة تسلمك منتجاً به عيب أو تالف.
- يتم استرداد نفس أصل المبلغ المطبوع على إيصال أو فاتورة الشراء بدون مصاريف الشحن أو رسوم الجمارك والضرائب.
- وفي حالة كان الطلب من ضمن العروض التي تشمل الشحن المجاني ورغبت بإرجاع الطلب الذي قمت بشراءه يتم خصم قيمة الشحن منك و التي تبلغ 51.75 ريال خارج الرياض
- و 40.25 ريال داخل الرياض.
- و ايضا يتم خصم قيمة اعادة شحن الطلب إلي المتجر .
- أما في الحالات الأخرى للاستبدال أو الاسترجاع يقوم المتجر بتحميلك تكلفة الشحن فقط .
يكون الاسترجاع خلال يومين من تاريخ استلام الطلب الخاص بك.
و في حالة الاستبدال في مدة لا تزيد عن 7 أيـام من تاريخ استلام الطلب.
شروط استرداد المبالغ:
يقوم المتجر بإعادة قيمة المنتجات التي تم ارجاعها خلال 7 أيام من تاريخ استلام المتجر للشحنة المرتجعه في حالة الدفع نقدا عند الاستلام.
أمـا بالنسبة للشـراء عن طـريـق البطـاقـة الإئتمـانية فيقوم المتجر بإرسال المبلغ إلى البطاقة بعد 60يوم من تاريخ الشراء.
في حالة إذا كنت تود اعادة المبلغ الذي قمت بالشراء به أثناء عرض خاص يجب عليك إعادة جميع المنتجات في العرض في وقت ارجاع المنتجات مع ملاء استمارة الخاصة الارجاع.
كما نوه المتجر بإرسال الطرد الخاص بك بما فيه استمارة الاسترجاع أو الاستبدال مع المنتجات الذي قمت بطلبها من المتجر.
في حالة ارجاع المنتجات المشتراة يتم التوصيل من خلال شركات الشحن المعتمدة لدى المتجر لضمان وصول الشحنة بشكل سليم.
خدمة عملاء موقع rozeoud
إذا كنت تريد التواصل مع المتجر يمكنك ذلك من خلال التواصل معهم من خلال
مواقع التواصل الاجتماعي الاتبة:
أو من عبر
البريد الالكتروني
info@rozeoud.com
كما يمكنكم أيضا التواصل معهم من خلال
خدمة تواصل معنا يمكنكم التواصل معهم من هنا
وفي نهاية مقالنا لمزيد من المعلومات حول متاجر التسوق المختلفة يمكنك زيارة التصنيف الخاص بـ
وإذا كان لديك أي استفسار بشأن أكود خصم المتاجر الأخري المتاحة حاليًا يمكنك متابعة مواقعنا علي مواقع التواصل الاجنماعي الخاص بـنا و هو:
أو
بعد أن تعرفت معنا علي طريقة الطلب و كل سياسات المتجر يمكنك الانتقال من هنا إلي المتجر لتقم بعملية الطاب الخاصه بك.
