إذا كنت ترغب في الشراء من موقع Luxury AVENUE و لكن ليس لديك المعلومات الكافية عن طريقة الطلب من لكجري أفينيو سوف نشرح لك طريقة الطلب بالتفصيل و كل المعلومات اللازمة مع التوضيح بالصور و أيضًا سياسات الدفع و طرق الشحن و التوصيل و كيفية تتبع طلبك و سياسة الاستبدال و الاسترجاع كما نوفر لك كل المعلومات الذي تود معرفتها.
طريقة الطلب من لكجري أفينيو
- كيفية الطلب من المتجر.
- طرق الدفع.
- طريقة الشحن والتوصيل.
- تتبع الطلب.
- سياسة الإستبدال والإسترجاع.
- خدمة عملاء الموقع.
كيفية الطلب من لكجري أفينيو بالخطوات
قم بالتصفح و أختر المنتج الذي يناسبك.
و ذلك بالضغط علي زر إضافة لطلبك في صفحة المنتج الذي قمت بإختياره.
مع تحديد الكمية المطلوبة و بذلك يتم إضافة المنتج إلي سلة المشتريات الخاصه بك.
و يمكنك إتمام عملية طلبك بالضغط علي سلة مشترياتك الموجوده أعلي صفحة المتجر.
ثم قم بالضغط علي زر طلبيتك لإتمام طلبك.
و لإكمال عملية طلبك سوف يتطلب منك إدخال بعض البيانات الخاصة:
- بعنوانك.
- ثم قم بأختيار طريقة الشحن.
- و طريقة السداد.
في النهاية سيصلك رسالة تأكيد عبر بريدك الإلكتروني
رسالة علي جوالك تحتوي علي بيانات الطلب و معلومات السداد.
و من ثم بعد التحقق من عملية السداد سوف يقوم المتجر بشحن طلبك إليك.
و إشعارك برسالة تحتوي علي تتبع طلبك.
طرق الدفع علي لكجري أفينيو
يتيح المتجر عدة طرق مختلفة للدفع و هي:
الدفع نقدا عند الاستلام.
مدي.
البطاقات الائتمانية
(الفيزا / الماستر كارد).
pay pal.
STC Pay.
Apple Pay.
كما يوفر المتجر أيضًا خدمة التحويلات البنكية عبر المتاجر الاتية:
(مصرف الراجحي / الأهلي NCB /مصرف انماء ).
طريقة الشحن والتوصيل Luxury AVENUE
يوفر المتجر عدة شركات مختلفة للشحن وهي:
- فدكس / Fedex
- أو دي اتش ال / DHL
- سمسا / SMSA
- أو أرامكس / Aramex
و يكون الشحن خلال 5 إلي 7 أيام كحد أقصي.
يرجى العلم بأنه إذا قمت بإختيار الدفع عند الإستلام كوسيلة الدفع ستكون هناك رسوم إضافية منفصلة عن قيمة رسوم شحن الطلب.
و تبلغ الرسوم الإضافية لخيار الدفع عند الإستلام هي 19 ريال سعودي لجميع المدن السعودية.
كما ينوه المتجر أيضًا بأن أيام العمل الرسمية في لكجري افينيو من السبت إلى الخميس.
يوم الجمعة وأيام العطل والأعياد الرسمية عطلة لجميع موظفين الموقع ولشركات الشحن.
تتبع طلب لكجري أفينيو
بإمكانكم تتبع شحانتكم بشكل أسهل عبر القنوات الرسمية للتواصل لدي شركات الشحن من خلال رقم خدمة العملاء و رابط خدمة التتبع :
- أرامكس / Aramex
920027447
- سمسا / SMSA
920009999
- دي اتش ال / DHL
920003450
- فدكس / Fedex
8002442222
سياسة استبدال و استرجاع Luxury AVENUE
الاستبدال و الاسترجاع يكون خلال خمسة عشر يومًا من تاريخ استلام الشحنة.
بعد التأكد من أن المنتج المراد استبداله أو إرجاعه في علبته و حالته الاصلية.
يكون الاستبدال و الاسترجاع علي جميع منتجات المتجر ما عدا منتجات
(المكياج و العطور و الورود).
ملاحظات هامة
عند وصول الشحنة سيقوم المتجر بفحص المنتجات والتأكد من سلامة محتوياتها وبعد ذلك سيقوم المتجر بعملية الاستبدال.
في حال إذا كانت المنتجات مفتوحة أو غير سليمة فسوف يقوم المتجر بإرجاع الشحنة مباشرة الى نفس العنوان السابق وسيتم رفض عملية الاستبدال للعميل.
إما في حالة التأكد من سلامة المنتجات التي وصلت سيقوم المتجر بإرجاع المبلغ الى حسابكم في المحفظة.
كما سنوضح لكم بعض الملاحظات الاخري من خلال الصورة الاتية:
خدمة عملاء لكجري أفينيو
أوقات خدمة العمل من الساعة 2 ضهرًا حتي 10 مساءً.
يمكنكم التواصل عبر رقم الهاتف:
0115200175
أو من خلال إرسال رسالة علي خدمة
هل لديك فكرة إذا كان المتجر يوفر كوبانات خصم؟ يمكنكم معرفة ذلك من خلال زيارة قسم كوبون الخصم
أو من خلال زيارة مواقعنا عبر التواصل الاجتماعي:
أو
في النهاية بعد إن تعرفنا علي طريقة الطلب من الموقع يمكنكم الانتقال إلي متجر لكجري أفينيو لتقوم بعملية الشراء.
