هل تبحثين عن التجديد في منزلك؟، هل تفضلين متجر قصر السرايا كأحد المتخصصين في الأثاث، ولم تقومين بتجربة شراء اونلاين من قبل بسبب عدم معرفتك بخطواتها، نقدم إليكي طريقة الطلب من متجر قصر السرايا بالتفصيل وكيفية تتبع طلبك وإستبدال أو إرجال المنتج إن كان هناك مشكلة.
طريقة الطلب من متجر قصر السرايا
سنقوم اليوم بالحديث حول طريقة الطلب من متجر قصر السرايا و كيفية الشراء من الموقع بسهولة بداية من اضافة المنتج الي سلة التسوق و حتي الدفع.
حيث سنوفر لك خطوات طريقة الطلب من متجر قصر السرايا و كذلك سياسات الموقع المتبعه به من حيث التوصيل و التتبع و من ثم سياسات الإستبدال و لإرجاع و غير ذلك.
كوبون خصم موقع قصر السرايا
يتسائل العديد من الناس حول ما هو رمز كوبون خصم موقع قصر السرايا لذا سنُجيب عنه فيما يلي:
حيث غير متوفر الأن كوبون خصم لموقع قصر السرايا.
معلومات حول قصر السرايا
متجر قصر السرايا هو من اهم المتاجر المختصة بأفضل منتجات الاثاث المنزلي الفخمةوالمفروشات في المملكة العربية السعودية.
واليك اقسام موقع قصر السرايا و هي:
- طاولات.
- اطقم الكنب.
- غرف النوم.
- الكراسي.
- اثاث مكتبي.
- خزنة احذية.
- غرف سفرة.
طريقة الطلب من متجر قصر السرايا بالخطوات
سنوضح لك بهذا المقال جميع خطوات طريقة الطلب من متجر قصر السرايا خطوة بخطوة لكي تتمكن من الشراء بكل هسولة على الموقع و ذلك من خلال ما يلي:
إذا كانت الزيارة الأولى لكي ، يمكِنك القيام بجولة سريعة داخل المتجر للتعرف علي المنتجات التي يقدمها.
ثم تحددين المنتج الذي تريديه ،يتم بعدها الضغط على إضافة للسلة.
ويمكنك الضغط علي إكمال الطلب لتأكيد طلبك.
عليكِ عمل حساب علي الموقع ، أو تسجيل رقم الهاتف الخاص بك.
طريقة الطلب من متجر قصر السرايا بالصور
ثم سنعرض لك أيضا كافة خطوات طريقة الطلب من متجر قصر السرايا بالصور حيث أطلع على جميع التفاصيل و ذلك من خلال ما يلي:
طريقة الدفع من متجر قصر السرايا
و يعد أن عرضنا خطوات طريقة الطلب من متجر قصر السرايا سنسرد لك الأن جميع طرق الدفع المتاحة لك على موقع قصر السرايا و هي:
- ماستر كارد.
- الفيزا الخاصة بك.
- مدى.
- أبل باي.
سياسة التوصيل والتركيب من متجر قصر السرايا
مدة التوصيل
يتم تحديدها في بعض مدن السعودية حسب جدول المواعيد، والمسافة من أقرب مستودع.
أما عن المدن الرئيسية مثل : ( الرياض – جدة – الهفوف – بريده ) يصل المنتج في مدة من 7 إلى 15 يوم عمل.
في حالة إذا كان الطلب يصل خلال شركات الشحن الخارجية فيكون من 5 إلي 15 يوم عمل .
رسوم الشحن
تقومين بتحديدها أثناء تأكيد طلبِك.
تختلف حسب المنطقة الخاصة بك:
تكون مجانية إذا كان الطلب يصلك في ( الرياض – جدة – الهفوف – بريده ).
أو
إذا كان طلب العميل تزيد قيمته عن 20 ألف ريال سعودي.
يتم فرض بعض الرسوم الأخرى إذا كان المنتج يصل من خلال شركة شحن خارجية .
طريقة الشحن
هناك بعض المنتجات يتم توصيلها من قبل سيارات خاصة بالمتجر منها: (الكنب،طاولات الطعام وغرف النوم).
إذا كان االمنتج خلاف ذلك ،فإن الطلب يصل من خلال شركات الشحن الخارجية دون تركيبها.
مناطق التوصيل
يوفر المتجردة شحن المنتج إلى جميع مدن السعودية.
تركيب المنتجات
يقدم موقع قصر السرايا للعميل خدمة تركيب مجانية لمده عام كامل ، يتم التأكيد من قبل العميل بعد إتمام تركيب المنتج من سلامة المنتج وخلوه من أي عيب ، وبعدها يتم التوقبع علي إستمارة تضمن خلو المنتجات من أي عيب أو ضرر .
طريقة تتبع الطلب من موقع قصر السرايا
إذا كان الطلب الخاص بك من خلال المتجر عليك عمل تسجيل الدخول علي الموقع والاطلاع علي سجل الطلبات من خلال لوحة التحكم الخاصة بك.
سياسة الإستبدال والإرجاع في متجر قصر السرايا
- يمكن للعميل الابلاغ عن عيب إذا كان من خلال شركات الشحن في خلال 24 ساعه من وصوله للعميل:
- وفي حالة وصوله من خلال سيارات خاصة بالشركة يكون استرجاعه في نفس الوقت .
- يتم إسترداد قيمة الفاتورة في موعد أقصاه 30 يوم من تاريخ الفاتورة.
- وإذا كان بعد مرور 30 يوم فأن العميل يسترد 5% فقط من القيمة..
- ولا يمكن إسترداد المبالغ المدفوعة إلا من خلال الفاتورة،ويتم إرجاعها للعميل من خلال الحسابات البنكية.
خدمة عملاء قصر السرايا
وسنسرد لك الأن جميع طرق التواصل مع ممثلي فريق خدمة عملاء موقع قصر السرايا و هي ما يلي:
أولا مواعيد العمل
من الأحد إلي الخميس من الساعه 9 صباحا وحتى 5 مساءً
طرق التواصل :
في حالة الإستفسار أو الشكاوي أو رغبتك في متابعة طلبك ، يمكنك التواصل مع فريق الخدمة الخاص بالموقع
من خلال الرقم الموحد
8001243888
أو من خلال رقم الواتساب التالي:
و كذلك البريد الإلكتروني:
Info@Qasser-Alsaraya.com
ثم صفحات التواصل على منصات السوشيال ميديا:
رابط موقع قصر السرايا
كما يمكنك معرفة أحدث العروض التي يطرحها متجر قصر السرايا عبر موقعه الرسمي وتقوم بالتسوق أونلاين من الموقع و ذلك من خلال زيارة الزر المقبل و هو ما يلي:
وأخيرا بعد أن انتهينا من عرض تفصيل لكيفية طلب منتج عبر موقع قصر السرايا، يمكنك الإطلاع على قسم:
إذا كان لديك أي استفسار حول شراء منتجات من أي متجر إلكتروني ، يمكنك التعرف عليها من جروب :
أو
أو
