لا تتردي الان عزيزتى فى شراء منتج ما حيث اليوم نوضح لكِ طريقة الطلب من موقع خطوة بشكل تفصيلي ومنظم فى تدوينتنا حيث نوفر لكِ ايضا المزيد من المعلومات الهامة عن المتجر مثل توضيح طرق الدفع المتوفرة وايضا كيفية تتبع طلبيتكِ ونوفر لكِ شرح سياسات الموقع مثل التوصيل وايضا الإستبدال والإسترجاع بالإضافة الى توضيح طرق التواصل مع خدمة عملاء خطوة.
طريقة الطلب من موقع خطوة
الان نعرض ابرز المحتويات التى نفسرها فى تدوينتنا اليوم:
- خطوات الطلب من موقع خطوة.
- طرق الدفع.
- طريقة تتبع طلبية متجر خطوة.
- سياسة التوصيل.
- سياسة الإستبدال والإسترجاع.
- خدمة عملاء موقع خطوة.
خطوات الطلب من موقع خطوة
الان نعرض لكِ طريقة شراء منتج من موقع خطوة وتبدأ اولى خطواتنا فى التالي:
- اذهبي الى موقع خطوة أولًا من هنا.
- ثم الان بإمكانكِ ان تدخلي الى القسم الذى تفضليه.
- إذا تسوقي منتجات القسم الذى قمتى بإختياره.
- ثم الان قفي على المنتج الذى تريديه شراءه.
- حددى كمية المنتج ثم قومي بإضافته الى سلتكِ.
- الان انقرى على زر “Checkout” حتى تستكملين عملية الشراء.
- إذا إبدأى الان بإدخال بيانات عنوانكِ ليتم شحن الطلب اليكِ فى هذا العنوان.
- ثم تجدين عزيزتى خانة “Promo code” قومي الان بكتابة رمز الكوبون (K20)فى تلك الخانة.
- إذا بعد إدخاله قومي بالنقر على زر “Add promo code” حتى يتم تفعيل الكود بنجاح.
- ثم الان اختاري طريقة الدفع التى تناسبكِ لسداد المنستحقات المالية لطلبكِ.
إذا بهذا وصلنا الى نهاية تدوينتنا بعد ان تعرفنا على خطوات الشراء كاملة.
تعرفي ايضا على تنفيذ هذه الخطوات فى الموقع عبر الصور التوضيحية الآتية:
طرق الدفع على متجر khotwh
إذا يسمح بالدفع عبر العديد من الطرق مثل :
الدفع نقدًا عند الإستلام.
السداد عبر بطاقات الآئتمان مثل الفيزا – الماستر كارد – خدمة اكسبت.
طريقة تتبع طلب من موقع خطوة
تتعرفين عزيزتى على حالة طلبكِ عبر دخول قائمة الطلبات فى حسابكِ على الموقع.
سياسة توصيل موقع خطوة
إذا يتم أعلامكِ بتفاصيل التوصيل فى مرحلة إتمام الطلب أوعبر تسجيل الدخول الى الموقع ودخل حسابكِ والذهاب الى قائمة الطلبات.
سياسة إستبدال أو إسترجاع طلب khotwh
إذا يسمح بإستبدال أو إسترجاع منتج ما فقط فى خلال 14 يومًا من إستلامه.
وطبقًا لبعض الشروط الهامة مثل:
ان يكون المنتج لم يتم غسله.
وغير مستعمل.
ومتوفر عليه Hang tag.
يمكن إستبدال أو إسترجاع منتج تم غسله فقط فى حالة كان عيبًا بالمنتج وجد ويتم إرساله الى اقرب فرع لخطوة وفى حالة ثبت عيبه يتم تحمل الشركةتكاليف توصيل القطعة الثانية.
تستطيعي عزيزتى إستبدال منتج أو إسترجاعه من خلال ملي بيانات طلب الإسترجاع أو الإستبدال من هنا.
خدمة عملاء موقع خطوة
إذا بإمكانكِ ان تتواصلي مع الخدمة عبر الطرق القادمة :
البريد الالكترونى لموقع خطوة
إذا ها هو الايميل الخاص بالموقع الذى بإمكانكِ ان ترسلي له اى إستفسارات لديكِ من خلاله:
Wecare@khotwh.com
رقم هاتف متجر khotwh
أو تستطيعى ان تتصلي مباشرة على الرقم التالي لتحدث الى الخدمة :
(002) 010 21 900 219
الان تستطيعين ان تبدأي فى مرحلة شرائكِ من متجر خطوة دون القلق حيال اى شي يظهر امامكِ.
إذا بإمكانكِ الإطلاع على المزيد من متاجر التسوق الشهيرة عبر قسمنا التالي:
ثم فى النهاية بعد ان شرحنا لكِ طريقة الطلب من موقع خطوة نتمنى ان لا تفوتي فرصة تفعيل الكوبون فى مراحل شرائكِ القادمة.
اعلمى باجدد الكوبونات التخفيضية عبر دخول التدوينة التالية:
ثم الان تابعينا لتصلكِ المستجدات فى عالم التسوق عبر القروبات الآتية:
