يقدم لك متجر Famjoy مجموعة مميزة من المنتجات الترفيهية من أجلك كما يوجد منتجات من أجل الحيوانات الأليفة أيضا وحتى تتمكن من الشراء من المتجر سوف نقوم بتوضيح طريقة الطلب من موقع فام جوي بطريقة بسيطة وواضحة مع توضيح لمجموعة من سياسات الموقع المهمة لك.
طريقة الطلب من موقع فام جوي
من خلال هذا المقال سوف نقوم بشرح العناصر الآتية:
- خطوات الطلب من Famjoy.
- ثم سياسة الشحن والتوصيل.
- طرق الدفع.
- طريقة تتبع الشحنة.
- سياسة الأستبدال والأسترجاع.
- وخدمة عملاء الموقع.
خطوات الطلب من متجر Famjoy
سوف تتمكن من الشراء من المتجر بطريقة بسيطة من خلال الخطوات التالية:
- إذا فى البداية قم بالدخول إلى صفحة فام جوي الإلكترونية من هنا.
- ثم قم بأختيار القسم الذى تريد الشراء منه وحدد المنتجات التى تريدها.
- أضف هذه المنتجات فى سلة التسوق ومن ثم قم بعرض محتوياتها.
- فى حال لديك رمز قسيمة للمتجر قم بأدخاله ثم “استخدم القسيمة” ومن ثم “أتمام الطلب”.
- إذا كنت عميل سابق قم بتسجيل الدخول غير ذلك قم بأدخال جميع البيانات المطلوبة إذا من حيث الأسم والبريد الإلكترونى.
- مع أضافة عنوانك تفصيلاً لتوصيل الطلبات.
- ثم أختر طريقة الشحن وبعد ذلك قم بتحديد طريقة الدفع المناسبة لك.
- واخيراً تأكيد الطلب وبذلك تتم عملية الشراء من الموقع بنجاح.
سياسة الشحن والتوصيل فى متجر فام جوي
يقوم المتجر بالتوصيل إلى المملكة العربية السعودية.
كما أنه يتم شحن طلبيتك من خلال:
المتجر.
أو من خلال خزنة شتل.
مدة التوصيل
تتراوح مدة التوصيل خلال الفترة من 7 – 10 أيام.
الرسوم
- تقدر رسوم الشحن 23.00ر.س.
- ولكن مصاريف الشحن عند الأستلام من خلال خزنة شتل قدرها 15.00ر.س.
- بينما المنتجات الكبيرة لها رسوم شحن أضافية قدرها 40 ريال سعودى.
- كما يمكنك الحصول على شحن مجانى عند الطلب بقيمة 250 ريال أو أكثر.
طرق الدفع المتاحة فى Famjoy
يمكنك الدفع من خلال الطرق الآتية:
- بطاقة مدى.
- الفيزا.
- الماستركارد.
- STC Pay.
- American Express.
- الدفع نقداً عند الإستلام.
- التقسيط من خلال تابى.
طريقة تتبع شحنة موقع فام جوي
يمكنك الأن تتبع حالة شحنتك من خلال:
- الأنتقال إلى صفحة المتجر وسوف تجد فى أسفل الصفحة.
- تتبع الطلب قم بالنقر عليها.
- قم بعد ذلك بأدخال رقم الطلبية الخاص بك والبريد الإلكترونى الذى أستخدامته أثناء عملية الشراء وسوف تتمكن من معرفة حالة الشحنة.
سياسة الأستبدال والأسترجاع فى Famjoy
حيث يمكنك أرجاع المنتج خلال 15 يوم من تاريخ الأستلام.
ويتم الإرجاع فى حالة المنتج غير صحيح (إذا لم يتم أستخدام المنتج وفى تغليفه الأصلى).
أو المنتجات التى يوجد بها عيوب أو تالفة (بالنسبة للإلكترونيات سوف يتم قبول المنتجات مفتوحة التغليف فى حالة أختلاف الوصف أو الصور).
ويوجد شروط للإرجاع وهى كالآتى:
- وجود المنتجات فى تغليفها الأصلى وليست تالفة أو فى حالة سيئة.
- كما أنه فى حالة طلبيات الأزياء يجب وجود الملصقات والعلامات الأصلية للمنتج.
خدمة عملاء متجر Famjoy
كما يمكنك التواصل مع المتجر فى حالة أحتياجك للمساعدة والإجابة على التساؤولات والأستفسارات من خلال:
الأتصال على رقم الهاتف التالى:
966114991658+
خلال الفترة من الساعة 9 صباحاً حتى الساعة 5 مساءً.
أو من خلال الواتساب:
أو مراسلتهم عن طريق البريد الإلكترونى:
care@famjoy.com
كما يوجد خدمة الأتصال بالمتجر من خلال ملئ أستمارة وأدخال ملاحظاتك وسوف يتم الرد فى أقرب وقت ممكن وذلك من خلال الرابط التالى:
كما يمكنك متابعة الموقع وأجدد المنتجات والعروض من خلال الصفحات التالية:
أو
أو
بعد الأطلاع على كافة السياسات المهمة فى المتجر وخطوات الشراء بأمكانك الأن الأنتقال إلى صفحة المتجر للتسوق والطلب عن طريق الضغط على الزر التالى:
ويسعدنا أن نطلعك على الكثير من المتاجر التى يمكنك التسوق من خلالها اونلاين من خلال قسمنا التالى:
وعند أنضمامك إلينا عبر الجروبات التالية سوف يصل إليك بشكل مستمر أجدد العروض والخصومات:
أو
