لاننا اعتادنا اننا لا نترك تساؤلاتكم دون ان نُعطيكم رد كافيًا لها فيما يخص متاجر التسوق لذا احببتُ ان اضع لكم ردود مُبسطة حول تساؤل كيف اطلب من ستايلي هذا الموقع الذي يشمل استايلات من الملابس المواكبة لاحدث صيحات الموضة النسائية والرجالية ايضًا ولكني لن اقتصر بطرح خطوات الطلب فقط بل كل ما يخص هذا الموقع من طرق دفع وسياسات الاستبدال وغيره.
كونوا علي متابعة لقسم تسوق اونلاين حتي تتعرفوا علي المزيد من العروض.
واستمتعوا بخصم اضافي 15% من خلال اضافة واحد من اكواد خصم ستايلي التالية عند الشراء:
NTT
FY1
الكود ساري فى ( السعودية – الكويت – الإمارات – البحرين).
كيف اطلب من ستايلي
يشمل موضوعنا الاتي:
- خطوات الطلب من ستايلي.
- طرق الدفع في ستايلي.
- تتبع الشحنة من ستايلي.
- سياسات الاستبدال والارجاع من ستايلي.
- الغاء الطلب من ستايلي.
- خدمة العملاء.
يمكنكم الاطلاع علي اكواد خصم جديدة من خلال قسم:
كيف اطلب من ستايلي بالخطوات
تسهيلًا لكم في البداية عليكم بانشاء حساب خاص بكم علي الموقع وذلك من خلال:
- فتح موقع ستايلي في البداية من هنا ثم النزول اسفل الصفحة.
- ثم الدخول علي خانة ” حسابي” سوف تجدوها اخر ايقونة من جهة اليسار.
- ومن ثم تسجيل بريدك الكتروني وادخال كلمة مرور جديدة.
- وبعد ذلك نتبع خطوات الطلب العادية والتي تبدأ من اختيار المنتج الذي اعجبنا ثم النقر عليه.
- تنتقل الي صفحة المنتج وتختار مقاسك المناسب.
- ثم تضغط علي ” اضف الي حقيبة التسوق”.
- ونواصل عملية الاختيار وبعد الانتهاء نضغط علب الحقيبة لمشاهدة المنتجات التي اخترناها.
- ثم ننتقل الي صفحة موضح بها قيمة المنتجات نضغط علي ” تابع عملية الدفع “.
- ثم نقوم بملئ البيانات الخاصة بنا مثل ” العنوان، رقم الجوال، الاسم، وغيره..”
- ثم نضغط علي ” اضف عنوان “.
- ثم ننقر علي ” قم بالتوصيل لهذا العنوان “.
- ثم اختر طريقة الدفع الملائمة لك.
- وادخل بيانات بطاقتك اذا كانت عملية الدفع سوف تتم من خلال بطاقتك الائتمانية.
- اخيرًا يصلك رسالة الي بريدك تؤكد عملية الطلب.
- وتتضمن هذه الرسالة كود الطلبية والذي يتوجب عليك حفظه علي جوالك لان من خلال هذا الرقم سوف تتمكن من تتبع شحنتك.
طرق دفع موقع ستايلي
امامك طريقتين للدفع من خلالهما وهما:
- الدفع نقدًا عند الاستلام.
- الدفع من خلال البطاقات الائتمانية سواء ” الفيزا او الماستر كارد”.
الدفع عند الاستلام من ستايلي
بالنسبة للدفع نقدًا عند الاستلام فهذه الخدمة متاحة داخل جميع مدن المملكة برسوم اضافية قيمتها 8 ريال فقط.
تتبع طلبية ستايلي
يمكنكم التعرف علي حالة شحنتكم من خلال الكود المُرسل اليكم من قبل داخل رسالة تأكيد الطلبية.
اما بالنسبة لخطوات التتبع فعليكم بالدخول الي:
خانة حسابي.
ثم الدخول الي خانة طلباتي.
ومن ثم اختيار تتبع الطلب.
شحن وتوصيل ستايلي
تتلخص سياسات الشحن المُتبعة من قبل موقع ستايلي في الاتي:
- خدمة شحن مجاني حتي باب منزلك اذا كانت قيمة طلبيتك تتعدّي 199 ريال.
- اما اذا كانت اقل من 199 ريال فسوف تتحمل رسوم شحن قدرها 10 ريال.
- لا تقلق بشأن اموالك سوف تستردها اذا اردت الغاء طلبك ولكن في حالة اذا كانت عملية الدفع قد تمت من خلال بطاقتك الائتمانية مع العلم ان رسوم الشحن غير قابلة للارجاع.
كيف اعمل طلب ارجاع من ستايلي
سوف تتمكنون من عملية ارجاع المنتجات عبر المتجر الالكتروني في مهلة اقصاها 15 يوم من موعد استلامها.
بشرط ارجاع المنتجات كما كانت وبنفس حالتها وبنفس اللواصق التي وجدتوها عليها.
منتجات غير قابلة للارجاع:
” النظارات الشمسية، الملابس الداخلية والجوارب، ملابس السباحة، الاساور والقفازات”
بالنسبة لعمل طلب ارجاع فيتم كالاتي:
يمكنكم ذلك من خلال طلب شحن المنتجات مرة اخري واعادتها الي المتجر.
مع العلم انه متوفر خدمة تسليم المنتجات في الكثير من المناطق داخل المملكة.
ملحوظة بخصوص الاستبدال: في حالة اردتم استبدال منتج معين وليس ارجاعه فالمرجح بالنسبة للموقع هو ارجاع المنتج وردّ قيمته اليكم ومن ثم اعادة طلب المنتج الجديد الذي ترغبون في شراءه.
استرداد الاموال من ستايلي
بمجرد التأكد من سلامة المنتجات المُرتجعة والموافقة علي طلب الارجاع والتأكد من وجودها داخل المخازن يتم ارجاع قيمتها اليكم:
- اذا كانت عملية الدفع قد تمت نقدًا عند الاستلام او من خلال المحفظة فحينها سوف يتم اعادتها لكم كرصيد داخل محفظتكم.
- اما اذا كانت من خلال البطاقة الائتمانية فسوف تستعيدوا اموالكم مرة اخري من خلال تحويل قيمتها الي بطاقتكم الائتمانية.
كيف الغي طلبي في موقع ستايلي
من خلال الخطوات التالية سوف تتمكنون من عملية الغاء الطلب:
- التوجه الي خانة حسابي اسفل الموقع.
- الدخول الي طلباتي.
- وبأعلي الصفحة تلاحظون وجود الغاء الطلب.
- عليكم فقط النقر عليها وهكذا قد تكون عملية الالغاء تمت بنجاح.
ولكن شرط الالغاء هو ان تكون المنتجات ما زالت داخل المخازن اي قبل عملية الشحن ويمكنكم عمل الالغاء عبر الموقع او التطبيق.
خدمة عملاء موقع ستايلي
التواصل مع فريق خدمة العملاء يتم من خلال هذا الرقم:
8001111090
او من خلال الواتساب علي هذا الرقم:
966115208333
هكذا قد نكون انتهينا من كافة تفاصيل هذا الموضوع اتمني الا يكون فاتني شئ ،اذا احببتم ان تنضموا الينا ليصلكم الجديد من المواضيع سواء العروض او مواضيع اخري خاصة بالمتاجر:
