لانه من ضمن المتاجر المُفضلة لدي الغالبية لشراء كافة اجهزة المنزل الكهربائية او الجوالات او التليفزيونات او اجهزة العناية الشخصية او غيره وهو متجر الصندوق الاسود لذا اردنا ان نُجهّز لكم تقرير كامل عن الطلب من الصندوق الأسود اون لاين والتوصيل والشحن وطرق الدفع وسياسات الاستبدال والارجاع والفروع وارقام التواصل وغيره.
استفيدوا من كوبونات الخصم الاضافية والمتوفرة لعدد كبير جدًا من المتاجر من خلال زيارة:
الطلب من الصندوق الأسود اون لاين
محتويات الموضوع:
- خطوات الطلب.
- طرق الدفع.
- تتبع الشحنة.
- التوصيل والشحن.
- التقسيط من الصندوق الاسود.
- الاستبدال والارجاع.
- الفروع وارقام التواصل.
خطوات الطلب من الصندوق الأسود اون لاين
- في البداية يُفضل النقر هنا للذهاب مباشرًة الي متجر الصندوق الاسود ثم اتباع الخطوات التالية:
- بعدها يتم اختيار قسم من القائمة الموجودة اعلي يمين الصفحة والمكتوب عليها ” جميع الفئات” للانتقال الي صفحة المنتجات وبدء الاختيار.
- ثم النقر علي “اضف لسلة التسوق” الموجودة اسفل كل منتج.
- وبعدها ستظهر لكم صفحة عربة التسوق والتي يوجد اسفلها عدة خيارات منها “الاستمرار بالتسوق او اكمال الشراء”
- وبنفس الصفحة يتم تحديد الكمية المُراد شرائها من المنتج وبامكانكم ادخال كود اضافي في الخانة الموجودة بالجانب الايسر من الصفحة.
- في حالة اتممت عملية الاختيار انقر علي ” اكمال الشراء”.
ننتقل الي صفحة تفاصيل الشحن والتي يظهر لكم فيها 4 عمود “عمود خاص ببيانات الشحن، وعمود لطريقة الشحن، وعمود الدفع، والاخير عن ملخص الطلب”. - بعد الانتهاء من ملئ البيانات بداخل الصفحة حينها يمكن النقر علي “انشاء الطلب”.
- وفي الحال يتم ارسال رسالة الي بريدكم الالكتروني تحتوي علي رقم الشحنة وبيانات الطلب.
رابط موقع الصندوق الاسود الرسمي
تعرف اولًا على المعلومات التالية عن طرق الدفع ومجموعة معلومات اخري وبعدها تستطيعون الانتقال الى الموقع من هنا
الانتقال الى موقع الصندوق الاسود الان
طرق الدفع في الصندوق الاسود
امامكم عدة خيارات للدفع وهي:
- الدفع من خلال بطاقات الائتمان.
- او بطاقات مدي.
- الدفع نقدًا عند الاستلام.
- التقسيط بواسطة البطاقات الائتمانية.
بالنسبة لبطاقات “ماستر كارد، او الفيزا” فهذه البطاقات لا يُضاف لها اي رسوم اضافية بالاضافة الي ان بيانات الدفع يتم ادخالها باللغه الانجليزية.
وفي حالة طلبت ارجاع المبلغ بعد دفعه يتم خصم 3.3% رسوم شراء من بطاقتك الائتمانية من اجمالي قيمة المشتريات.
الدفع نقدًا عند الاستلام من الصندوق الاسود
- هذه الخدمة متاحة فقط في الرياض.
- ويتم فرض رسوم اضافية عند اختيارك لخدمة الدفع عند الاستلام بقيمة 49 ريال.
تتبع الشحن من الصندوق الاسود
اتباع الشحنة يتم من خلال:
- اولًا رسالة تأكيد طلبكم التي تم ارسالها اليكم مباشرًة بعد تأكيد الطلب.
- هذه الرسالة تتضمن رقم بوليصة الشحن وكافة بيانات الطلب.
- ثانيًا: من خلال التواصل مع خدمة عملاء الصندوق الاسود وسيتم توضيح الارقام اسفل المقال.
التوصيل والشحن من الصندوق الاسود
- موعد وصول الطلبات اليكم يتوقف علي طريقة الدفع والمدينة.
- التوصيل في الرياض يستغرق من 7 الي 10 اياماما خارج الرياض من 7 الي 15 يوم باستثناء ايام الجمعة والسبت” لانها ليست ايام عمل”.
- اما في ايام الاجازات الرسمية مثل اليوم الوطني او ايام العيد فيستغرق مدة 20 يوم.
- رسوم توصيل المنتج 29 ريال للطلب.
- ويوجد رسوم توصيل لخدمة الدفع نقدًا عند الاستلام بقيمة 49 ريال.
التقسيط من الصندوق الاسود
- التقسيط يتم من خلال بنك ” الجزيرة، ساب، او بنك الرياض” بدون هامش ربح “0% هامش ربح”.
- لا بد ان تكون قيمة الطلبات 1000 ريال او اكثر حتي تستطيع السداد بعد ذلك من خلال نظام التقسيط.
- يمكنك سداد قيمة المشتريات بالتقسيط حتي 12 شهر.
الاستبدال والارجاع من الصندوق الاسود
- امامك مهلة 7 ايام فقط من تاريخ الشراء لارجاع المنتج وكنّ حريص علي ابقاء المنتج بنفس حالته وبنفس التغليف.
- وحتي تتم عملية الارجاع يتوجب عليك احضار بطاقة هويتك واصل فاتورة الشراء مع العلم ان عملية الارجاع تتم من خلال المعرض الذي قمت بالشراء من خلاله.
- يحق لك ارجاع او استبدال جهاز منزلي ولكن بشرط ان يتم اعتماده اولًا والموافقة عليه من قبل الوكيل في حالة حدث عطل لا يخالف ارشادات الاستخدام خلال فترة الضمان.
- يتم احتساب رسوم ارجاع او استبدال اضافية علي قسم الجوالات واجهزة الحاسب الالي وكافة القطع الصغيرة بقيمة 38 ريال.
- اما بالنسبة للقطع الكبيرة فالعميل يتحمل رسوم شحن وارجاع بقيمة 150 ريال وايضًا ستتحمل رسوم التركيبات ان وجدت بالاضافة الي رسوم شراء علي بطاقتك الائتمانية 2.2% من قيمة طلباتك.
- “الوسائط، اقراص DVD، الجوالات، الاكسسوارات، الطابعات، اجهزة الفاكس، ماكينات الحلاقة، آلات التصوير، اجهزة العناية” كل هذه المنتجات قابلة للارجاع او الاستبدال اذا لم تُستخدم ومُغلفة كما كانت.
ارقام تواصل الصندوق الاسود
يمكنكم التواصل عبر هذا الرقم اذا اردتم الاستفسار عن اي شئ:
920003222
او من خلال مزاسلتهم عبر البريد الالكتروني:
online@blackbox.com.sa
يمكنكم تصفح اجدد المواضيع البحثية والعروض من خلال:
الانتقال الى موقع الصندوق الاسود الان
بعد ان وضحت لكم كل شئ بخصوص الصندوق الاسود اتمني ان تشاركونا بأي تساؤل له علاقة بمتاجر التسوق المُفضلة لديكم من خلال:
كما يمكنكم الانضمام الي قروب مقتصر علي اكواد الخصم الاضافية:
