الآن إذا كنت تسأل هل أصبح متاح استرجاع واستبدال منتجات لافانا ؟ حيث أنه في حالة لم يعجبك منتج فتكون علي علم بالشروط و الخطوات التي تتبعها لتقديم الطلب , فيمكنك إذا ان تتابع مقالنا التالي لتعلم المزيد عن ذلك و كيفية التواصل مع خدمة العملاء بالمتجر للأستفسارات.
استرجاع واستبدال منتجات لافانا
سنوضح من خلال مقالنا التالي:
- شروط الاسترجاع بالمتجر.
- و شروط الاستبدال.
- طريقة تقديم الطلب.
- خدمة العملاء.
- رابط الموقع.
شروط استرجاع منتجات لافانا
لتجنب رفض طلب الارجاع فيجب أن تكون المنتجات موفية للشروط التالية:
تقديم طلب الارجاع خلال 3 ايام من استلام الطلب.
أن تكون السلعة غير مستخدمة و بنفس شكلها الاصلي و بدون اي استخدام.
و عند استلام المتجر للمنتجات المرتجعة فسيتم فحصها جيدًا و إذا تم قبولها فسيتم رد الاموال إليك خلال 7 الي 12 يوم عمل حسب طريقة الدفع أو تحويل بنكي لحسابك.
كما أنه إذا كانت المنتجات تالفة أو خاطئة أو غير مطابقة للمواصفات فسيقوم المتجر برد الاموال بالكامل إليك و سيتحمل رسوم الشحن و الارجاع , و إذا كنت تريد الارجاع لاسباب اخري فستتحمل تكاليف الشحن.
منتجات غير مرتجعه في لافانا
أيضا يوجد منتجات لا يتم إرجاعها بالمتجر وهي:
منتجات الحفر على الخشب و الطباعة حسب الطلب لا تخضع لسياسة الاستبدال والارجاع نهائياً.
شروط إستبدال منتجات lavana
لا يمكن استبدال المنتجات في لافانا و لكنك يمكنك إسترجاعها و إعادة الطلب من جديد من المتجر.
طريقة تقديم طلب مرتجات لافانا
و يمكنك تقديم الطلب للإرجاع بالتواصل مع خدمة العملاء علي الواتساب + إرفاق رقم الطلب + صورة المنتج + كتابة سبب الارجاع.
و سيتم الرد عليك بإرسال بوليصة شحن على الواتساب الخاص بك ثم تقوم بتسليم رقم البوليصة مع الشحنة إلى أقرب مكتب لشركة الشحن.
خدمة عملاء لافانا
و يمكنك أن تتواصل مع خدمة العملاء بالمتجر علي الرقم التالي:
966550200681+
أيضا و هو:
أو عبر البريد الالكتروني التالي:
care@lavana.sa
رابط موقع لافانا الالكتروني
أيضا إليك الرابط الإلكتروني لموقع لافانا كي تتوجهه إليه لتتسوق منه عند النقر علي الزرار التالي:
كذلك انتقل لزيارة مدونتنا التالية كي تكون علي علم بأخر أخبار المواقع الالكترونية:
ثم يمكنك أن تنتقل لزيارتنا علي حساباتنا الخاصة علي فيسبوك و واتساب لكي تتعرف علي المواقع التسويقية و كوبونات الخصم بها:
أو
