هل ترغب في الشراء من منتجات بيتونيا ؟ و لكن لديك بعض اسئلة بيتونيا التي تدور في ذهنك بخصوص الشراء من المتجر و السياسات التي تضمن الضمان و الالغاء و استبدال أو استرجاع المنتجات و أيضا كيف يقوم بالتوصيل ؟ إذا لا تقلق فكل ذلك سنوفره في مقالنا التالي كما سنوضح الكوبون المتوفر لتحصل علي تخفيض إضافي عند الشراء.
اسئلة بيتونيا
تصفح معنا هذا المقال لتتعرف علي الاسئلة حول موقع بيتونيا من بداية الطلب من الموقع و حتي التوصيل و تتبع الطلب و الاستلام.
سنوضح أولاً في مقالنا اسئلة بيتونيا عن كوبونات الخصم.
هل يمكنني أن أحصل علي خصم عند الشراء من بيتونيا ؟
نفم يمكنك أن تحصل علي خصم عند إدخال كود الخص التالي و تفعيله:
LA133
كيف أستخدم كود الخصم في بيتونيا ؟
و إذا كنت لا تعرف كيفية إستخدام هذا الكود و تفعيله فعليك بالانضمام إلي مقالنا التالي:
طريقة إستتخدام كود خصم موقع بيتونيا
ثانيًا اسئلة بيتونيا عن تسجيل الدخول و التسوق من الموقع و الدفع عند الشراء.
ما الخطوات التي أقوم بها لإنشاء حساب علي بيتونيا ؟
إذا انتقلت إلي الموقع فستجد بالاعلي أيقونة ” أنشئ حساب ” , يمكنك الضغط عليها للأنتقال لملئ البيانات كما بالشكل التالي ثم انشئ الحساب.
و يمكنك الدخول في أي وقت للموقع عن طريق إدخال كلمة المرور و البريد الالكتروني لحسابك الجديد.
هل يمكنك مساعدتي في الشراء أونلاين من بيتونيا ؟
نعم _ من السهل إجراء طلب علي موقع بيتونيا حيث أنك عندما تتجول بالمتجر و تختار المنتج الذي تريد أن تشتريه من الاقسام المختلفة بالموقع , فقم بتحديد اللون و الكمية و إضافته إلي سلة المشتريات.
و يمكنك متابعة التسوق و اختيار منتجات أخري و بعد الانتهاء انتقل للسلة من خلال الضغط علي حقيبة السلة بالاعلي.
قم بإضافة العنوان و إدخال البيانات الخاصة بك:
- كالبريد الالكتروني.
- رقم الجوال.
- الاسم بالكامل.
- عنوان الشحن بالتفصيل.
و الاستمرار للدفع بأختيار احد الطرق المتاحة و المناسبة إليك و تقوم بإدخال البيانات ثم تأكيد الطلب.
هل يمكنني أن ادفع مشترياتكي اونلاين في baytonia ؟
نعم _ حيث يوجد أكثر من طريقة لذلك و هي عن طريق:
عن طريق البطاقات و عليها خصم إضافي مثل:
- فيزا.
- ماستر كارد.
- مدي.
- ابل باي.
- stc pay.
ثم التقسيط عن طريق:
- تابي.
- و تمارا.
التحويل البنكي.
أو عن طريق بطاقة الهدايا.
ثالثًا سنتعرف بعد ذلك علي اسئلة بيتونيا عن كيفية التوصيل و الرسوم و كذلك تتبع الطلب.
كيف يتم التوصيل إليّ في بيتونيا ؟
يُمكن شحن منتجات بيتونيا إلي الدول التالية:
- السعودية.
- الامارات.
- عمان.
- قطر.
- الكويت.
- البحرين.
تختلف مدة التوصيل من منطقة لأخري و بأختلاف الدول و عند الشراء فسيظهر إليك موعد الوصل المتوقع لكل منتج.
و عادة ما يستغرق الشحن للمنتجات الخاصة من 60 الي 90 يوم.
و يتم الشحن عن طريق الشركات التالية:
- سمسا.
- ارامكس.
- Clex.
ما تكلفة الشحن في بيتونيا ؟
عند الطلب من الموقع ستظهر إليك رسوم الشحن الخاصة بعنوانك لا نها مختلفة من مكان لأخر.
كما أنه يوجد شحن مجاني على جميع الطلبات فوق 3000 ريال سعودي.
كذلك رسوم التركيب المدفوعه عبر موقع بيتونيا فإنها تشمل تركيب المكيف فقط بدون اي خدمات اخرى خاصة بالاضافات والاسلاك.
هل توجد طريقة لأتابع مسار طلبي في بيتونيا ؟
نعم يمكنك تتبع مسار طلبك عن طريق الموقع الرسمي لشركة الشحن المسؤلة عن التوصيل إليك و هي احدي الشركات التالية:
- سمسا.
- ارامكس.
- Clex.
كما يمكنك متابعة شحنتك من خلال تسجيل الدخول للموقع و الذهاب لقسم الطلبات الخاص بك حيث تختار طلبك و سيظهر إليك حالته الحالية.
رابعًا ثم إليك أهم الأسئلة عن بيتونيا عن تبديل أو ارجاع المنتجات و كذلك الضمان.
ماذا أفعل إذا أردت أن أبدل أو أرجع منتج في بيتونيا ؟
يمكنك استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 7 ايام من تاريخ الاستلام وهي متاحة في السعودية فقط.
و يتم الموافقة علي الطلب وفقا لشروط و هي:
- المنتج المراد استبداله او ارجاعه ان يكون غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
- عدم اتلاف او رمي اي جزء يخص التغليف الخارجي او الداخلي للمنتجات وفي حالة وصول الشحنه متضرره لمستودعات بيتونيا فلا يتم قبولها.
- طلب تبديل القطع التالفه او المتضرره عن طريق التواصل معهم خلال 24 ساعه من تاريخ استلام المنتجات.
- كما أن المتجر غير مسؤول عن تبديل او اصلاح اي تلف او ضرر يخص المنتجات بعد هذة المدة.
- جميع المنتجات يجب أن تكون بحالة جيدة، مع الملصقات الأصلية و طرد التغليف.
و لإجراء طلب الارجاع فيجب رفع تذكرة خلال 24 ساعة بتعبة نموذج الارجاع و يتم التواصل معك خلال 4 ايام.
هل يمكن إلغاء طلبي في بيتونيا ؟
يمكنك إلغاء الطلب إذا قمت بإلغاءه خلال 12 ساعة من الشراء و أن يكون قيد التنفيذ.
حيث يمكنك أن تتواصل مع خدمة العملاء لذلك.
هل يوجد ضمان علي منتجات بيتونيا ؟
نعم متوفر ضمان بالمتجر و ينطبق علي الاستخدام المنزلي فقط ويغطي العيوب بالمواد الخام والتصنيع في الهياكل.
و لا يُغطي الضمان الحالات التالية:
خامسًا تعرف علي اسئلة بيتونيا عن خدمة العملاء.
كيف أتواصل مع خدمة عملاء بيتونيا ؟
يوجد طرق مختلفة للتواصل مع خدمة عملاء بيتونيا حيث يمكنك الاتصال بهم علي الرقم التالي:
00966920022468
أو مراسلتهم عبر هذا الايميل:
WeCare@baytonia.com
أيضا متوفر بالموقع خدمة الدردشة الحية عبر الواتساب إذا ضغطت عليها فستنتقل إلي صفحة الموقع كما بالرابط التالي:
أو أن تملئ النموذج الخاص بخدمة اتصل بنا علي الموقع بالرابط التالي:
و لا تنسي أن تقوم بمتابعتهم علي صفحاتهم التالية:
و
سادسًا اسئلة بيتونيا علي لينك الموقع.
هل متوفر رابط لموقع بيتونيا لكي انتقل للشراء منه ؟
نعم _ حيث قد وفرنا إليك بمقالنا لينك الموقع يمكنك أن تضغط عليه للتسوق من خلاله عبر الزر التالي:
و أيضا تستطيع الإنضمام إلينا في قروباتنا علي مواقع التواصل الإجتماعي لمعرفة المزيد عن العروض والخصومات عبر الروابط التالية:
أو
