تسوق اون لاين

اسئلة بيتونيا وكوبون خصم اضافي

هل ترغب في الشراء من منتجات بيتونيا ؟ و لكن تود التعرف علي الكثير من الاجابات حول اسئلة بيتونيا التي تدور في ذهنك بخصوص الشراء من المتجر و السياسات التي تضمن الضمان و الإلغاء و إستبدال أو إسترجاع المنتجات و أيضًا كيف يقوم بالتوصيل من حيث المدة و الرسوم إذًا لا تقلق فكل ذلك سنوفره في مقالنا التالي كما سنوضح الكوبون المتوفر لتحصل علي تخفيض إضافي عند الشراء فتابع معنا التالي.

اسئلة بيتونيا

تصفح معنا هذا المقال لتتعرف علي اسئلة بيتونيا بداية من الطلب من الموقع و حتي التوصيل و تتبع الشحنة و من ثم الاستلام حيث أننا سنوضح لك سياسات الأبدال والأرجاع و غيرها من السياسات المتبعة بالإضافة إلى كيفية التواصل مع فريق دعم الموقع و كل ذلك في سطور مقالنا.

سنوضح أولاً في مقالنا اسئلة بيتونيا عن كوبونات الخصم و كيفية تفعيل الكوبونات على المنتجات.

هل متوفر كوبون خصم من موقع بيتونيا؟

نعم يوفر لكم متجر بيتونيا العديد من كود الخصم الإضافي حيث الرمز الخاصة به هو التالية:

B55

كيف أستخدم كود الخصم في موقع بيتونيا؟

إذا كنت لا تعرف كيفية إستخدام كوبونات تخفيض بيتونيا و طريقة تفعيلها فعليك تصفح مقالنا التالي:

طريقة إستخدام اكواد خصم موقع بيتونيا

ثانيًا اسئلة بيتونيا عن تسجيل الدخول و التسوق من الموقع و الدفع عند الشراء.

ما خطوات إنشاء حساب علي ستور بيتونيا؟

إذا انتقلت إلي الموقع فستجد بالاعلي أيقونة ” أنشئ حساب “. حيث يمكنك الضغط عليها للأنتقال لملئ البيانات كما بالشكل التالي ثم انشئ الحساب.

حيث يتم إرفاق الاسم بالكامل/ البريد الإلكتروني/ كلمة المرور ثم النقر علي انشئ حساب.

و يمكنك الدخول في أي وقت للموقع عن طريق إدخال كلمة المرور و البريد الإلكتروني لحسابك الجديد.

اسئلة بيتونيا

كيف اتسوق أونلاين من موقع بيتونيا؟

من السهل الطلب عبر متجر بيتونيا حيث أنك عندما تتجول بالمتجر و تختار المنتج الذي تريد أن تشتريه من الاقسام المختلفة فقم بتحديد اللون و الكمية و إضافته إلي سلة المشتريات.

و يمكنك متابعة التسوق و اختيار منتجات أخري و بعد الانتهاء انتقل للسلة من خلال الضغط علي حقيبة السلة بالاعلي.

بعد ذلك قم بإضافة العنوان و إدخال البيانات الخاصة بك مثل:

  • كالبريد الالكتروني.
  • رقم الجوال.
  • الاسم بالكامل.
  • عنوان الشحن بالتفصيل.
  • وكذلك كوبون خصم المتجر.

ثم الاستمرار للدفع بأختيار احد الطرق المتاحة و المناسبة إليك و تقوم بإدخال البيانات ثم تأكيد الطلب.

حيث تم توفير جميع الخطوات بالصور و الشرح مع السياسات التي تخص الموقع للأجابة حول أبرز اسئلة بيتونيا و كل ذلك عبر الرابط الاتي فقم بالنقر:

خطوات الطلب من موقع بيتونيا

كيف يمكنني الدفع لمشترياتي من متجر Baytonia؟

الان سوف نجيب لك عن اسئلة بيتونيا حول سياسة الدفع و الطرق للسداد حيث يوفر لكم الموقع الدفع عبر السُبل التالية:

  • الدفع عبر البطاقات الإئتمانية:
  1. مدي.
  2. ثم فيزا.
  3. ماستركارد.
  • التالي التقسيط من خلال:
  1. عبر تابي علي 4 دفعات.
  2. ثم تمارا علي 3 دفعات.

ثم للتعرف علي باقي تفاصيل السداد ثقم بالنقر علي الرابط القادم:

سياسة السداد لموقع بيتونيا

ما هي محفظة موقع بيتونيا؟ 

يوفر لكم موقع بيتونيا الدفع عبر رصيد المحفظة حيث لا يتم إرجاع قيمة المال بعد إضافته إلي البطاقة الائتمانية أو التحويل.

يوفر لكم رصيد المحفظة التسوق في أي وقت من منتجات المتجر.

قيمة الرصيد في المحفظةة يظهر بعد شحن المنتجات وتسليمها للعميل.

ثالثًا سنتعرف بعد ذلك علي اسئلة بيتونيا حول كيفية التوصيل وما يخصها من تفاصيل.

ما هي سياسة توصيل ستور بيتونيا؟

يُمكن شحن منتجات بيتونيا إلي الدول التالية:

  • السعودية.
  • ثم الامارات.
  • من ثم عمان.
  • وأيضًا قطر.
  • ثم الكويت.
  • البحرين.

تختلف مدة التوصيل من منطقة لأخري و بأختلاف الدول و عند الشراء فسيظهر إليك موعد الوصول المتوقع لكل منتج.

و عادة ما يستغرق الشحن للمنتجات المطلوبة من جدة/ الرياض/ الدمام مدة قدرها من 4 أيام حتي 7 أيام.

و لكن عند الشراء من مناطق اخري تكون مدة التوصيل 7 أيام حتي 14 يوم.

وللتعرف على المزيد من المعلومات عن سياسة توصيل المتجر يمكنك أن تطلع على المقال التالي:

سياسة شحن الطلبيات من موقع بيتونيا

ما تكلفة الشحن من بيتونيا؟

عند الطلب من الموقع ستظهر إليك رسوم الشحن الخاصة بعنوانك لانها مختلفة من مكان لأخر.

حيث تبدء رسوم الشحن من 29 ريال حتي 299 ريال.

كذلك رسوم التركيب المدفوعه عبر موقع بيتونيا فإنها تقدر بـ 100 ريال.

رابعًا ثم إليك اسئلة بيتونيا عن كيفية تتبع مسار شحنتك.

هل توجد طريقة لتتبع مسار طلبي من بيتونيا؟

نعم يمكنك تتبع مسار طلبك عن طريق الموقع الرسمي لشركة الشحن المسؤلة عن التوصيل إليك.

أو

يمكنك متابعة شحنتك من خلال تسجيل الدخول للموقع و الذهاب لقسم مسار الطلبية الخاص بك بأعلى الصفحة حيث  ادخل رقم الشحنة المرسل إليك، وكذلك بريدك الإلكتروني و سيصل إليك حاله طلبك الحالية.

فقم بالنقر علي الرابط الاتي للتتبع:

تتبع شحنات موقع بيتونيا

خامسًا ثم إليك أهم اسئلة بيتونيا وهى عن تبديل أو إرجاع المنتجات و كذلك الضمان.

كيف إبدال وإسترجاع منتج لموقع بيتونيا؟

يمكنك إستبدال أو إسترجاع المنتجات خلال 7 ايام من تاريخ الإستلام و حيث يتم اخطار الموقع بوجود عيب في المنتجات خلال 24 ساعة من وقت الإستلام.

كما أن المتجر غير مسؤول عن تبديل و اصلاح أي ضرر يخص المنتجات بعد هذة المدة.

و يتم الموافقة علي الطلب وفقًا للشروط التالية و هي:

  • المنتج المراد إستبداله أو إرجاعه يجب أن يكون غير مستخدم وفي حالته الأصلية ولم يتم تركيبه.
  • عدم إتلاف أو رمي أي جزء يخص التغليف الخارجي أو الداخلي للمنتجات وفي حالة وصول الشحنه متضرره لمستودعات بيتونيا فلا يتم قبولها.
  •  طلب تبديل القطع التالفه عن طريق التواصل مع الموقع خلال 24 ساعه من تاريخ إستلام المنتجات حيث تتم الصيانة خلال 15 يوم وإذا لم ينج صيانة المنتج يُخير العميل بين إستبدال المنتج بمنتج أخر بعد 30 يوم أو نقل قيمة المنتج إلي رصيد العميل علي الموقع للتسوق به مره اخري ويتم خصم رسوم الشحن و التوصيل.
  •  عند البدء في عملية الاستبدال لا يمكن الغائها.
  • المنتجات التي يتم عرضها عبر المعرض لا يتم إرجاعها أو إستبدالها.
  • يجب إرجاع الهدايا المجانية مع المنتجات حتي لا يتم خصم قيمتها.
  • الاكسسوارات/ المفروشات/ لا تستبدل ولا يتم إرجاعها.
  • المنتجات التي تم تسوقها في فترات العروض أو كان يسري عليها خصم كوبون يتم إستبدالها فقط.
  •  جميع المنتجات يجب أن تكون بحالة جيدة مع توفير الملصقات الأصلية و طرد التغليف.

و لإجراء طلب الإرجاع فيجب رفع تذكرة خلال 24 ساعة بتعبة نموذج الإرجاع و يتم التواصل معك خلال 4 ايام.

حيث كل طلب يتم رفق تذكرة واحد له.

بعد ذلك يقوم العميل بتسليم الطلب إلي احد شركات الشحن و ذلك خلال 48 ساعة.

حيث يتم الاستلام من قبل شركة التوصيل خلال مدة من 7 أيام حتي 14 يوم من وقت إنشاء بوليصة الإستبدال أو الإسترجاع.

ثم بعد أسبوع من العمل يتم تسليم الطلب إلي مستودعات بيتونيا.

كيف استرد اموالي من موقع بيتونيا؟

الان سنوفر اجابة اسئلة بيتونيا حول رد الاموال حيث يتم إسترداد الموال من موقع بيتونيا بعد القيام بعملية الإرجاع أو الإلغاء خلال مدة قدرها من 10 أيام حتي 14 يوم حيث يتم رد الاموال عبر الحساب البنكي أو بطاقات الإئتمان و يتم خصم تكاليف الشحن.

ثم عند الطلب و الدفععبر التقسيط يتم رد الاموال عبر نفس طريقة السداد من خلال تابي أو تمارا حيث ترد الاموال من 5 أيام حتي 7 أيام.

علاوة علي ذلك عند الدفع عبر خاصية الدفع عند الإستلام يتم رد الاموال عبر رصيد المحفظة الخاصة بك علي الموقع.

وإذا لم يتواصل العميل مع الموقع لتحديد خيارات البديل يقوم الموقع برد الاموال عبر إرفاقها في رصيد محفظة العميل علي الموقع.

هل عملية الإرجاع من موقع بيتونيا مكلفة؟

في حالة تقديم طلب لإرجاع منتج بسبب عيب مصنعي أو تلف به لا يتم فرض أي رسوم علي العميل.

ثم إذا اراد العميل إرجاع المنتج لرغبته الشخصية دون سبب يتم خصم رسوم شحن تقدر بـ 10% أو 15 % من قيمة الفاتورة و ذلك بدفع حد أدني 60 ريال وفقًا لعنوان العميل.

لكن في حالة القيام بعملية الإستبدال لا يتم خصم أي رسوم بشرط أن تكون المنتجات تحمل نفس القيمة أو اعلي من المنتجات التي سيتم إستبدالها.

هل يمكن إلغاء طلبي من ستور بيتونيا؟

نعم يتوفر لكم إلغاء الطلبات من موقع بيتونيا خلال 12 ساعة من إتمام الطلب.

ثم إذا كانت شركة الشحن قد استلمت المنتجات يتم خصم رسوم التوصيل.

يوفر لكم متجر بيتونيا إلغاء الطلبات للحجز المسبق خلال 7 أيام بعد إتمام الطلب.

بالنسبة لمنتجات التفصيل الخاص يتم إلغاء الطلبات خلال 48 ساعة.

ثم يحق للموقع إلغاء الطلب بعد 7 أيام إذا لم تتمكن شركة الشحن من التواصل مع العميل.

في تلك الحالات يتم رد الاموال خلال مدة قدرها من 21 يوم حتي 35 يوم.

هل يوجد ضمان علي منتجات موقع بيتونيا؟

نعم متوفر ضمان بالمتجر حيث مدة سنتين من تاريخ الشراء.

يتكفل ضمان بيتونيا بالعيوب للمواد الخام و التصنيع في هياكل المنتجات.

ثم الضمان غير شامل الحالات التالية:

الأجهزة الكهربائية.

تخزين المنتجات بطريقة غير مناسبة تخالف التعليمات.

استخدام/ تعديل/ تنظيف المنتجات بطريقة غير مناسبة وغير صحيحة.

استعمال منظفات غير مناسبة.

حدوث تلف بسبب الصدمات/ الحوادث/ العوامل الخارجية.

في بعض الحالات يتكفل العميل برسوم الشحن إذا لم تغطي شركة التوصيل مدينة العميل.

سادسًا تعرف علي اسئلة بيتونيا عن خدمة العملاء.

كيف أتواصل مع خدمة عملاء بيتونيا؟

يوجد عدة طرق مختلفة للتواصل مع خدمة عملاء الموقع من أجل طرح اسئلة بيتونيا أو الحصول علي مساعدة حيث يمكنك الاتصال بهم علي الرقم التالي:

00966920022468

أو مراسلتهم عبر هذا الايميل:

support@baytonia.com

أيضا متوفر بالموقع خدمة الدردشة الحية عبر الواتساب إذا ضغطت عليها فستنتقل إلي صفحة الموقع كما بالرابط التالي:

واتساب موقع بيتونيا

أو أن تملئ النموذج الخاص بخدمة اتصل بنا علي الموقع لعرض جميع اسئلة بيتونيا وذلك بالرابط التالي:

نموذج اتصل بنا علي بيتونيا

و لا تنسي أن تقوم بمتابعتهم علي صفحاتهم التالية:

FaceBook baytonia

و

انستجرام بيتونيا Baytonia

سابعًا اسئلة بيتونيا حول لينك الموقع.

هل متوفر رابط لموقع بيتونيا لبدء الشراء؟

نعم حيث قد وفرنا إليك بمقالنا لينك الموقع يمكنك الضغط عليه للتسوق وذلك عبر الزر التالي:

متجر بيتونيا الإلكتروني

في ختام مقالنا حول اسئلة بيتونيا تستطيع الإنضمام إلينا في قروباتنا علي مواقع التواصل الإجتماعي لمعرفة المزيد حول العروض والخصومات عبر الروابط التالية:

facebook

أو

WhatsApp

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى