لقد تكرر من الكثيرون العديد من التساؤلات حول متجر joigifts لذلك قررنا أن نخصص لك هذا المقال حتى نجيب على جميع اسئلة جوي للهدايا المتكررة التى تشمل التوصيل والشحن والمنتجات والدفع والعروض والحسابات وغيرها من الأسئلة الشائعة بالإضافة إلى توفير أكواد خصم للموقع.
اسئلة جوي للهدايا المتكررة
العناصر الرئيسية فى مقالتنا هى:
- كوبونات خصم joigifts.
- ثم أسئلة الشحن والتوصيل.
- وأسئلة الطلبات.
- والدفع.
- والمنتجات.
- والحسابات.
- وأخيراً العروض.
كوبونات خصم متجر joigifts
إليك أذا كوبونات خصم الموقع وهى كالآتى:
BG00
أو
BG25
أو
EA44
أو
MFZN9
متاح أستخدامة في ( السعودية و الامارات و الاردن).
ويمكنك معرفة كيفية تفعيل هذه الكوبونات من خلال تصفح تدوينتنا التالية:
أسئلة الشحن والتوصيل فى متجر جوي للهدايا
يوجد الكثير من التساؤلات حول شحن وتوصيل موقع جوي للهدايا وسوف نوضحها لك.
ماهى رسوم التوصيل فى جوي؟
تختلف رسوم التوصيل بأختلاف الدول التى يتم التوصيل إليها.
الهدايا التى يتم توصيلها من الساعة 9 صباجاً وحتى الساعة 9 مساءً خلال الأسبوع:
- تقدر رسوم التوصيل 19 درهم إماراتى فى دولة الإمارات العربية المتحدة.
- و35 ريال فى دولة السعودية.
- و80 جنية فى مصر.
- و5 دينار أردنى فى الأردن.
- و7 دولار فى لبنان.
- و4 ريال فى عمان.
- و3 دينار فى البحرين.
فى حال كان التوصيل خارج ساعات العمل أو مواقع التسليم يتم أضافة رسوم توصيل أخرى.
ما هي مواعيد التوصيل فى جوي؟
يتم توصيل الشحنة خلال الفترة من 9 صباحاً وحتى 9 مساءً خلال أيام الأسبوع.
وإذا أردت توصيل الطلبات فى الصباح الباكر أو وقت متاخر من الليل يتم ذلك عن طريق ترتيب عملية توصيل الهدايا مقابل تكلفة أضافية يتم دفعها عند تحديد الموعد المطلوب.
ما هى مناطق توصيل متجر جوي؟
- يتم التوصيل فى الوقت الحالى إلى الرياض والخبر والدمام والظهران وبريدة وحائل ومكة المكرمة والمدينة المنورة وخميس مشيط فى السعودية.
- كما يتم التوصيل أيضاً الى دبي وأبو ظبي والشارقة وعجمان والعين داخل الإمارات.
- بالإضافة إلى التوصيل إلى مدن أخرى مثل عمان فى الأردن.
- والقاهرة فى مصر.
- وبيروت فى لبنان.
- ومسقط في عمان.
- والمنامة في البحرين.
هل يتم الكشف عن هوية المرسل للمستلم فى جوي؟
سوف يتم الإتصال بالمرسل لإبلاغه بالموقع إذا رفض كشف هويته سوف يقوم المتجر ببذل جهده لعدم الكشف عن أى معلومات.
هل يمكن توصيل الهدية إذا لم يتم معرفة عنوان المستلم فى جوي؟
- نعم يقوم متجر جوي بمحاولة توصيل الهدية فى حال تم تزويده برقم هاتف المستلم حيث يتم التواصل معه لترتيب توصيل الهدية فى مكان مناسب.
- كما يمكنك أستخدام رابط لخرائط جوجل تم وضعه فى خانة تفاصيل عنوان مستقبل الهدية.
هل يقوم جوي بالإتصال بالمستلم؟
فى بعض الحالات يضطر مندوب التوصيل للأتصال بالمستلم للتأكد من تواجدهم.
ماذا يفعل جوي فى حال عدم القدرة للوصول إلى مستلم الهدية؟
سوف يقوم الموقع بالتواصل معك لمحاولة الوصل للمستلم فى مكان أخر أو من خلال رقم هاتف بديل.
كيفية معرفة وصل الطلب فى جوي؟
سوف يتم أرسال بريد إلكترونى ورسالة نصية من المتجر لتأكيد وصول هديتك
هل يوجد مصاريف أعادة توصيل فى جوي؟
يتم فرض رسوم أعادة توصيل فى حال عدم نجاح عملية التوصيل فى المرة الأولى بسبب العميل أو المستلم.
هل يمكن تغيرة فترة توصيل الطلب بعد الطلب من جوي؟
بأمكانك التواصل مع المتجر لتحديد وقت التسليم المطلوب ولكن سوف يتم فرض رسوم إضافية حسب الوقت والمتجر.
هل من الممكن توصيل هدية من متجر أخر إلى طلب جوي؟
يمكنك توصيل هدية من متجر أخرى طالما هذا المتجر متواجد فى نفس المدينة ولكن سوف يتم فرض رسوم إضافية يتم دفعها نقداً.
أسئلة طلبات موقع joigifts
من خلال الأسئلة التالية سوف تتعرف على كل ما يشغل بالك عن طلبات موقع جوي للهدايا.
ماهى طريقة تتبع طلبية جوي؟
لمتابعة طلبك فى الموقع يمكنك من خلال التواصل مع خدمة العملاء.
وبأمكانك التواصل عن طريق رقم الواتساب الخاص بالموقع 966115202872 /97145616839 من أى مدينة يتم التوصيل إليها.
هل يمكن ألغاء أو تعديل طلب جوي بعد التأكيد؟
- يمكنك إذا إلغاء الطلب أو تعديله طالما فى مرحلة الإعداد والتجهيز.
- كما أنه يتم إشعارك بعملية التجهيز أولاً لمعرفة حالة طلبك وذلك من خلال الرسائل النصية.
- وفى حال وجود أى تعديلات على طلبك عليك التواصل مع خدمة عملاء الموقع.
ماذا يحدث فى حال طلب الهدية من مدينة خطأ فى جوي؟
يقوم الموقع بأعداد نفس الهدية فى المدينة الصحيحة إذا كانت الهدية متاحة.
أو فى حال عدم توافرها سوف يتم أستبدالها بهدية مشابهه وبنفس المبلغ.
هل من الممكن أسترجاع هدية جوي؟
لا يسمح لك المتجر من الغاء الطلب واسترداد المبلغ.
أسئلة الدفع فى موقع جوي للهدايا
إليك أذا أهم الأسئلة المتكررة فى المتجر عن الدفع.
ماهى طرق الدفع المتاحة فى جوي؟
حيث يسهل عليك الموقع عملية الدفع فيمكنك الدفع من خلال:
- بطاقة الفيزا.
- أو ماستر كارد.
- وأمريكان إكسبرس.
- وباي بال.
- والدفع من خلال بطاقة مدى ولكن داخل السعودية فقط.
هل يوجد خدمة الدفع عند الإستلام فى موقع جوي؟
تتواجد خدمة الدفع عند الإستلام ولكن فى مدن مختارة.
ماذا يحدث عند رفض بطاقة الائتمان فى موقع جوي؟
فى حالة رفض البطاقة الإئتمانية عليك الرجوع للبنك للتأكد من وجود رصيد كاف أو عدم وجود أى قيود على بطاقتك الأئتمانية.
بعد ذلك يمكنك المحاولة مرة أخرى.
هل من الممكن طلب هدية من جوي من خلال الهاتف؟
يسعد متجر جوي بأتمام عملية طلبك عن طريق الهاتف عليك فقط أعطاء بيانات البطاقة الإئتمانية وخطوات الحماية الخاصة بالبنك.
ماهى سياسة الأسترداد فى موقع جوي؟
- يتم أسترداد المبلغ داخل الموقع لشراء هدية أخرى فى حال الدفع عند الإستلام.
- أو يسترد العميل المبلغ على حسابه فى حالة الدفع أونلاين.
- وذلك فى حالة عدم أمكانية تسليم الطلب حيث يتم ألغاء الطلب مع عدم أسترداد المبلغ.
- ولكن يمكنك أختيار أرسال الهدية إلى عنوان أخر.
أسئلة عن المنتجات فى موقع جوي للهدايا
سوف نوضح لك أهم اللأستفسارات بخصوص منتجات موقع جوي.
هل تتواجد هدايا أخرى غير الزهور فى جوي؟
يمكنك أختيار هدايا متنوعة من الموقع مثل باقة الزهور او كيك حلوى طارجة أو بالونات ويتواجد أيضا المجوهرات وغيرها من الهدايا.
هل يتم وضع الزهور فى جوي فى مزهرية؟
- يقوم المتجر بجمع الزهور يدوياً فى شكل بوكية والبعض الأخرى يكون فى شكل زهرية.
- ويمكنك طلب التغييرات التى تريدها عن طريق التواصل مع خدمة عملاء الموقع.
ماذا يحدث عند طلب هدية غير متوفرة فى جوي؟
- سوف يتم التواصل مع المرسل لإبلاغه.
- فى حال عدم التمكن من الوصل إلى المرسل يتم أختيار بديل مشابه ويتم تسليمه.
ما هى مدة صلاحية بطاقات هدايا جوي؟
تعتبر هذا البطاقات صالحة لمدة 6 أشهر.
أسئلة الحسابات فى موقع joigifts
سوف نوضح لك بعض التساؤلات عن الحسابات فى الموقع.
هل يلزم تسجيل الدخول لطب هدية من جوي؟
- يمكنك الطلب من المتجر بدون تسجيل.
- ولكن فى جميع الأحوال سوف يتم طلب البريد الإلكترونى ورقم الهاتف الخاص بك لتسهيل عملية الطلب.
وإذا أردت أنشاء حساب ننصحك بزيارة مقالتنا التالية حيث خطوات بسيطة لتسجيل حساب على المتجر:
ماذا يحدث لبيانات عملاء متجر جوي؟
يقوم المتجر بالأحتفاظ بالاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكترونى عند تسجيل الدخول لطلب هدية.
ولا يقوم المتجر بمشاركة هذه البيانات مع طرف أخر.
أسئلة العروض فى joigifts
من خلال التالى سوف تتتعرف على أهم الأسئلة العروض فى المتجر.
كيفية تفعيل كوبون الخصم فى جوي؟
حتى تتمكن من أستخدام وتفعيل كوبونات خصم المتجر قم بتصفح المقالة التالية:
هل يمكن أستخدام أكثر من كود خصم لنفس الطلب فى جوي؟
مسموح أستخدام كود خصم واحد على كل طلب
هل توجد عروض خصم لموقع جوي؟
يتم الإعلان عن اجدد العروض من خلال الموقع الإلكترونى ولمتابعة الجديد بشكل مستمر عليك تسجيل الدخول على الموقع.
وسوف نوضح لك الأن صفحة المتجر الرئيسية فى حال رغبتك فى الطلب من الموقع:
ومن خلال القسم التالى سوف تتعرف على كل ماهو جديد عن عالم التسوق الأون لاين:
ويسعدنا أنضمامك إلينا عبر جروبتنا التالية حتى يصل إليك أجدد العروض والتخفيضات:
أو
