يمكنك الآن الإستفادة من مختلف إجابات اسئلة موقع Citron التى سنعرضها لك بالمقال وذلك لتقدر على التسوق بكل راحة وسهولة على المتجر دون الخوف أو القلق من عدم معرفتك أى سياسة على المتجر ولذلك إنتقل إلى باقى المقال.
اسئلة موقع Citron
يمكنك الآن التعرف على أشهر العناصر التى يدور حولها الاسئلة التى سنعرضها هنا بإجابتها:
- كود الخصومات المتوفر.
- ما هو سيترون وأقسامه؟
- تسوية حساب جديد على المتجر.
- كيفية التسوق.
- طرق الدفع.
- الشحن والتوصيل.
- التتبع.
- الإرجاع.
- وخدمة العملاء.
- رابط المتجر.
ما هو كود خصم متجر Citron؟
غير متوفر كود خصم الآن سنوفره قريبًا.
ما هى أقسام وأغراض متجر Citron؟
إذا أردت التعرف على المتجر فلنعرفك به حيث يقوم بإنشاء مجموعات عملية وصديقة للبيئة تناسب الاحتياجات اليومية للعائلات والتى تتنوع بين:
مجموعات العودة للمدرسة.
أطقم الهدايا.
ألعاب وهدايا.
كيف أطلب من موقع سيترون؟
يمكنك الآن التطلب بكل سهولة إذا قمت بالإنتقال والتعرف على خطوات الشراء الموجودة فى مقالتنا الآتيه والتى من شأنها ستعرفك على سياسة تتبعها لدى المتجر والشراء منها ألا وهى:
كيفية التسوق من متجر سيترون؟
ما هى طرق الدفع المتاحة على موقع Citron؟
سنقوم بعرض لك كافة خيارات الدفع المتاحة علي متجر Citron لتختار إحاهما عند الوصول للدفع الا وهي:
- مدي.
- فيزا.
- ماستر كارد.
- أمريكان إكسبريس.
- الدفع عند الإستلام:
متاح فقط فى الإمارات ويتم إضافة رسوم إضافية عند إختياره وهى:
20 درهم إمارتيًا.
وكذلك فأن خيار الدفع عند الإستلام غير متاح خارج الإمارات.
ما هى سياسة الشحن وتوصيل طلبات متجر Citron؟
وتحت هذا السؤال يتفرع منه العديد من الاسئله الأخرى والتى سنعرضها لك حيث أن:
أين يكون التوصيل متاح من موقع Citron؟
يقوم المتجر بالتوصيل الي كافة انحاء العالم.
حيث يشمل الأمارات
ودول مجلس الخليج التعاوني.
ما هى شركات شحن متجر Citron؟
كما أن الشركة الوحيدة التي يتعاون المتجر:
DHL Express
كم مدة شحن طلبات موقع سيترون؟
كما أن مدة الشحن تختلف من دولة إلي أخري ألا وهي:
داخل الأمارات:
تستغرق مدة التوصيل:
من 2 إلي 3 أيام.
لمجلس التعاون الخليجي:
في مدة من:
3 إلي 5 أيام.
باقي دول العالم:
فتتراوح مدة الشحن بها ما بين:
7 إلي 9 أيام.
ما هى رسوم توصيل طلبات موقع Citron؟
وكذلك أيضا رسوم التوصيل تختلف من دولة إلي أخري بل وأيضا تختلف حسب وزن طلبك.
فأثناء طلبك اونلاين من المتجر وفي صفحة الخروج ستتعرف علي رسوم طلبك.
ولكن عليك الآخذ فى الإعتبار أنه يمكنك الحصول علي:
شحن مجاني
في الأمارات إذا كانت قيمة طلباتك من 100 درهم أو اكثر.
ومن ثم في دول التعاون الخليجي يوجد:
شحن مجاني
إذا كانت قيمة فاتورتك 500 درهم فيما فوق.
كيف أتعقب طلبى من موقع سيترون؟
يمكنك الآن تتبع من خلال تتبعك للخطوات الآتيه:
- بعد الإنتهاء من تأكيد الطلب
- ستقوم شركة الشحن وهي DHL Express بالتواصل معك.
- وذلك عن طريق إرسال لك رسالة علي الأيميل الخاص بك أو في رسالة نصية علي هاتفك.
- وهذه الرسالة ستحتوي على رقم التتبع الخاص بطلبك والمكون من 10 أرقام.
- بعدها عليك أن تقوم بالدخول علي صفحة شركة الشحن ومن ثم أكتي رقم التتبع الخاص بك قم تتبع شحتنتك.
وللدخول إلى موقع شركة الشحن:
تتبع الطلبات على شركة دي اتش إل
هل يمكننى إرجاع طلب إلى متجر Citron؟
يمكنك حيث أن المتجر يقبل إرجاع الطلبات فقط فى مدة محددة وهى:
15 يوم من تاريخ الإستلام والشراء.
ما هى طريقة إرجاع منتج لمتجر Citron؟
ستوجب عليك أنت ترتيب الشحن الخاص بإرجاع الطلب على نفقتك الخاصة والاحتفاظ برقم تتبع لسجلاتك الخاصة.
ويجب إرساله على العنوان التالى وهو:
- الإمارات دبي Citron Trading LLC مستودع C9 مقابل دهانات جوتن القوز الصناعية 2
ومن ثم إليك رقم الهاتف المخصص لإرسال الطلب إلى المستودع وهو:
هل سأسترد أموالى عند إرجاع منتج لمتجر سيترون؟
إذا كنت تريد رد أموالك فسيتم ردها فقط:
ثم بمجرد إستلام المتجر للمنتج وتقييم مدى ملاءمته للإرجاع
ومن ثم سيقوم برد المبلغ إلى بطاقة الشراء المقدمة.
أما في حالة وجود أي مرتجعات دولية قد يتم خصم أي ضرائب أو رسوم استيراد.
ما هى طرق التواصل مع خدمة عملاء موقع Citron؟
يوجد اكثر من وسيلة يمكنك التواصل من خلالها مع دعم المتجر:
رقم الهاتف:
97143301085+
ثم التواصل عبر البريد الإلكتروني:
hello@citron.ae
ومن ثم متابعة والإستفسار من خلال صفحات السوشيال ميديا:
أو
متى تكون خدمة عملاء سيترون متاحة؟
المواعيد التالية هى متى يكون المتجر متاح خلالها وهي:
من السبت إلي الخميس فقط.
من الساعة 9 صباحا وحتي الساعة 6 مساءاً.
كيف أنتقل إلى متجر سيترون؟
يمكنك الإنتقال إلى المتجر عبر:
من هنا إذا سنقوم بإطلاعك علي المزيد حول متاجر التسوق الإلكترونية بعد أن تعرفت على متجر سيترون كافة الأسئله المتعلقة به وذلك من خلال زيارتك للقسم التالي:
وبإمكانك أيضًا أن تقوم بمتابعتنا علي جروباتنا التالية لتتعرف بمعلومات التسوق حصريا:
أو
