أورينا من المتاجر التى تهتم بمنتجات العناية بالبشرة والمنتجات المميزة لذا إذا قد واجهتك اسئلة Orena الشائعة فلا تقلق حيث نحن قد قمنا بالإجابة لك على كافة هذة الاسئلة فى هذا المقال بلاإضافة إلى ذلك قد قمنا بترتيب كافة السياسات المتعلقة بالمتجر.
اسئلة Orena الشائعة
إليك الآن كافة تلك الاسئلة التى تجول بخاطرك عن متجر أورينا للطلب والتسوق أونلاين والتعرف على كل ما يتعلق بالمتجر من سياسات لذا تابع معانا للتعرف على المزيد من الاسئلة والإجابات البسيطة.
تعرف أولًا على أسلئة أورينا المتعلقة بوجود أكواد تخفيضيه أم لا مع وجود طرق لإنشاء الحساب وتعرف على إجابتهم.
هل متوفر برموكود خصم لمتجر Orena؟
لا يوجد حاليًا
هل يوجد طريقة لتفعيل كود موقع Orena؟
يتوفر الآن طريقة لتفيعل كود هذا المتجر يمكنك أن تتعرف على تفعيل الكود من خلال المقال التالي:
ما هى طريقة الدخول كمستخدم جديد على موقع Orena؟
إليك الخطوات التالية لإنشاء حسابك على المتجر وهى:
- قم بالذهاب إلى صفحة المتجر الرئيسية.
- والذهاب إلى أيقونة “تسجيل الدخول” الموجودة أعلى يمين الصفحة والضغط عليها
- ثم فى صفحة التسجيل موجود طريقتين للتسجيل من خلال أما(رقم الهاتف أو عن طريق البريد الإلكترونى)
- إضغط على البريد الإلكترونى.
- ثم من بعد ذلك قم بكتابة البريد الإلكترونى الخاص بك.
- ثم قم بالضغط على زر “دخول”.
- وإنتظر إرسال رسالة لك للتحقق من البريد.
- ثم قم بكتابة رمز التحقق.
- وإضغط على” تسجيل”.
ما هى طريقة الطلب أونلاين من متجر Orena؟
يمكنك معرفة كافة التفاصيل بالإجابة لك عن هذا السؤال من خلال توجهك إلى مقال:
طريقة الطلب من موقع Orena
ما هى طرق وخيارات الدفع على متجر Orena؟
إليك خيارات الدفع المتاحة على الموقع وهى:
- الدفع بالبطاقات الإئتمانية مثل:
- Visa.
- Mastercard.
- mada.
- Apple pay.
- الدفع عند الإستلام.
- الدفع بالتقسيط عن طريق(تابى).
ما هى مدة الشحن والتوصيل على موقع Orena؟
مدة توصيل الطلبات تختلف حيث التوصيل يأخذ:
من 3 إلى 7 أيام عمل داخل السعودية.
7 إلى 15 يوم عمل لدول الخليج الأخرى.
ويجب الأخذ فى الإعتبار أن أيام العطل الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع لا يتوفر بها شحن.
ما هى شركات شحن موقع Orena؟
إليك شركات المتجر:
- أرامكس.
- و مخدوم.
ما هى مدة توصيل شركات الشحن على موقع Orena؟
بالإضافة إلى التوصيل والمدة المعتبرة به تختلف بإختلاف الشركات التى ستقوم بالشحن حيث:
من خلال شركة أرامكس:
5 أيام عمل.
و من خلال شركة مخدوم:
3 أيام عمل.
ما هى تكاليف الشحن على متجر Orena؟
إليك تكاليف الشحن الخاصة بالمتجر وشركات الشحن:
شركة أرامكس ورسوم الشحن هى:
كما أنه لا يوجد رسوم شحن عند خدمة الدفع عند الإستلام.
شركة مخدوم ورسوم الشحن بها:
للكل الدول: 25.00 ريال سعودى
بالإضافة إلى ذلك فى حالة خدمة الدفع عند الإستلام فأن رسوم الشحن الدولة بالإضافة إلى الخدمة :
والتى قيمتها: 20.00 ريال سعودى
ما هى المدن التى تغطيها شركات الشحن على موقع Orena؟
يمكنك التوجه إلى صفحة خيارات الشحن والتوصيل على المتجر لتعرف ما هى المدن التى تغطيها كل شركة شحن من هنا:
مدن شركات الشحن على متجر أورينا
ما هى طريقة تتبع الشحن على موقع Orena؟
- قم الدخول إلى صفحة الملف الشخصى لديك والذهاب إلى “حسابك”.
- ثم قم بالضغط على أيقونة” دليل الطلبات”.
- بعد ذلك ستقوم بالدخول إليها لتعرف كافة تفاصيل حالة الطلب من خلال (رقم الطلب وحالة الطلب).
هل يمكن إلغاء الطلب من متجر Orena؟
نعم يمكنك التواصل مع المتجر فى خلال 24 ساعة للتواصل معه للإرجاع أو التعديل
ما هى سياسة الإسترجاع والإستبدال على متجر Orena؟
بالإضافة إلى كل هذة السياسات فى حال بعد أن قمت بالطلب من المتجر وأردت أن تقوم بإرجاع المنتجات المعيبة أو التى قد اُتلفت فإنك يجب عليك الإتجاه إلى تدوينة:
سياسة الإسترجاع والإبدال على متجر أورينا
والتعرف على كل ما بتعلق بها من شروط وطريقة.
هل يمكن إسترداد الأموال من موقع Orena؟
- استردادك للمبالغ المدفوعة مقابل الطلبات التى قمت بإلغائها خلال 14 يوم عمل حيث يتم تحويل المبلغ المسترد على حساب العميل في أحد البنوك وليس نقداً.
- كما أيضًا فى حالة المبالغ المحولة بالخطأ في حساب الشركة يتم استردادها خلال 14 يوم عمل أيضًا.
- ولكن تحميلك رسوم التوصيل للطلبات التى قمت بإلغائها في حال تم شحنها ولم تقم بإستلامها .ويتم خصم قيمة التوصيل من المبلغ الإجمالي قبل إرجاعه لك.
ماهى طريقة الوصول إلى خدمة عملاء موقع Orena؟
فى حالة أردت الوصول إلى خدمة عملاء المتجر للسؤال عن شئ يخص الطلب والإرجاع يمكن الوصول إليهم من خلال:
رقم الواتساب:
0580294489
أو
البريد الإلكترونى:
Info@orena.sa
كيف أقوم بالدخول إلى موقع Orena؟
يمكنك الدخول إلى المتجر من خلال الرابط التالى:
فى الختام يمكنكم بعد التعرف على جميع اسئلة المتجر وعلاوةً على ذلك أردت الوصول إلى جروباتنا لكوبونات الخصم والتعرف على أخر المستجدات من خلال إنضمامك إلى:
أو
