لكل من يواجه صعوبة في تسوق المنتجات من داخل أقسام مكتبة جرير المختلفة من الاجهزة الالكترونية، الادوات المكتبيه والمدرسية وغيرها من الاقسام الاخري، سنسهل عليكم هذا الامر من خلال توفير جميع المعلومات عن الطلب من جرير أون لاين كما سنهتم بعرض مجموعة مختلفة من خدمات جرير الاخري والتي سنحدثكم عنها ايضًا بالتفصيل بمقال اليوم، ولكل المهتمين بمشاهدة مختلف الخصومات زوروا قسمنا الخاص عروض تسوق اونلاين.
الطلب من جرير أون لاين
سنتعرف علي مختلف تفاصيل خدمات مكتبة جرير المختلفة من:
الطلب اونلاين، طرق الدفع المتاحة، توصيل وشحن الطلبات، وتتبع الطلب، تقسيط المشتريات، الارجاع والاستبدال، طريقة الغاء الطلب، الفروع، رقم تواصل جرير.
خطوات الطلب من جرير أون لاين
- في البداية يُمكنك الذهاب الي موقع جرير الالكتروني من هنا.
- اختر مشترياتك من المكتبة من خلال اضافتها الي سلة التسوق الخاصة بك.
- وبعد انتهائك من اضافة المشتريات انتقل الي هذه السلة من خلال الايقونة الخاصة بها بأعلي يسار الصفحة.
- واذا كان لديك كود خصم بامكانك ادخاله بالخانة الخاصة به.
- مع امكانية استعمال بطاقة خصم مكتبة جرير عن طريق اضافة رقم البطاقة في مكانه الخاص.
- عندها بامكانك الانتقال الي الخطوة التالية من خلال النقر علي ” انهاء التسوق ” الا وهي كتابة بيانات الشحن.
- بعدها قم باختيار طريقة الدفع التي تناسبك والتي بامكانك الدفع من خلالها.
- قم بتأكيد بياناتك وطريقة الدفع التي اخترتها.
- سيتم ارسال رسالة اليك بها معلومات عن مشترياتك ورقم تتبع الشحنة وغيرها من التفاصيل الاخري.
ما هي طرق الدفع المتاحة في مكتبة جرير ؟
يُمكنك الدفع الان من خلال عدّة طرق مختلفة وفّرتها لك جرير وهي كالتالي:
- الفيزا.
- الماستر كارد.
- امريكان اكسبريس.
- ابل بلاي.
- الدفع في فروع جرير.
- نقاط قطاف عن طريق شركه الاتصالات السعوديه.
- الدفع عند الاستلام.
الدفع عند الاستلام في مكتبة جرير
يُمكنك اختيارها كطريقة للدفع عندما يتم اتاحتها ضمن طرق الدفع عند قيامك بالشراء مع العلم أن هذه الخدمة غير متوفرة بسبب الازمة الحالية وللحفاظ علي سلامتكم وسيتم توفيرها مرة اخري بعد انتهاء هذه الازمة.
رسوم الدفع عند الاستلام فى مكتبة جرير
رسوم الخدمة تُقدر 15 ريال تضاف الى رسوم التوصيل التى سيتم تحدديها.
توصيل موقع جرير
- بعد قيامك بطلب المنتجات من جرير يتم تجهيز طلبك خلال فترة عمل من يوم الي ثلاثة ايام.
- ومن الممكن أن يصل اليك الطلب خلال 10 ايام كحد اقصي لمدة التوصيل.
- وذلك يحدث بسبب الزيادة المستمرة في الطلبات اثناء فترة عروض جرير.
- ودومًا ما تحاول جرير توصيل الطلب الي المنزل في أقل مدة وبأسرع وقت.
- مع امكانية تعديل عنوان الشحن بعد تأكيد طلبك من خلال الاتصال بخدمة العملاء وذلك قبل أن يكون الطلب وصل الي أنه اصبح جاهز للتوصيل.
رسوم توصيل مكتبة جرير
- التوصيل مجاني للمنزل اذا كان قيمة الطلب 200 ريال فاكثر.
- اما في حال كان طلبك قيمته اقل من 200 ريال فعليك دفع 31.50 ريال رسوم التوصيل وذلم شامل ضريبة القيمه المضافه 5%.
- الطلبات التي وزنها 15 كيلو لا يتم احتساب رسوم عليها.
- واذا كان طلبك وزنه اكثر من 15 كيلو فيتم دفع 2.10 ريال علي الكيلو الواحد الزائد.
كيف يمكن تتبع شحنة جرير ؟
يُمكنك تتيع شحنتك الان بكل سهولة من جرير من خلال اتباع هذه التعليمات:
- قم بتسجيل دخولك الي حسابك الخاص علي موقع جرير.
- قم بالنقر علي صفحة طلباتي.
- اختر الطلب الذي ترغب في التعرف علي حالته.
- ستظهر نافذه بها كافة التفاصيل عن هذا الطلب.
- عندها ستجد علامة خاصة بتتيع الشحنة من خلالها ستتمكن من متابعة طلبك.
- او عن طريق الرابط الخاص بتتبع الطلبية.
هل يمكنني تقسيط المشتريات من جرير ؟
نعم بامكانك القيام بتقسيط مختلف مشترياتك من المكتبة ولكن عليك الاطلاع اولًا علي تفاصيل هذه الخدمة حتي تتمكن من الاستفادة منها جيدًا:
- الحد الادني للشراء من خلال خدمة التقسيط 1500 ريال.
- الحد الاقصى 30,000 ريال.
- حصولك علي موافقة التقسيط من جرير تكون خلال المدة من 15 الي 20 دقيقه في حالة كانت مستندات التقسيط كاملة.
- الارجاع والاستبدال ساري علي عمليات الطلب من خلال تقسيط المشتريات.
- ليس ممكنًا القيام بدمج طريقة دفع اخرى مع البيع عن طريق التقسيط.
- وحتي تتطلع علي المزيد من التفاصيل الخاصة بهذه الخدمة قم بزيارة هذه الصفحة على متجر جرير
هل يمكنني ارجاع او استبدال مشتريات جرير ؟
حتي تستطيع ارجاع او استبدال المشتريات الخاصة بك من مكتبة جرير عليك الالتزام بالاتي ذكره:
- عليك القيام باحضار فاتورة الشراء الاصليه.
- عمليتي الارجاع والاستبدال تضم كل انواع المنتجات ماعدا ( الاجهزه الالكترونيه، الكتب، الالعاب الالكترونيه، البطاقات مُسبقه الدفع، البرامج ) الا لو كان هناك أية عيوب مصنعية في المنتج.
- أن تكون المنتجات في نفس الحاله التي كانت عليها عند استلامها بغلافها الاصلى.
- عملية الارجاع يجب أن تكون خلال مدة ثلاثة ايام من التاريخ الخاص بعملية الشراء.
- اما عملية الاستبدال تكون خلال سبعة ايام.
- من الممكن ارجاع العروض الترويجيه المرتبطة بالمنتجات السترجعة في حال كانت في حالتها الاصليه او سوف يتم القيام بخصم قيمة هذه العروض.
- لا يمكن ارجاع الطلبات نقدًا التي تم دفع ثمنها من خلال خدمة التقسيط او البطاقات الائتمانيه او القسائم الشرائيه.
كيف استرد المبالغ المدفوعة من جرير ؟
بعد قيام المكتبة باستلام المنتجات والتأكد من حالتها الاصليه سوف يتم ارسال طلب بالارجاع للبنك في خلال يومين اذا كنت قد دفعت عن طريق حساب سداد اما اذا كنت دفعت من خلال البطاقة الائتمانية فقد تصل مدة ارجاع الاموال الي 45 يوم وذلك يعود علي البنك الذي يتم التعامل معه.
هل يمكنني الغاء طلبي في جرير ؟
اذا اردت الغاء طلبك يُمكنك ذلك اذا كان الطلب مازال تحت المعالجه والتجهيز وليس من الممكن الغاؤه بعد استلام شركة الشحن له، تابع معي طريقة الالغاء كالتالي:
- اذهب الي صفحة الطلبات الخاصة بك الموجوده في رابط حسابى.
- اختر الطلب الذي تريد الغاؤه.
- اضغط علي الغاء الطلب بأعلي الصفحه.
عناوين فروع مكتبة جرير
لا تنسوا الاطلاع علي عناوين معارض جرير المختلفة والتعرف علي أقربها اليكم من خلال زيارة:
عليك فقط اختيار الدولة والمدينة التي تقيم بها ثم الضغط علي بحث وسوف يتم عرض الفروع المتوفرة بداخل هذه المدينة بمواعيد الدوام وارقام تواصل كل فرع كما موضح بالصورة الاتية:
رقم مكتبة جرير الموحد
تواصلوا الان مع خدمة عملاء مكتبة جرير من خلال الرقم الموحد التالي:
920000089
بريد جرير الالكتروني
عن طريق المراسلة عبر البريد الالكتروني لمكتبة جرير:
care@jarir.com
احصل الان علي خصم اضافي عند التسوق من المتاجر المختلفة من خلال استخدام الكوبونات الاضافية بقسمنا:
ننصحكم دومًا بالاطلاع علي احدث عروض مواقع التسوق المختلفة لكي تستفيد من الخصومات علي مختلف المنتجات وذلك عن طريق زيارتنا علي قرزباتنا علي مواقع التواصل التالية:
