نظرًا لكثرة الاستفسارت التي وردتنا حول كيفية الغاء الطلب من نمشي ؟ قررنا أن نخصص هذة التدوينة للرد على استفساركم ، بالتفصيل حيث سنُناقش العديد من النقاط الرئيسية الهامة من طريقة الالغاء قبل وبعد الشحن و حالات الطلبيات التي سيتم الغاؤها تلقائيًا من نمشي وغيرها من العناصر من الخاصة بهذا الموضوع .
اكواد خصم نمشي:
ras126
DG99
يُمكنكم معرفة كيفية التسوق والدفع من نمشي من خلال تصفح:
الغاء الطلب من نمشي
سنُناقض معكم النقاط الرئيسية التالية:
- كيفية الغاء الطلب من نمشي قبل الشحن.
- كيفية الغاء الطلب من نمشي بعد الشحن.
- كيفية استعادة منتج قد تم الغاؤه من نمشي.
- حالات الغاء الطلب من نمشي.
- كيفية استرداد النقود بعد الغاء الطلب من نمشي.
كيفية الغاء الطلب من نمشي قبل الشحن
لالغاء طلبية أو شحنة أو منتج من نمشي قبل الشحن تتبعوا الخطوات البسيطة التالية :
- قوموا بتسجيل الدخول الى حسابكم الخاص بكم في نمشي .
- بعد ذلك قوموا باختيار ” صفحتي ” .
- ستظهر لكم “قائمة طلباتي” محتوية على كافة الطلبات التي قمتم بشرائها من نمشي.
- اختاروا المنتج الذي تودون الغاؤه.
- بعد ذلك ستختارون سبب الغاء الطلب.
- بعد ذلك ستضغطون على خانة ” الغاء الطلبية”
- وبذلك سوف يتم الغاء طلبيتكم بنجاح كما ستتلقون بريدًا الكترونيًا يؤكد ذلك.
ملاحظات :
- لايجب الاتصال بفريق خدمة عملاء نمشي بعد الغاء الطلبية حيث ستصلكم رسالة تؤكد الغاء الطلب ولستم بحاجة للاتصال بهم .
- اذا لم تجدوا رسالة الغاء الطلب في قائمة بريدكم الوارد تأكدوا من أنها ليست ضمن الرسائل الغير مرغوب بها أو spam .
كيفية الغاء الطلب من نمشي بعد الشحن
لا يوفر موقع نمشي الغاء الطلب من خلال الموقع الالكتروني بعد الشحن بمعنى اذا كانت الشحنة في طريقها اليك أو قد وصلت اليك بالفعل ولكن اذا كنتم لم تعودوا ترغبون في الطلبية باكملها أو منتج معين سوف تقومون بفعل الآتي :
- ستبلغون مندوب التوصيل برفضكم للطبية سواء من خلال اتصاله بك أو عندما يصل اليك.
- وبذلك سوف يتم اعتبار طلبيتكم كمرتجع .
- وفور أن يقوم المندوب بادراج الطلبية في قائمة المرتجعات.
- سوف يتم يُرد اليكم موقع نمشي كامل المبلغ عن طريق وضعه في حسابكم في نمشي.
وهذا في حالة اذا قمتم بالدفع المسبق من خلال بطاقة الائتمان أو بواسطة رصيد نمشي.
اما اذا كان الدفع عند الاستلام فلن يتم تحصيل اي مبلغ .
كيفية استعادة منتج بعد ان تم الغاؤه من طلبات نمشي
في هذا العنوان نعني أنكم قد قمتم بإلغاء منتج معين من طلبيتكم وتودون استعادة هذا المنتج ليتم شحنه مع باقي الطلبية.
سنناقش معكم هذه النقطة في كلًا من الحالتين التالييتين:
- قبل شحن الطلبية .
- بعد شحن الطلبية.
كيفية استعادة منتج بعد ان تم الغاؤه من طلبات نمشي قبل الشحن
في حال اذا لم تُنفد عملية الشحن بعد والمنتج متوفر بالمتجر.
يُمكنكم استعادته عن طريق التواصل مع فريق خدمة عملاء نمشي وابلاغهم بذلك
لكي يتم ادراجه من جديد في الطلبية.
كيفية استعادة منتج بعد ان تم الغاؤه من طلبات نمشي بعد الشحن
لا يمكن استعادة اي منتج قد تم الغاؤه من طلبية معينة اذا كانت عملية الشحن قد نُفذت.
حيث ستوجب عليكم إعادة شرائه من جديد في طلبية اخرى في حال اذا كان المنتج مازال متوفر في نمشي.
حالات الغاء الطلب من نمشى
قد يتم الغاء طلبيتكم من قبل فريق نمشي وذلك في الحالات التالية :
- اذا كان رقم الهاتف غير صحيح.
- اذا كان المنتج قد نفذ من مخزون نمشي.
- اذا كنت اخطأت في اختيار اسم الدولة التي تُقيم فيها.
- كما أنه لن تستطيع اكمال عملية الدفع في هذه الحالة حيث ستظهر عملية الدفع معلقة.
- اذا لم يتم تأكيد هويتك اذا قام احد فريق خدمة العملاء من نمشي بالتواصل معك بشأن تأكيد هويتك ولن يتم الرد فسوف يتم الغاء الطلب.
- اذا قمت بتكرار نفس الطلب أكثر من مرة حيث سيقوم احد اعضاء الفريق بالتواصل معك لاخبارك بذلك وليتم تاكيد الطلبية الثانية والا سيتم الغاؤه.
- ايضًا سيتم الغاء طلبيتكم تلقائيًا اذا تعذر التواصل معكم كما ستتلقون على رسالة عليى بريدكم الالكتروني تُخبركم بذلك.
كيفية استرداد النقود بعد الغاء الطلب من نمشي
اذا قمتم بالغاء احد المنتجات التي تحتويها طلبيتكم من نمشي
أو
اذا قمتم بالدخول الى طلبياتكم وقد وجدت أحد المنتجات قد تم الغائها اما لأنها نفذت أو مكررة
أو لأي سبب من الاسباب الاخرى وقد قمتم بالدفع مسبقًا بواسطة بطاقة الائتمان.
فسوف تصلكم رسالة من البنك أو المصرف الخاص بكم تُخبركم بقيمة مبلغ هذا المنتج المستقطع من إجمالي مبلغ الطلبية وسوف يتم ارجاع النقود الى حسابكم فور أن تصلكم الطلبية.
وقد يتسغرق الامر من 24 -28 ساعة ويُمكنكم التواصل مع مصرفكم لمعرفة المزيد من المعلومات.
ملاحظة : في أوقات نادرة قد يستغرق الامر اصدار الملبغ الحقيقي المستقطع من أنواع معينة من بطاقات الخصم من 5 الى 7 ايام عمل وقد تصل الى 30 يوم وذلك على حسب المصرف الذي تتعامل معه وسياسيته.
كانت هذه المعلومات الخاصة بالغاء الطلبات من نمشي كوم .
لمُشاهدة المزيد من العروض والتخفيضات والموضوعات المختلفة ننصحكم بتصفح قسمنا:
يُسعدنا مُتابعتكم لنا علي صفحات التواصل الاجتماعي لمُشاهدة كل جديد من التخفيضات والعروض :
