بعد اي عملية تسوق اونلاين من اكسترا نفكر بعدها مباشرًة في الخطوة التالية لخطوة الشراء وهو كيفية تتبع شحنة اكسترا لذا خصصنا لكم في هذه التدوينة خطوات تتبع الشحنة واهم المعلومات المتعلقة بتوصيل وتسليم طلباتكم من اكسترا بالاضافة الي ارقام التواصل والفروع.
بعد استكمال قراءة هذا المقال توجهوا الي قسم:
تتبع شحنة اكسترا
اهم العناصر المُتعلقة بتتبع شحنة اكسترا:
- اولًا الشحن والتوصيل من اكسترا.
- خطوات تتبع الطلبات من اكسترا.
- ارقام التواصل مع اكسترا.
- فروع اكسترا.
الشحن والتوصيل من اكسترا
- اهم المعلومات التي تخص شحن المنتجات من اكسترا:
اولًا اكسترا يقدم لكم خدمة توصيل منزلي طوال ايام الاسبوع باستثناء يوم الجمعة.
توصيل الطلبات يستغرق 10 ايام باستثناء “الفترات التي يوجد فيها عروض مثل عروض اليوم الحصري او عروض اخر الاسبوع او عروض اخري خاصة بالموقع”.
شحن المنتجات الصغيرة من اكسترا
- رسوم شحن علي المنتجات الصغيرة بقيمة 30 ريال في حالة كانت طلباتكم اقل من 199 ريال اما اذا كانت الطلبات اكثر من 199 ريال فيتم توصيل الطلبات اليكم مجانًا دون دفع اي رسوم، بالاضافة الي توصيل المنتجات الصغيرة في مدة تستغرق 3 ايام بشرط ان يقل حجم تلك المنتجات عن 30 كجم.
شحن المنتجات الكبيرة من اكسترا
- شحن مجاني علي الطلبات كبيرة الحجم مثل المكيفات او غيره حيث يتم التوصيل الي المناطق التي تبعد مسافة 60 متر عن متجر اكسترا وذلك يتم من الساعة 10 صباحًا حتي 8 مساءًا باستثناء يوم الجمعة.
- في حالة كانت قيمة المشتريات اكثر من 499 ريال فحينها يمكنك اختيار التوصيل المنزلي لطلباتك اما اذا كانت اقل من ذلك فسوف يتم فرض رسوم اضافية بقيمة 29 ريال.
- يستغرق موعد وصول المنتجات الكبيرة 3 ايام وذلك داخل المدن التالية ” الرياض، الخبر، الدمام، مكة، جدة” فيما عدا المدن التالية فإن موعد وصول الطلبات يستغرق 4 ايام.
استلام منتجات اكسترا من المتجر
وعند التوجه الي المعرض لاستلام مشترياتكم لا تنسوا احضار المستندات التالية:
- البطاقة الشخصية ،وصور من رسالة التأكيد التي تم ارسالها اليكم عقب اتمام عملية الشراء.
- وفي حالة توجهتكم الي المعرض لاستلام طلباتكم المدفوع قيمتها عبر الانترنت فلا تنسوا احضار البطاقة الائتمانية.
- وايضًا للفت انتباهكم اذا تمت عملية الدفع عن طريق نظام سداد فان طلباتكم يتم الاحتفاظ بها في المتجر لمدة ساعة فقط، اما في حالة كان اختياركم هو الدفع في المعرض فيتم الاحتفاظ بتلك الطلبات داخل الفرع لمدة 48 ساعة، اما اذا تمت عمليات الدفع الكترونيًا عبر الانترنت يتم الاحتفاظ بالطلبات لمدة 7 ايام.
خطوات تتبع شحنة اكسترا
نأتي الي اساس موضوعنا وهو كيف اتتبع شحنتي من اكسترا ؟ واليكم الخطوات:
- يتم الاعتماد بشكل اساسي علي المعلومات والرابط الُوضحين برسالة تأكيد الطلب او السرالة التي تم ارسالها اليكم لتأكيد طلبكم من اكسترا.
- اذًا تستطيع تتبع الشحنة من خلال مراجعة صفحة المنتج والاطلاع علي هذه الصفحة بشكل دوري لانه يتم تحديثها باستمرار من قبل اكسترا.
رابط تتبع شحنة اكسترا
- ولكن بشكل مباشر يمكنكم النقر هنا وستظهر لكم صفحة بها “رقم الطلب ورقم الجوال” وهذه الحقول الفارغة بعد ملأها ثم النقر علي “ابحث عن طلبك” كما مُوضح امامكم بالصورة.
ارقام التواصل مع اكسترا
ستحتاجوا ايضًا الي التزويد برقم تواصل اكسترا حتي لا تبحثوا عنه كثيرًا بحيث اذا كان لديكم اي استفسار تستطيعوا التواصل معهم علي الرقم:
920004123
من 9 صباحًا وحتي 5 مساءًا.
تعرفوا ايضًا علي:
اخيرًا وبعد ان وضحت خطوات تتبع طلباتكم من اكسترا واهم المعلومات الخاصة بالتوصيل والاستلام يمكنكم اخبارنا باي تساؤل عناي متجر من خلال صفحاتنا علي:
والانضمام الي قروب كوبونات الخصم الاضافية:
