بعد أن يتم تأكيد طلبيتك من اكسايت (الكترونيات الغانم) فإنه سيمكنك أن تتبعها بكل سهولة، واليوم سنخبرك بطريقة تتبع طلب الغانم بالتفصيل ونطلعك على الطريقة التي ستحصل من خلالها على رقم الطلب الخاص بك والذي يعتبر المفتاح الرئيسي في عملية تتبع الطلبية، لذا تابع معنا المقال التالي للنهاية.
تتبع طلب الغانم
بعد أن تنهي هذا المقال فإنك ستكون قد تعرفت على:
- تتبع الطلبية.
- سياسة التوصيل.
- ثم خدمة العملاء.
طريقة تتبع طلبية الغانم
تساعدك خدمة تتبع الطلبية على معرفة إن كان تم شحنها أم أنها لا تزال قيد التحضير، كما يمكنك تعقب مكان الطلبية بالضبط وكل هذا باستخدام رقم الطلبية.
ورقم الطلبية يكون موضحًا دائمًا في رسالة التأكيد التي تصلك بعد الطلب سواء على البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة SMS لذا قم بنسخه، ولتعرف طريقة فعل ذلك اتبع الخطوات التالية:
- الخطوة الأولى هي الدخول على الموقع.
- الخطوة الثانية هي اختيار “تتبع الطلب” الذي يكون موجودًا في الجزء الأعلى من الصفحة الرئيسية للموقع.
- ثم الخطوة الأخيرة هي إدخال رقم الطلب ثم رقم الجوال الخاص بك الذي أدخلته عند الشراء كما هو موضح لك بالصورة بأسفل.
سياسية توصيل الغانم
لا يوجد وقت محدد لوصول طلبية الغانم حيث أنها تختلف على حسب الدولة التي يتم الشحن لها بالإضافة إلى المنتجات.
ولتعرف التاريخ الذي تتوقع وصول الطلبية به فإنه يكون موضحًا في صفحة عرض المنتج بالإضافة إلى بريد التأكيد.
رسوم شحن الغانم 30 ريال سعودي فقط.
لكن بوسعك الحصول على شحن مجاني بالكامل في حالة كانت قيمة الطلبية 200 ريال أو أعلى من ذلك.
خدمة عملاء الغانم
إن واجهت أي صعوبة في تتبع طلبك من موقع الغانم يمكنك عندها أن تتواصل مع خدمة العملاء عبر أحد الوسائل التالية:
رقم جوال: 920011064
أو بريد إلكتروني: contactus@xcite.com
مع وصولنا لنهاية هذا المقال الذي تعرفنا فيه على طريقة تتبع طلبية موقع الغان فإننا نود أن نعرض لك التقرير الشامل الذي نوضح به كافة المعلومات المتعلقة بالتسوق من هذا الموقع:
لزيارة موقع الغانم الرسمي اضغط على الرابط الموجود هنا.
انضم الآن لقروبنا على الفيسبوك حيث نعرض به كافة العروض التي تقدمها مواقع التسوق المختلفة:
كما يمكنك الحصول على أي كوبون خصم تريده من قروب الواتساب الخاص بنا:
