زوارنا الأعزاء لأن كل ما يهمنا هو افادتكم بجميع المعلومات التي تحتاجونها و توفير اجابات لكل ما يدور بخاطركم حول متاجر التسوق المختلفة والعديد من المواضيع الاخرى، سنُقدم لكم في سطورنا التالية تقرير شامل عن متجر مذركير العلامة التُجارية العالمية التي تختص بمنتجات الامهات والاطفال حيث سنعرض لكم خطوات (طريقة الطلب، الدفع، الشحن والتوصيل، الاسترجاع والاستبدال) وغيرها من العناصر تحت عنوان تسوق اون لاين مذركير.
كما يتوفر كود خصم حصرية خاص بنا عند التسوق من مذركير ورمزه:
T2668
تسوق اون لاين مذركير
سنُناقش معكم العناصر التالية :
- نبذه عن مذركير.
- خطوات الشراء من مذركير.
- الشحن والتوصيل مذركير.
- انواع التوصيل مذركير.
- تتبع الشحنة مذركير.
- الاستبدال والاسترجاع مذركير.
- الغاء الطلب مذركير.
- خدمة عملاء مذركير.
نبذه عن مذركير
يهتم متجر مذركير بالطفل والأمهات لتوفير الراحة للأباء ويحرص كل الحرص على جودة منتجانتهم والألمام بكافة المنتجات المختلفة في جميع دول العالم.
حيث يقدم منتجاته من ضمن العلامات التجارية العديدة المتوفرة به:
(mothercare ،joie ،sleepyhead ،stokke ،little unicorn ،love to dream،snuzpod ،lulyboo ،ingenuity)
(maxi cosi ،cybex ،joie ،stokk ،boboli ،little birds ،mayoral ،zip & zoe)
الاقسام التي يضمها مذركير هي:
- ملابس الرُضع.
- ملابس الاطفال بسن المشي.
- ملابس الأطفال.
- مستلزمات الحوامل.
- مستلزمات الاستحمام والنظافة.
- مقاعد السيارات.
- مستلزمات الارضاع والاطعام.
- غُرف الاطفال.
- عربات الدفع.
- الألعاب.
خطوات الشراء من مذركير
الخطوات التفصيلية للشراء من مذركير هي :
- أول ما عليك فعله هو الدخول الى موقع مذركير من هنا
- اختيار القسم الذي ترغب في رؤية منتجاته من أقسام المذكورة أعلاه.
- من ثم سيتم نقلك الى صفحة القسم واختيار المنتج الذي تود شراؤه.
- ستختار المنتج وسيظهر لك كافة التفاصيل الخاصة بالمنتج وسعره.
كما هو موضح بالصورة :
- ستضغط على اضف الى سلة التسوق.
- سيُحفظ المنتج الخاص بك في حقيبة التسوق .
- وتستطيع الاستمرار في تفصح باقي المتجر وشراء منتجات الاخرى.
- ولاتمام عملية الشراء ستضغط على رمز حقيبة التسوق.
- ستظهر لك صفحة بها كل المنتجات التي قمت بشرائها.
- ستختار الكمية التي تريديها من خلال الضغط على رمز (+) لزيادة الكمية أو رمز( -) لإنقاصاها.
- بعد ذلك ستُدخل رمز كوبون الخصم في خانه “هل لديك رمز العرض” اذا كان متوفر لديك للحصول على خصم اضافي على اجمالي مبلغ الشراء .
- كما ستختار من خيارات التوصيل اذا كنت تريد “توصيل المنزلي” أو خدمة “اختر واستلم من المتجر “
ملاحظات :
- عند اختيار التوصيل المنزلي سوف يتم نقلك الى نموذح لملئ البيانات التالية:
- (الاسم، رقم الجوال، المدينة، العنوان التفصيلي)
- يجب التأكد من ملئها بعناية لكي يتم ايصال طلبك بكل بسهولة وسرعة.
- عند اختيار خدمة اختر واستلم سوف تنقل الى نموذج موضح به الفروع المختلفة لمذكير.
- ستختار المدينة التي تقطن بها وسيظهر لك أقرب الفروع من ثم ستختار الفرع الذي تود الاستلام منه بالاضافة الى رقم جوالك.
- بعد ذلك ستضغط على اتمام الشراء بأمان .
- بعد ذلك ستختار أي من الطريق التالية للدفع بها:
- من خلال البطاقات الأئتمانية: (فيزا، ماستر كارت، دينيس كلوب)
- أو الدفع عند الاستلام.
الشحن والتوصيل من مذركير
للأستفادة من خدمة الشحن والتوصيل من مذركير :
- سيتوجب عليك انشاء حساب جديد أو الدخول الى حسابك على موقع مذركير.
- كما تستطيع التسجيل بأحد حساباتك المختلفة على الفيس بوك أو الجيميل.
- بعد الانتهاء من اتمام شراء المنتج الذي تريديه سوف يتم ارسالة رسالة تأكيدية على حسابك الخاص المسجل في مذركير تحتوي على رقم الطلبية وعند اعداد الطلب سوف يُرسل لك رسالة نصية أن الطلب جاهز للتسليم.
انواع التوصيل فى مذركير
انواع التوصيل هي:
- التوصيل الى المنزل: تتستغرق مدة التوصيل الى المدن الرئيسية
- ما يُقارب 1 أو 2 يوم عمل ماعدا العطلات الرسمية.
(دبي ، أبو ظبي)
خلال 1 الى 3 يوم عمل.
( الشارقة، عجمان ، الفجيرة، راس الخيمه، ام القوين، العين)
منتجات الاثاث يتستغرق توصيلها من 3 الى 9 يوم عمل لجمع المدن.
وتبلغ تكلفة التوصيل 20 درهم .
والتوصيل مجانًا على الطلبات بحد أدنى 99 درهم .
- اختر واستلم من المتجر أو الفرع الذي ترغب به.
ملاحظات :
اذا فاتتك موعد تسليم الشحنة يُمكنكم الاتصال بفريق خدمة العملاء 80074292 سوف يقومون بتحديد الموعد الذي يُناسبك لاستلام الشحنة من خلاله.
عند اختيار اختر واستلم سيقوم مذركير بالاحتفاظ بالمنتج داخل المحل لمدة 7 ايام عمل فقط.
اذا لم يتم استلام الطلبات في الوقت المحدد لها سوف يتم الغاؤها وارجاع النقود اذا قمت بالدفع المسبق على البطاقة الائتمانية التي تم استخدامها في عمليه الدفع.
الاستبدال والاسترجاع من مذركير
يُمكنكم استبدال اي من المنتجات وشراء منتجات اخرى فقط من خلال فروع مذركير
كما يجب توفر المنتج في المتجر وتُتبع سياسة الاستبدال التابعة للشركة.
الارجاع :
يجب ارجاع المنتجات بحالتها الاصلية ومرفق بها جميع الملحقات ان وجدت .
مع احضار الفاتورة الاصلية للمنتج.
ملاحظة: في حاله العروض ستتم تطبيق شروط واحكام خاصة بالعروض.
استرداد الاموال مذركير
سوف يتم ارجاع جميع الاموال المدفوعة باستثناء رسوم التوصيل.
ملاحظة:
بطاقة الشايع المذكورة في الصورة تعني بطاقة الهدايا أو بطاقه الارجاع الخاصه بمذركير.
تتبع الشحنة من مذركير
يُمكنكم تتبع مسار طلبيتكم من خلال عدة طرق :
رابط الطلبية الذي يصل الى بريدكم الألكتروني .
حيث عند الضغط على الرابط سيتم تحويلكم الى موقع التوصيل ومراجعه وتتبع شحنتكم.
كما سيظهر لكم الوقت المتبقي والمعاد المتوقع لوصولها.
الغاء الطلب مذركير
لالغاء شراء طلبكم يُمكنكم ذلك من خلال الاتصال بفريق خدمة عملاء مذركير بأحد الطرق المذكورة أدناه.
خدمة عملاء مذركير
يُمكنك التواصل مع فريق خدمة عملاء مذركير من خلال
رقم الهاتف الموحد:
0097180074292
أو من خلال مواقع التواصل الاجتماعي:
(فيس بوك ، يوتيوب، انستجرام )
MothercareMENA@
أو من خلال مراسلتهم على بريدهم الالكتروني:
من الضغط على كلمة “اتصل بنا” في اسفل صفحة الموقع سيظهر لك نموذج بيانات لتسجيل مشكلتك أو استفسارك كما في الصورة التالية:
لا تنسو أن تتصفحوا افضل اقسامنا:
وبهذا نكون انتهينا من عرض كافة التفاصيل التي تخص عنوان مقالنا تسوق اون لاين مذركير .
كما يُمكنكم التواصل معنا لتشاهدوا كل ماهو جديد اولًا باول من خلال قروبنا على:
