الصندوق الأسود هو متجر إلكتروني يمكنك من خلاله تسوق مختلف المنتجات الإلكترونية مثل الجوالات والتلفزيونات بالإضافة إلى أجهزة المنزل والمطبخ، وفي مقالنا لليوم سنشرح لك خدمة توصيل متجر الصندوق الاسود بالتفصيل لتعرف الرسوم وموعد الاستلام المتوقع، كما سنعرض لك أيضًا طرق التواصل مع خدمة العملاء لذا تابعه معنا.
توصيل متجر الصندوق الاسود
سنتناول في هذا المقال العناصر التالية بالتفصيل:
- وقت وصول الشحنة.
- رسوم خدمة الشحن.
- توصيل المنتجات الكبيرة.
- تتبع الطلب.
- ثم خدمة العملاء.
وقت استلام شحنة الصندوق الأسود
يشحن الصندوق الأسود إلى جميع أرجاء المملكة السعودية، ويستغرق التوصيل للرياض 3 – 7 أيام.
أما خارج الرياض فإنه يستغرق 3 – 10 أيام من تاريخ تأكيد الطلب.
والتوصيل متاح يوميًا عدا يومي الجمعة والسبت الأجازة الأسبوعية بالإضافة إلى العُطل الرسمية، وفي هذه الحالة فإن التوصيل يمكن أن يستغرق 15 يوم.
رسوم توصيل متجر الصندوق الأسود
خدمة الشحن المُقدمة من الصندوق الأسود ليست مجانية حيث أن الرسوم هي 19 ريال في حالة طلب منتج صغير الحجم.
كما يوجد رسوم إضافية يتم تطبيقها في حالة اختيار الدفع عند الاستلام 25 ريال.
توصيل المنتجات الكبيرة من الصندوق الأسود
أما المنتجات الكبيرة فإن تاريخ تسليمها والرسوم التي يتم تطبيقها عليها تكون موضحة في إجمالي الطلبية أو بريد التأكيد الإلكتروني أو بالاتفاق مع خدمة العملاء.
تتبع طلبية الصندوق الأسود
تتبع الطلب يساعدك على معرفة إن كان تم شحن طلبيتك أم لا لذا قم بالتواصل مع خدمة عملاء الصندوق الأسود وأعطهم رقم الطلب الخاص بك ليقوموا بتتبعه، وهذا الرقم يكون موضحًا في بريد التأكيد الإلكتروني الذي يصلك بعد الطلب.
خدمة عملاء الصندوق الأسود
أخيرًا نعرض لك طرق التواصل مع خدمة العملاء والذين سيكونون قادرين على مساعدتك في حالة كان لديك أي استفسار عن الشحنة أو خدمة التوصيل، والرقم وطرق التواصل البديلة موضحة لك بمقال:
بعد أن تعرفنا على سياسة التوصيل من الصندوق الأسود فإننا ننصحك بأن تتواصل مع خدمة العملاء في حالة كان هناك أي مشكلة أو لديك استفسار، ولتعرف أكثر عن سياسات هذا الموقع تابع مقال:
ولتتعرف على كوبونات الخصم الحصرية اطلع على قسم موقعنا:
للانتقال إلى موقع الصندوق الأسود فإن كل ما عليك فعله هو النقر على الرابط هنا.
انضم لنا الآن على الفيسبوك وواتساب لتعرف أجدد وأفضل التخفيضات الموسمية التي تقدمها متخلف مواقع التسوق وكوبونات الخصم الإضافية:
