هل تتوفر سياسة استبدال واسترجاع موقع الكترون ؟ وما هي شروطها اذا توفرت ؟ ثم كيف يمكن الاستفادة منها في حالة الحصول علي منتج تالف به مشكلة أو خاطي؟ كل هذا وأكثر سنرد علي كل تساولاتك في هذا المقال بوضوح.
سياسة استبدال واسترجاع موقع الكترون
نوضح شروط وسياسة الاسترجاع والاستبدال كالتالي:
- كوبون خصم الكترون.
- ماهي سياسة وشروط استبدال واسترجاع متجر الكترون؟.
- ثم المنتجات التي لا تخضع لسياسة استبدال واسترجاع.
- وبعد ذلك كيفية تقديم طلب استرجاع.
- ثم استرداد الاموال المدفوعة ورسوم الشحن بعد الارجاع.
كوبون خصم الكترون
في الوقت الحالي لا يوجد كود خصم، ولكن سنُتيحه قريبا فتابع معنا.
يمكنك الاحتفاظ بكود الخصم حتي وقت استخدامه مجددًا في عملية شراء قادمة ولمعرفة طريقة تفعيله وقته يُمكنك الاستعانة بتدوينة:
سياسة وشروط استبدال واسترجاع الكترون
- يمكنك استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- كذلك يمكن الاستبدال خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام.
- يجب ان يكون المنتج في حالتة الاصلية ليس فقط ولكن أيضًا والتغليف الخاص بة.
المنتجات التي لا تخضع لسياسة استبدال واسترجاع الكترون
هناك العديد من المنتجات الغير قابلة للاسترجاع والاستبدال مثل
- الإكسسوار
- والكفرات بانواعها
- كذلك التابات و جميع منتجات أبل
- والمنتجات الطبية
ملحوظة للتوضيح الضمان لا يشمل سوء استخدام العميل الذي يودي إلى تلف المنتج مثل الكسر والقطع والتعرض لدرجة حرارة عالية كذلك أيضًا المنتجات التالية مثل
الكفرات والجرابات وأستيكرات الحمايه واستاند اضاءه الرينق لايت والصباره الراقصة والمنتجات الطبيه
المتجر غير مسئول اذا استرجعت الطلب ولا يتم استبدالة خلال 30 يوم من تاريخ التواصل معك وابلاغك بالاجراءات اللازمة للاستبدال
من خلال الصورة التالية نوضح أمثلة المنتجات الغير قابلة للاستبدال والاسترجاع :
كيف تقدم طلب استرجاع متجر الكترون
يسمح بالاستبدال أو الاسترجاع في حالة كان المنتج في حالتة الاصلية ويتم استبدالة اذا كان المنتج غير الذي طلبتة او بة عيب مصنعي وذلك بالتنسيق والتواصل مع خدمة العملاء يتم ابلاغك بالاجراءات اللازمة للاستبدال والاسترجاع وهي ان يقوم العميل بشحن المنتج التالف عن طريق ايصال الطلب لمكتب شركة الشحن بمنطقتك الي عناوين شركة الكترون ويتحمل العميل تكاليف الشحن الي ومن المتجر عن طريق شركة الشحن
بعد ذلك يتم استبدال المنتج بعد التنسيق مع خدمة العملاء اذا كان العيب يشملة الضمان
استرداد الاموال المدفوعة ورسوم الشحن بعد الارجاع موقع الكترون
بعد ارجاع المنتج ويتم فحصه في فترة الضمان مع وكيل المنتج بالمملكة يتم استرداد المبلغ خلال 7 الي 14 يوم
- ليس فقط ولكن أيضًا في حالة استرجاع الطلب يتم خصم 30 ريال من ثمن المنتج كتكلفة ثابتة لجميع الطلبات
- كذلك في حالة استرجاع طلب شحن مجاني يتم خصم 30 ريال اضافية من ثمن المنتج
- في حالة الغاء الطلب تكون رسوم الشحن 7 ريال
يتم استرداد الاموال في حوالة بنكية كذلك خصم رسوم التحويل من بنك الراجحي الي مختلف البنوك المحليه ( ان وجدت ) من المبلغ المحول للعميل
يتم خصم تكلفة شحن الطلب من وإلى العميل للمتجر في حالة الالغاء او الاسترجاع او التبديل ويتحمل العميل تكاليف الشحن كاملة.
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من هنا
للمزيد من المعلومات الخاصة بمواقع التسوق عبر الانترنت يمكنك الانتقال الي قسم التسوق اون لاين
أو لمعرفة أكواد خصم اهم متاجر التسوق يمكنك الانتقال الى مجموعات موقعنا على السوشيال ميديا:
في النهاية يمكنك زيارة المتجر من هنا لمعرفه اهم العروض والخصومات
