فى حالة قمت بشراء منتجات من موقع امازون ووجدت بها عيبًا لذلك تريد إسترجها إذا تصفح تدوينتنا التى توضح لك ماهى سياسة الاسترجاع أمازون السعودية حيث نوضح كافة المعلومات عن الاسترجاع وهل هناك اى منتجات لا يمكن إسترجاعها اقرا الان تدوينتنا.
سياسة الاسترجاع أمازون السعودية
فى بداية مقالنا الان نوضح لك اهم الاسئلة التى يتم الإجابة عليها بوضوح:
- ما المدة المتاحة لإسترجاع الطلب؟
- متى احصل على مالى المسترد من الموقع؟
- هل هناك اى رسوم لإسترجاع منتج ما؟
- هل هناك اى منتجات لا يمكن استرجاعها؟
- كيفية التواصل مع خدمة عملاء امازون؟
ما المدة المتاحة لإرجاع طلب من أمازون؟
يتيح لك موقع amazon إسترجاع الطلب فى غضون 30 يومًا من استلامه فقط إذا كان غير مفتوح مسبقًا.
متى احصل على مالى المسترد من أمازون؟
إذا عزيزى المتسوق يمكنك الحصول على مالك المسترد مقابل إرجاع المنتج فى غضون ثلاثة أو خمس ايام من تسليم المنتج الى الموقع كما تتراوح من اسبوعين الى ثلاثة اسابيع بالكامل بما فيهم إرجاع مبلغك بالكامل.
يمكنك معرفة حالة المبلغ المسترد من الموقع من خلال الدخول الى قسم طلباتك ثم النقر على تفاصيل الطلب وتجد حالة المبلغ المسترد فى اسفل ملخص الطلب.
يمكنك من الصورة التالية معرفة كل طريقة دفعت بها لإستلام الطلب كم تنتظر تى يتم استرداد المبلغ اليك:
ماهى رسوم استرجاع منتجات أمازون السعودية ؟
يتم إرجاع فقط لك 20 دولارًا امريكيًا مقابل رسوم الإرجاع عند التسليم وإذا تجاوزت رسوم بريد الإرجاع تلك القيمة يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لاسترداد البملغ كامل.
هل هناك اى منتجات أمازون لا يمكن استرجاعها ؟
جميع المنتجات يمكن إرجاعها إذا فقط فى حالة إذا كانت السلعة صحيحة وسليمة وغير مفتوحة ماعدا:
- منتجات البقالة.
- منتجات مثل amazon photo المطبوعة.
يمكن استرجاع المنتجات العتيقة فقط فى حالة تجاوزت قيمتها 500 دولار امريكى.
تعرف على المزيد من المنتجات التى يمكن استرجاعها أو لا من خلال الدخول الى هنا.
كيفية التواصل مع خدمة عملاء أمازون ؟
يمكنك عزيزى المتسوق الاتصال على الرقم التالى الخاص بخدمة عملاء امازون من ثمانية صباحًا حتى منتصف الليل بتوقيت السعودية وهو:
8008500931
إذا نجيب لك عزيزى على كافة الاسئلة التى تدور فى عقلك حول موقع امازون من خلال التدوينة التالية:
اهم الاسئلة الشائعة حول موقع امازون
واخيرا وصلنا الى نهاية تدوينتنا التى قد وضحنا بها كيفية استرجاع منتج وايضا المنتجات التى يمكن استراجعها وكم المدة المستغرقة لاسترداد مبلغك كما وضحنا خدمة العملاء الخاصة بالموقع ايضا.
تاكد من طريقة الشراء من امازون من خلال التدوينة التالية وتعرف من خلالها على سياسة الاستبدال ايضا :
يمكنك التواصل معنا عبر الفيس بوك الخاص بنا لمعرفة تحديثات المواقع التسويقية المختلفة :
أو حادثنا عبر حساب الواتساب الخاص بنا التالى :
