سنجيب في مقال اليوم عن الكثير من الاسئلة الهامه التي تندرج تحت بند سياسة ضمان متجر تيله و ماذ يعني مصطلح ” الضمان الممتدد” ثم سنحدثكم عن كل شئ يخص نظام الحماية من تيله او ما يطلق عليه البعض ” نظام العناية ضد التلف” فلا تفوت هذا المقال مهم للغاية.
سياسة ضمان متجر تيله
عناصر مقال اليوم:
- ما هي مدة ضمان المنتجات؟
- ثم ما هي شروط الضمان؟
- ثم ماذا تعني خدمة تمديد الضمان؟
- و ما هي الحالات التي لا يشملها الضمان؟
- و شرح نظام الحماية.
- ثم تفاصيل خطة نظام الحمايه.
كوبون خصم موقع تيلة
إذا يمكنكم التعرف الان على رمز كود الخصم وهو:
YLXO
إذا يمكنكم معرفة كيفية إستخدام هذا الكود من خلال دخول التدوينة التالية:
مدة ضمان منتجات تيله
- تختلف فترة الضمان باختلاف المنتج اي لكل منتج مدة ضمان محدده يتم اعلامك بها اثناء الشراء او يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لمعرفة فترة ضمان المنتج قبل شرائة.
- مع العلم ان هناك منتجات لا يتوفر لها فترة ضمان من الموقع.
- يحتاج المنتج 15 يوم لاتمام تصليحه في فترة الضمان.
- في حالة ان الفترة زادت عن 15 يوم او عدم توافر قطع غيار للمنتج يحق للعميل تبديل المنتج.
شروط ضمان موقع تيله
تتمثل احكام الضمان و شروطه في البنود الاتيه:
حالات لا يشملها ضمان tila
فيما يلي جميع الحالات التي لا يطبق عليها ضمان تيله او العيوب التي لا يشملها ضمان tila:
خدمة تمديد ضمان tila
- يعني هذا المصطلح ان العميل يقوم بشراء فترة ضمان اضافية الي تفرة ضمان المنتج الاصليه بحد اقصي عامين.
- اي اذا كنت قد قمت بشراء منتج فترة ضمانه سنة يمكنك شراء ما يسمي ” الضمان الممتد” و هذا يعطيك عامين اضافين من الضمان علي العام الاصلي اي ان فترة الضمان ستصبح 3 سنين.
♣و لكن مع العلم ان هذة الخدمة تطبق علي انواع محددة من المنتجات و هي♣
- أثاث و اكسسوارات.
- كاميرات الفيديو.
- الكاميرات الرقمية ذات العدسات الأحادية العاكسة.
- و الكاميرا الفورية.
- ثم و ايضا كاميرات التوجيه والالتقاط.
- كاميرات الحركة الرياضية.
- عدسات قابلة للتبديل.
- بطاقات الذاكرة.
- فيديو وصور تحت الماء.
- الحواسيب المكتبية الشاملة.
- حواسيب سطح المكتب.
- ثم الحواسيب المصغّرة.
- الشاشات.
- أجهزة اللابتوب.
- الطابعات.
- و أجهزة المسح الضوئي.
- أجهزة التلفاز.
- ثم أجهزة قراءة الكتب الإلكترونية.
- أجهزة تابلت مع خاصية المكالمات.
- أجهزة تابلت بدون خاصية المكالمات.
- الهواتف الذكية.
- و الهواتف المميزة.
- ساعة ذكية بدون خاصية المكالمات.
- و ساعة ذكية مع خاصية المكالمات.
نظام العناية من تيله
سنتحدث الان عن نظام العناية او الحماية ضد التلف من تيله:
- هي خدمة اضافية تقوم بشرائها برسوم اضافية قدرها 100 ريال صالحه لمدة عام او عامين حسب اختيارك.
- تعمل هذة الخدمة علي حماية منتجك من التلف اي اذا كنت تخشي ان يتلف منتجك بسبب شئ ما سيساعدك نظام الحماية هذا علي الحفاظ علي منتجك اطول وقت ممكن.
- كما انه ايضا يعتبر مثل نظام الضمان الممتد ففي حالة حدوث اي تلف في المنتج يكون مسئول هذا النظام علي تصليح التلف فقط بالرسوم الاضافية التي قمت بدفعها سابق و هي 100 ريال.
و لكن هناك شروط و حالات لا يطبق فيها خدمة اصلاح التلف من نظام العناية من تيله.
او حالات لا يمكنك فيها شراء خدمة الحماية من التلف و هي:
- اذا كنت قد اشتريت بالفعل نظام الضمان الممتد او ان المنتج له فترة ضمان من الاساس.
- و هذا يعني ان نظام الحمايه متاح فقط للمنتجات التي ليس لها ضمان.
- مع العلم ان نظام الحمايه مسموح شرائة لمنتجات محدده سنتعرف عليها فيما بعد.
- يطبق نظام الحمايه مره واحده فقط.
- في حالة ان التلف تجميلي اي مثل الخدوش فهذا لا يندرج تحت نظام العنايه.
- و اذا كان التلف او العيب نتيجه اهمال في المنتج من قبل العميل ليتلف عن قصد.
- او تلف نتيجه عدم اتباع ارشادات و تعليمات الجهه المصعنه للمنتج.
- و في حالة ان تكلفة التصليح و الحمايه ستتخطي تكلفة المنتج ككل في هذة الحاله يتم تبديل المنتج مجانا للعميل.
منتجات تشمل نظام الحماية من تيله
كما ذكرنا من قبل ان نظام العنايه من تيله مسموح شرائة لمنتجات محدده و هي التي سنقوم بعرضها الان:
- كاميرات الفيديو.
- الكاميرات الرقمية ذات العدسات الأحادية العاكسة.
- و الكاميرا الفورية.
- و كاميرات التوجيه والالتقاط.
- كاميرات الحركة الرياضية.
- ثم عدسات قابلة للتبديل.
- و فيديو وصور تحت الماء.
- الحواسيب المكتبية الشاملة.
- حواسيب سطح المكتب.
- ثم الحواسيب المصغّرة.
- الشاشات.
- ثم الأجهزة الخادمة.
- أجهزة اللابتوب.
- الطابعات.
- ثم أجهزة المسح الضوئي.
- و أجهزة التلفاز.
- أجهزة تنقية الهواء.
- و أجهزة غسل السجاد.
- أجهزة إزالة الرطوبة.
- أجهزة التدفئة.
- و أجهزة الترطيب.
- المكاوي الكهربائية.
- ثم المكانس الكهربائية.
- و المكاوي البخارية.
- أجهزة تحضير طعام الأطفال.
- الخلاط الكهربائي.
- أجهزة صنع الخبز
- ثم أجهزة صنعالقهوة
- المواقد السطحية
- القلايات الكهربائية
- المبشرات الكهربائية
- مفرمات اللحم الكهربائية
- القطّاعات الكهربائية.
- أجهزة الطبخ بالبخار
- ثم أجهزة تحضير الطعام
- أجهزة القلي
- و أجهزة صنع المثلجات
- أجهزة صنع العصائر
- الغلايات وموزعات الماء الساخن
- موازين الطعام
- أفران الميكروويف
- الميكروويف
- الميكروويفات
- أجهزة طبخ الرز
- أجهزة تحميص السندويشات وخبز بانيني
- و أجهزة صنع الوافل
- أجهزة تبريد الماء وتوزيع الماء البارد
- ثم أجهزة تسخين الماء
- أجهزة تنقية الماء
- أجهزة التكييف
- و أجهزة تبريد الهواء
- أجهزة صنع القهوة المنزلية
- الأفران المدمجة والأسطح الحافظة للحرارة
- المطابخ المدمجة
- ثم المواقد السطحية
- أجهزة التبريد
- غسالات الصحون
- غسالات الصحون
- أجهزة السماد العضوي الإلكترونية
- صناديق التجميد
- المجمّدات
- أجهزة التسخين
- الأفران المثبتة.
- ثم المجمّدات الصغيرة
- الأفران الصغيرة.
- و الثلاجات الصغيرة
- الأفران مع المواقد المدمجة
- ثم الثلاجات بشكل عام
- الثلاجات الاعتيادية
- أفران البخار
- ثم مجففات الملابس
- الغسالات
- مبردات الماء
- و الملحقات السمعية
- راديو بساعة
- راديو FM
- أنظمة هاي فاي
- ثم أنظمة المسرح المنزلي
- أجهزة العرض
- أجهزة استقبال معززة.
- المشغلات الصوتية.
- أجهزة قراءة الكتب الإلكترونية.
- ثم أجهزة التابلت.
- و الهواتف المتحركة.
جميع المنتجات السابقه يمكنك شراء نظام الحمايه او العنايه ضد التلف لها و لكن مع اتباع الشرزط السابقه.
خطة نظام الحمايه من تيله
و فيما يلي سنوضح لك خطة هذا النظام اي ما هي الخدمات التي تندرج تحت النظام مع العلم ان هناك اكثر من خطه يمكنك الاختيار من بينهم ما يناسبك:
ثم في ختام مقالنا هذا كل ما يخص نظام العنايه سياسة ضمان متجر تيله و هذة المعلومات يفضل معرفتها قبل اتمام عملية الشراء من المتجر.
اذا كنت قد استقريت و اخترت اتمام عملية الشراء منهم فعليك اولا الاطلاع علي خطوات الطلب من الموقع والتي وضحناها لك سابقا في مقالنا و سوف نضع لك رابطه بلاسفل:
و لكن اذا كان يدور في ذهنك بعض الافكار و الاراء و المقترحات فيمكنك مشاركتنا ايها علي قروبات التواصل الاجتماعي الاتية:
