نحن كامُحبي التسوق عبر الانترنت نعتبر خاصتي الاستبدال و الاسترجاع من اهم الخصائص التي يجب توافرها في المواقع لاننا بالطبع قد نتعرض لاحتمالية عدم الرضا علي الطلبية او عدم ملائمة المنتجات لنا فنلجاء الي ايًا منهم و في هذا المقال سنقوم بي شرح الاستبدال والاسترجاع من موقع فاشن و كيف يتم هذا و ما الخطوات و القواعد الواجب اتباعها للاستفادة منهم.
شرح الاستبدال والاسترجاع من موقع فاشن
اليك عناصر المقال:
- اكواد الخصم.
- ثم سياسة الاستبدال.
- سياسة الاسترجاع.
كوبونات خصم متجر فاشون
رمز اكواد الخصم هي:
غير متوفر حاليًا
و لخطوات تفعيل الكود عليك اتباع رابط المقال بلاسفل:
سياسة الاستبدال في موقع فاشون
تتمثل سياسة الاستبدال فيما يلي:
يمكنك استبدال المنتجات مجانًا خلال 7 ايام من استلام طلبيتك.
في السعودية يمكنك استبدال المقاس او اللون للمنتج فقط و لكن مع اتباعك للشروط الاتية:
و لكن يجب احضار فاتورة الشراء الاصلية.
ان يكون المنتج في حالة عند الاستلام.
سياسة الاسترجاع لمتجر fashion
اليك شروط الاسترجاع:
- يمكنك استرجاع المنتجات خلال 10 ايام من تاريخ الاستلام.
- ان يكون المنتج في حالة الاصلية.
- في حالة اذا كانت الطلبية تندرج تحت العروض مثل اشتري قطعة و احصل علي 1 مجانا يتم ارجاع العرض بالكامل.
- تكون عملية الارجاع مجانا في اول عملية شراء و في المرة الثانية تكون التكلفة 19 ريال سعودي و 55 ريال للامارات و البحرين.
- رسوم الشحن و رسوم الدفع عند الاستلام لا ترد.
- لايمكن ارجاع الاكسسوارات او الكمامات حفاظًا علي السلامة العامة.
- المنتجات التي قومت باشترائها بقسيمة شراء لا يمكن ارجاعها.
خطوات الاسترجاع كلاتي:
املئ بيانات نموذج الاسترجاع الموجود في هذا الرابط “هنا “ و يكون بهذا الشكل.
ستصلك رسالة علي بريدك الالكتروني تحتوي علي رقم بوليصة خلال 3 ايام.
قم بطبع البوليصة و التواصل مع شركة ارامكس للشحن علي الرقم الموحد 920027447 لتحديد موعد استلام الشحنة او يمكنك تسليمها بنفسك لفرع الشركة.
في حالة اذا كان الدفع ببطاقات يتم رد الاموال خلال 14 يوم عمل.
و اذا كان الدفع عند الاستلام ستسترد اموالك علي هيئة قسيمة شراء يمكنك استخدامها في عملية شراء من الموقع.
في ختام مقالنا نكون قد وضحنا لكم كل ما تشمل علية سياستي الاستبدال و الاسترجاع لموقع فاشون و حالة وجود مشكلة اثناء التسوق من هذا المتجر يمكنك التواصل مع خدمة العملاء المتاحة في هذا المقال:
طرق التواصل مع عملاء موقع فاشون
يسعدنا انضمامك لنا على قروباتنا على فيسبوك وواتساب:
