في بعض الأحيان قد تجد أنك مضطر إلى إرجاع طلبية شي إن سواء لوجود عيب في الصناعة أو في حالة قمت بتغيير رأيك بشأن ما اخترته من منتجات، والإرجاع خدمة متاحة على هذا الموقع إلا أنه عليك أولاً أن تتعرف على طريقة الاسترجاع في شي ان والشروط وغيرها من البنود المهمة وهو ما نعرضه لك بالتفصيل في مقالنا لليوم.
طريقة الاسترجاع في شي ان
و الأن سنقوم بالتحدث معك بمقال اليوم حول التفاصيل الخاصة بـ طريقة الاسترجاع في شي ان وشروطه ورسومه في الدول المختلفة حتي إذا قمت بالشراء من شي ان و ترغب في ارجاع المنتج لأي سبب من الاسباب .
حيث سنعرض لك طريقة الاسترجاع في شي ان و كذلك أيضا الشروط التي يجب توافرها لتتمكن من ارجاع المنتج.
رمز بروموكود متجر شي ان
و حتى تحصل على خصم على تكلفة مشترياتك و توفير أموالك قمنا بتوفير كود خصم لشي ان من اجلك رمزة كالتالي:
السعودية – الامارات:
السعودية – الإمارات – الكويت:
و حتى تتمكن من تطبيق الكود بالشكل الصحيح على المتجر قم بمشاهدة الخطوات بالصور التوضيحية من خلال مقالنا التالي:
تتمكن من الإستفادة من خصم الكود فى الدول التالية: ( السعودية- الامارات – الكويت )
شروط الاسترجاع في شي إن
من أول الأمور التي عليك أن تعرفها قبل أن تقوم بتقديم طلب إرجاع أو طريقة الاسترجاع في شي ان هي الشروط وذلك لتعرف إن كانت الطلبية التي تريد إرجاعها قابلة للإرجاع أم لا، وشروط الإرجاع من شي إن هي:
- تقديم طلب الإرجاع قبل مرور 15 يوم من تاريخ الاستلام.
- أن تكون المنتجات بتغليفها الأصلي.
- أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير مغسولة.
- عدم إرسال المنتجات المسترجعة إلى العنوان الموجود على الطرد حيث أنه يختلف عن العنوان الخاص بشي إن.
تقديم طلب إرجاع على شي إن
بعد أن تعرفت على الشروط التي يجب أن تنطبق على طلبك للإرجاع فإنه عليك أن تعرف أن الآن طريقة تقديم طلب إرجاع و طريقة الاسترجاع في شي ان، كما أنها تختلف حسب الدولة لذا نوضحها لك بالتفصيل تاليًا.
خطوات طلب إرجاع على شي إن من السعودية والإمارات
لتقديم طلب إرجاع لمنتجات شي إن في السعودية والإمارات قم باتباع هذه الخطوات:
- سجل دخولك على شي إن.
- اضغط على “طلبي” التي تكون موجودة أعلى الشاشة.
- ثم اختر “إرجاع المنتج”.
- بعد ذلك اضغط على “اختيار المنتجات”.
- ثم اختر “خدمة استلام الطرود”.
عندما تتبع هذه الخطوات فإن كل ما عليك فعله تاليًا هو انتظار المندوب الذي سيستلم المنتجات وعدها سيتم إرجاع المبلغ المدفوع على المنتجات التي تم إرجاعها.
خطوات طلب إرجاع على شي إن من الدول الأخرى
أما بالنسبة إلى خطوات طريقة الاسترجاع في شي ان الدول الأخرى التي يشحن لها فإن خطوات إرجاع المنتجات تختلف ونعرضها لك تاليًا:
- تسجيل الدخول.
- قدم طلب الإرجاع.
- ثم تلقي رقم الإرجاع.
- إرجاع المنتجات بنفسك وعلى نفقتك.
- استلام الطرود من شي إن.
- التحقق من حالة المنتجات والتأكد من أنها متطابقة مع شروط الإرجاع.
- استرداد الأموال.
رسوم الإرجاع إلى شي إن
طلب الإرجاع من شي إن مجاني في المرة الأولى لكن إن كنت تريد إرجاع منتج آخر من نفس الطلبية فإنه سيتم تطبيق رسوم إضافية تختلف على حسب الدولة:
- رسوم السعودية 30 ريال.
- ثم رسوم الإمارات 18 درهم.
استرداد الأموال من شي إن
نبعد أن أطلعت على طريقة الاسترجاع في شي ان ، نأتي إلى توضيح نقطة استرداد الاموال بعد قبول طلب الإرجاع وهي تختلف على حسب طريقة الدفع ونوضحها لك بالتفصيل في هذا الجدول:
متي يتم استلام المنتج المراد ارجاعه في شي ان؟
حيث لدي موقع شي ان خدمة لإستلام المرتجعات في المملكة العربية السعودية و الأمارات العربية المتحدة.
إذا طلبيتك الي دول أخري عليك التواصل مع مثملي خدمة عملاء شي ان للمساعدة.
ثم إذا طلبت الطلبية في السعودية أو الأمارات يتصل المندوب بالعملاء خلال مدة من 3 الي 10 ايام بعد تقديم طلب الإرجاع لإستلام المرتجعات.
أو يمكنك التواصل مع شركة الشحن للحصول على المزيد من المعلومات و تحديد موعد الإستلام.
خدمة عملاء شي إن
إن واجهتك أي مشكلة خلال الإرجاع فإنه عليك أن تتواصل مع خدمة العملاء والتي نعرض طرق التواصل معها في هذا المقال:
طرق التواصل مع خدمة عملاء Shein
والآن بعد أن تعرفت على كل ما يخص سياسة الإرجاع من شي إن فإننا نتمنى ألا تواجه أي صعوبات عند إرجاع المنتجات، كما في حالة كنت تريد أن تعرف أكثر عن سياسات هذا الموقع تابع المقال الشامل:
لزيارة موقع شي إن الرسمي قم بالنقر على هذه الخانة التالية لتقوم بالشراء أونلاين من الموقع و ذلك من خلال نقرك على الزر الأتي و هو ما يلي:
و أطلع علة كوبونات خصم اخري لمواقع تسوق متنوعة و ذلك من خلال توجهك الي القسم التالي و هو:
كما أنه بوسعك أن تعرف أكثر عن عروض وتخفيضات متاجر التسوق المختلفة من خلال قروبنا على الفيسبوك ثم التيك توك و كذلك الانستجرام و غير ذلك عبر ما يلي:
أو
أو
