يمكنك الان الحصول علي منتجات متجر ikea و انت في مكانك بضغطه من هاتفك الجوال ، كيف يتم هذا؟ سنشرح لك الان طريقة الطلب اونلاين من ايكيا و ما هي السياسات الخاص بهم بداية من طريقة الدفع و رسوم التوصيل ثم تتبع الشحنة حتي وصولها اليك و اذا حدث خطاء في الطلبية كيف تتبع سياسة التبديل و الارجاع، سنتناول كل ما يخص الموقع فاكمل معنا الي النهاية.
طريقة الطلب اونلاين من ايكيا
النقاط التي سيتم تناولها الان:
- خطوات الشراء.
- ثم طرق الدفع.
- و رسوم الشحن.
- ثم تتبع الطلبية.
- و الاستبدال و الاسترجاع.
- ثم خدمة العملاء.
- و الغاء الطلب.
طريقة الطلب اونلاين من ايكيا بالخطوات
تتبع النقاط التالية للحصول علي منتج من Ikea:
- عند دخولك للموقع اختر القسم المراد الشراء منة ثم اختر المنتج المحدد.
- ثم اضف المنتج الي سلة التسوق.
- انقر علي ايقونة العربة في اعلي الصفحة يسار ثم انقر علي الاستمرار في الدفع.
- سيتطلب منك اختبار اما ان يتم التوصيل الي المنزل او تذهب الي الاستلام بنفسك اختار ما يناسبك.
- اذا كنت ستختار التوصيل الي المنزل املئ استمارة الشحن الخاصة بك.
- ثم ستنتقل الي خانة موعد التسليم و سيتم اعلامك بالموعد المتوقع.
- و الخطوة التالية هي اختيار طرق الدفع اختر الطريقة المناسبة لك ثم انقر الدفع الان.
طرق دفع موقع ikea
اليك طرق الدفع هي:
visa
mada
master card
American Express
سياسة توصيل متجر ايكيا
يتم التوصيل الي:
خدمة الشحن متاحة داخل السعودية فقط.
تكلفة الشحن 199 ريال اذا كان التوصيل الي:
الرياض او جدة او الدمام او الخبر او مكة او المدينة او الظهران او بريدة او الهفوف او البكيرية او عنيزة او الرس او القطيف.
و رسوم التوصيل 299 ريال اذا كان التوصيل :
بدر او الطائف او جبيل او ينبع او رابغ او رأس تنورة او الصفوة او نجران او جازان او بيشة او تبوك او الباحة او حائل او أبها او وادي الدواسر او الخفجي او الخرج او حفر الباطن او الجوف او عرعر.
رسوم توصيل الاكسسوارات بحد اقصي وزن 30 كجم 30 ريال سعودي.
و بالنسبة الي موعد التسليم يتم اعلامك بة اثناء عملية الشراء لانة لا يوجد مواعيد ثابتة مثل ما هو موضح في الصورة.
تتبع شحنة ايكيا
يتم ذلك عن طريق:
ان يقوم الموقع بارسال رسالة الي بريدك الالكتروني بها رابط التتبع و رقم شحنتك.
او من خلال ايقونة حسابي الموجودة علي الموقع يمكنك تفقد حالة شحنتك من خلالها.
او التواصل مع خدمة العملاء لمعرفة تفاصيل الشحنة و مكانها.
الاستبدال و الاسترجاع في IKEA
لا يمكن التبديل للمنتجات التي تم شرائها عبر الانترنت و لكن يمكن ارجاع منتجات ايكيا و ذلك عن طريق:
- مسموح بارجاع المنتج في خلال 365 يوم اذا كان في حالتة الاصلية و بتغليفة الاصلي و لم يتم استخدامة.
- و يجب توافر فاتورة المشتريات حتي تتمكن من ارجاع الطلبية.
- ثم برجاء التواصل مع خدمة العملاء حتي تتمكن من عمل طلب ارجاع.
و لكن هناك منتجات غير قابلة للارجاع مثل:
- بياضات السرير المستخدمة (مثل شراشف السرير، الألحفة، المخدات، وأغطية المخدات)
- المنتجات المنجدة و المحشوة.
- الأقمشة التي يتم بيعها بالمتر.
- المنتجات المقصوصة خصيصا حسب القياس.
- المنتجات التي تم تعديلها أو تغييرها أو غسلها.
- بطاقات هدايا ايكيا.
- المواد الغذائية.
- النباتات.
- السجاد.
خدمة عملاء ايكيا
يمكنك التواصل معهم من خلال:
- رقم الهاتف.
- او البريد الالكتروني.
هاتف ikea
اليك الرقم:
920004532
البريد الالكتروني لايكيا
تواصل معهم من خلال:
suggestions@ikea.com.sa
مع العلم ان مواعيد العمل الرسمية السبت الي الخميس من 9 صباحا الي 10 ليلا.
و يوم الجمعه من 2 ظهرا الي 10 مساء.
الفاء طلب موقع ايكيا
يمكنك الغاء الطلب و لكن قبل عملية الشحن عن طريق التواصل مع خدمة العملاء و في حالة اتمام الشحن سوف تلجاء الي سياسة الارجاع.
ثم اذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن مواقع الشراء اون لاين اليك هذا الرابط:
و يسعدنا استقبال اسئلتكم و مقترحاتكم علي قروبات التواصل الاجتماعي:
