من المعروف أن بيت الرياضة الفالح من أهم مواقع بيع المستلزمات الرياضية فى المملكة العربية السعودية سواء كانت ملابس رياضية لكل من الأطفال ،النساء أو الرجال بالإضافة إلى الأجهزة الرياضية وأدوات الرياضة الأخرى، علاوة على ذلك فهو يسوق للكثير من البراندات العالمية مثل أديداس،أرمان،نيو بالنس وغيرها، لذلك إذا كنت ترغب أن تعرف طريقة الطلب من الفالح اون لاين سنجيبك فى هذا المقال مع توفير كوبون خصم اضافي للمتجر.
طريقة الطلب من الفالح اون لاين
فى البداية دعنا نعرض لك كل شئ عن الفالح من خلال شرح العناصر الآتية من خطوات طريقة الطلب من الفالح اون لاين، ومن ثم طرق الدفع، كذلك سياسة الشحن والتوصيل، ثم طريقة تتبع الشحنة، كذلك سياسة الاستبدال والاسترجاع، وأيضًا طرق التواصل مع خدمة العملاء، وغيرهم من خلال التالي.
كوبون خصم الفالح اون لاين
ولمعرفة هل يوفر بيت الرياضة الفالح أكواد للخصم حاليًا أم لا يمكنك ذلك بالفعل من خلال كوبون الخصم التالي:
F5
ومن ثم تعرف على طريقة تطبيق الكوبون من خلال التوجه إلى المقالة التالية:
بالتالى ننتقل للحديث عن العنصر القادم لتعرف طريقة الطلب من الفالح اون لاين.
نبذة عن متجر بيت الفالح
متجر بيت الفالح هو المتجر الاول فى علم الرياضة وتطوير المستلزمات الرياضية وكذلك ادوات الرياضة الحديثة.
حيث انه يوفر لعملائه العديد من الاقسام للاختيار بحرية المنتج الذى يرغب فيه حيث احتوي المتجر على كل من الاقسام التالية:
- مستلزمات الرجال (ملابس – احذية – اكسسوارات).
- كذلك مستلزمات النساء.
- ومن ثم مستلزمات الاطفال.
- كذلك الاجهزة الرياضية.
- ثم السباحة وملحقاتها.
- وأيضًا قسم الالعاب.
- من ثم المستلزمات الرياضية.
خطوات طريقة الطلب من الفالح اون لاين
فى البداية طالع معنا طريقة الطلب من الفالح اون لاين عبر اتباع الخطوات التالية:
1.ادخل على موقع بيت الفالح.
2.ثم اضغط على تسجيل دخول أعلى يسار الصفحة ثم أدخل بريدك الإلكتروني بعد ذلك ستصلك رسالة بها رمز تأكيد الحساب.
3.اختر المنتجات التى تريدها وأضفها إلى عربة التسوق مع تحديد المقاس والكمية.
4.اذهب إلى العربة فى أعلى الصفحة وأدخل كود الخصم إن وجد ثم انقر إتمام عملية الشراء.
5.فى النهاية قم بإدخال كافة بيانات الشحن واختر طريقة الدفع التى تناسبك.
بالاخير سيصلك رسالة لتاكيد الدفع وهكذا تكون قد انتهيت من خطوات طريقة الطلب من الفالح اون لاين.
عبر ما يلي صور لتوضيح خطوات طريقة الطلب من الفالح اون لاين خطوة بخطوة:
بعد ان انتهينا من التعرف على خطوات طريقة الطلب من الفالح اون لاين إليك باقي السياسات من المتجر عبر ما يلي…
طرق دفع الفالح اون لاين
- فى الوقت الحالى لا يتوفر لدى الموقع خدمة الدفع عند الإستلام نظرًا لما يشهده العالم بسبب كوفيد 19 .
- ولكن يتيح الدفع إلكترونيًا بإحدى الطرق الآتية:
- بطاقة مدى .
- آبل باى Apple Pay .
- فيزا .
- ماستر كارد.
- من خلال اس تس سي باي.
- كذلك الدفع بالتقسيط من خلال تابي أو تمارا أو MIS Pay على 4 دفعات بدون فوائد.
وفيما يلى ننتقل للتكلم عن مدة التوصيل وتكلفة الشحن خلال العنصر الآتى.
سياسة الشحن والتوصيل من الفالح
يوفر الموقع طريقتين للشحن تظهر لك من خلال خطوات طريقة الطلب من الفالح اون لاين الا وهما :
- أولًا : إما عن طريق التوصيل للمنزل مع الفالح:
ويفضل استخدام هذا الخيار فى حالة الأجهزة الكبيرة والتى تحتاج إلى تركيب من قبل موظفى الصيانة لذا دعنا نذكر لك شروطها بالتفصيل.
ماهى شروط التوصيل المنزلى مع الفالح ؟
- تكون قيمة التوصيل 50 ريال وذلك لانها شاملة لتركيب المنتجات من اجهزة كبيرة وكذلك طاولات وذلك بداخل الدول التى تحتوي على فروع متاجر الفالح.
- اما فى حالة طلب العميل بأن يتم تركيب المنتجات بشكل منفصل وذلك فى المدن المغطاة، فإن ذلك متاح مقابل دفع رسوم 115 ريال.
- إذا كان المكان يبعد عن نطاق تغطية الخدمة أكثر من 150 كم ، أو لم يحضر العميل للاستلام يتم توصيل الطلب لأقرب فرع.
- لو لم يستلم المشترى طلبه من الفرع خلال 7 ايام يلغى الطلب ولا يحق له المطالبة به أو بقيمته.
- فى حالة إدخال بيانات التوصيل بصورة خاطئة كالعنوان يتم دفع رسوم إضافية لإعادة طلب المنتج ثانيةً.
- يتم التواصل معك 3 مرات عبر الاتصال الهاتفي أو من خلال رسائل نصية.
- ثانيًا :
التوصيل مع شركة الشحن من الفالح
- لا توفر هذه الطريقة خدمة التركيب لذا يفضل استخدامها للطلبيات البسيطة أو الصغيرة.
- حيث ان رسوم الشحن تكون 30 ريال سعودي.
- يتم التوصيل إلى المنزل مباشرةً وفى حالة عدم تعذر التسليم تقوم شركة الشحن باعادة الطلب والزام العميل بقيمة الشحن، حيث يتم خصمها من قيمة المبلغ المسترد.
مدة التوصيل وتكلفة الشحن من الفالح
- المدة من 6 – 10 أيام عمل ( العمل من الأحد إلى الخميس )
- بينما تستغرق من 3 إلى 6 أيام عمل فقط مع شركة الشحن باستثناء الأجازات وفترة التخفيضات فقد تصل إلى 12 يوم عمل.
أما بخصوص التكلفة يتم تحديدها من قبل الموقع تبعًا لحجم الطلبية وبعد المسافة حيث يرسل إليك تفاصيل بذلك فى رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكترونى أو رقم الجوال.
- حيث انه فى حالة الطلبيات المرسلة عبر شركات الشحن تكون مصاريف الشحن مع الفالح 30 ر.س بينما تكون 50 ر.س مع التوصيل من خلال مندوب شركة الفالح.
المناطق التى يوصل لها الفالح
- تغطى شركة الشحن التوصيل لمدن :
الخرج ، الحريق ، الرياض بالإضافة إلى 253 مدينة أخرى تعرف عليهم عند الطلب
حيث ان المتجر يقوم بتغيير شركة الشحن وفقًا لما يراه مناسب.
- ويغطى التوصيل مع الفالح نفسه المدن التى تحتوي على فروع المتجر، والتى منها:
(الرياض – الخرج – الدمام – الخبر – جدة – الطائف – الاحساء – حفر الباطن – عنيزة – بريدة – الجبيل – مكة المكرمة – أبها – جازان – الباحة – عرعر – المدينة المنورة – ينبع – نجران – خميس مشيط – تبوك – حائل)
مع العلم:
بانك يمكنك تغيير عنوان التسليم بعد شحن الطلبية من خلال التواصل مع خدمة العملاء عبر الاتصال أو من خلال البريد الإلكتروني.
كيف أتتبع طلبى من الفالح ؟
من خلال الاحتفاظ برقم الطلب الذى يصلك فى رسالة تأكيد الشحن على البريد الإلكترونى وذلك لتتبع الشحنة على موقع شركة الشحن من خلال موقعها الموضح فى الرسالة أو من خلال حسابك على موقع الفالح فى خانة حالة الطلب.
أو من خلال الاتصال بالمتجر وتزويدهم برقم الشحنة من خلال التالي:
ec@elfalehhelp.zendesk.com
الغاء الطلبات من متجر الفالح
فى حالة عدم شحن المنتج بعد فيمكنك الغاء الطلب من خلال الاتصال بفريق الدعم أو مراسلتهم عبر الايميل.
اما عند شحن الطلب بالفعل فيمكنك:
ابلاغ خدمة العملاء برغبتك فى الغاء الطلب ومن ثم سيتواصل المتجر مع شريك التوصيل.
أو عبر الرد على مندوب الشركة واعلامه برغبتك فى الغاء الطلب ومن ثم سيتم الالغاء وخصم قيمة الشحن من المبلغ المسترد.
سياسة ارجاع وأبدال منتجات الفالح
يمكنك اعادة المنتجات فى خلال 8 ايام من تاريخ الاستلام.
اما فى حالة المنتج التالف او به خلل فيرجى التواصل مع المتجر فى خلال 48 ساعة.
مع العلم بأنه لا يتوفر فى الوقت الحالى خدمة الاستبدال، لذا يمكنك اعادة المنتج ومن ثم اعادة الشراء مرة اخرى.
شروط استرجاع المنتجات من متجر الفالح:
- الاسترجاع يكون مجاني فى حالة وجود عيوب مصنعية او خطأ من المتجر.
- اما فى حالة تراجع العميل فإنه يتم خصم قيمة الشحن من المبلغ المسترد.
- لا يتم قبول المرتجعات من خلال الفروع.
- يجب ان تكون المنتجات فى حالتها الاصلية وبغلافها الاصلي.
- عند حصول العميل على شحن مجاني على الطلبات فإنه يتم خصم قيمة الشحن عند اعادة المنتجات التى تقدر بقيمة 30 ريال للاتجاه الواحد.
هناك بعض المنتجات الغير قابلة للاسترجاع ومنهما:
- (الملابس – والملابس الداخلية – ادوات السباحة – حمالات الصجر الرياضية – كذلك الاربطة الضاغطة – والجوارب – ثم القبعات – والكفوف وغيرها).
- كذلك المنتجات المتضررة نظرًا لسوء الاستخدام.
- ثم المنتجات التى تم فتحها أو اعادة تجميعها ما لم تكن بها عيوب.
خطوات الارجاع من متجر الفالح
يمكنك اعادة المنتجات من خلال:
- ملئ طلب الارجاع المتواجد فى نهاية صفحة سياسة الارجاع بمتجر الفالح.
- ثم ادخل رقم الطلب وكذلك رقم الجوال.
- من ثم اختيار المنتج والكمية المراد اعادتها.
- ثم تحديد سبب الارجاع وتحديد الموقع على الخريطة وشركة الشحن.
- بعد ذلك ادخال رقم الحساب البنكي ليتم اعادة المبلغ بنفس طريقة الدفع.
من ثم سيتم اعادة الاموال فى خلال مدة تتراوح من 7 إلى 14 يوم عمل.
خدمة عملاء الفالح بالسعودية
يمكن التواصل مع موقع الفالح أو الاستفسار عن اى شئ يخص طريقة الطلب من الفالح اون لاين من خلال الوسائل الآتية :
- رقمهم الموحد:
8007550056
- الإيميل:
ec@elfalehhelp.zendesk.com
- هاتف خدمة العملاء عبر الواتساب
9668007550056+
أو على رابط مواقع التواصل الإجتماعى التالية:
بذلك نكون انتهينا من هذا المقال الذى ذكرنا فيه تفاصيل طريقة الطلب من الفالح اون لاين بالخطوات وطرق الدفع وسياسات الشحن والتوصيل والإستلام وكيفية التواصل مع خدمة العملاء.
وأخيرًا وليس آخرًا فى مقالتنا عن طريقة الطلب من الفالح اون لاين تستطيع معرفة الكثير عن مواقع بيع المستلزمات الرياضية على تسوق اون لاين
فى نهاية مقالتنا عن طريقة الطلب من الفالح اون لاين يمكنك الإنضمام لنا على قروبات التواصل الإجتماعى الخاصة بنا من خلال الروابط التالية لتتعرف على كل جديد من عروض وكوبونات خصم :
أو
أو
