لا داعى اليوم للتراجع عزيزى عن الشراء من موقع الكترو حيث من خلال تدوينتنا نعلمك التفاصيل التى تطلعك على طريقة الطلب من الكترو حيث نناقش العديد من النقاط الهامة عن الموقع ايضا مثل توضيح طرق الدفع وسياسة التوصيل وايضا نوضح طريقة تتبع طلبية الموقع ثم نعلمك ايضا عن سياسة الإستبدال والإسترجاع كما نحب ان نوفر لك طرق التواصل مع خدمة العملاء فى حالة احتجت لهم كما نوضح كيفية الغاء طلب من الموقع.
طريقة الطلب من الكترو
الان نوفر توضيح لاهم العناصر التى نتناولها فى المقال:
- خطوات الطلب من موقع الكترو.
- وسائل الدفع على الموقع.
- طريقة تتبع طلبية الكترو.
- سياسة التوصيل.
- سياسة الإستبدال والإسترجاع.
- خدمة عملاء الكترو.
- الغاء طلبية الكترو.
خطوات الطلب من موقع الكترو
الان نوضح الخطوات لطلب منتج ما من الموقع:
- الدخول أولًا الى موقع الكترو الرسمى من هنا.
- ثم بعد ذلك تسوق المنتجات المعروضة على الموقع.
- إذا قف على المنتج الذى ترغب فى طلبه من الموقع.
- ثم حدد الكمية الخاصة بهذا المنتج الذى تريد الحصول عليها ثم إضيفها الى عربة تسوقك.
- إذا اذهب الى عربة التسوق واختر منها عرض العربة.
- والان فى حالة كنت تمتلك كوبون خصم قم بكتابته فى خانة اكواد خصم ثم انقر على زر إستخدم الكوبون.
- الام قم بتسجيل دخولك على الموقع فى حالة كنت عميل مسجل أو قم بإنشاء حساب إذا كنت جديدًا أو بإمكانك ان تتابع عملية الشراء كزائر.
- ثم ادخل عنوانك لتوصيل المنتج اليه.
- بعد ذلك اختر طريقة الشحن.
- الان قم بإختيار الطريقة التى تناسبك للدفع على موقع الكترو.
بهذا تكون عزيزى المتسوق نجحت فى الطلب من موقع الكترو بنجاح تام.
نوضح لك ايضا الخطوات من خلال صور توضيحية فى التالى:
وسائل الدفع على موقع Electro
إذا يسمح الموقع بالدفع عبر العديد من الطرق مثل:
الدفع بالتقسيط عبر خدمة تقسيط.
السداد عبر البطاقات الائتمانية مثل الفيزأ – الماستر كارد – مدى.
طريقة تتبع طلبية الكترو
تستطيع ان تتابع حالة طلبك بإستمرار عبر بريدك الالكترونى يتم ارسال من الموقع رسائل عبر بريدك ليعلمك بمدى جاهزية طلبك وموعد توصيله ايضا.
سياسة توصيل Electro
إذا يتم توصيل المنتجات ذات الحجم الصغير فى خلال مدة تتراوح من يومين الى خمسة ايام.
اما بالنسبة الى المنتجات كبيرة الحجم يتم توصيلها الى (الرياض – جدة – الدمام – الخبر – مكة) فى خلال يومين الى خمسة ايام من تاكيد الطلب.
اما فى حالة التوصيل للمنتجات الكبيرة الى المدن الاخرى يستغرق الشحن ستة ايام.
سياسة الإستبدال والإسترجاع لطلب من الكترو
تستطيع إذا ان تستبدال المنتج أو تسترجه فى خلال سبعة ايام من إستلامه.
يمكن إذا إتمام عمليتى الإسترجاع أو الإستبدال شرط ان يكون المنتج مازال فى عبوته الاصلية مع إعادة ايضا الهدايا والإكسسوارات التى تم إرفاقها مع المنتج.
ثم فى حالة تم فتح العبوة ووجد عيبًا بالمنتج يمكن إستبداله أو إسترجاعه بشرط إرفاق تقرير صيانة خاص بالمنتج المعيوب من مركز صيانة الكيل المعتمد فى المملكة العربية السعودية.
والشرط الاهم هو إرفاق إيصصال شراء هذا المنتج الاصلية.
تسترد مالك فى خلال 14 يومًا عبر بطاقات الائتمان منذ تسليمه للمتجر.
خدمة عملاء الكترو
تستطيع عزيزى ان تتواصل مع الموقع عبر الطرق الآتية إذا :
البريد الالكترونى لموقع الكترو
إذا بإمكانك ان تستفسر حول اى شي خاص بالموقع عبر الايميلات التالية:
customercare@electrostores.com
info@electrostores.com
رقم هاتف موقع Electro
او تستطيع الاتصال مباشرة بالموقع عبر الرقم القادم إذا:
8002441144
الغاء طلبية الكترو
بإمكانك ان تقوم بالغاء الطلب عبر التواصل مع خدمة العملاء والتى تساعدكم فى ذلك ولكن شرط الالغاء هما:
فى حالة لم يتم شحن الطلب أو فى حالة تم شحنه ستدفع رسوم الغاء.
أو إذا كان المنتج غير متوفر حاليًا ولا حتى خلال عشرة ايام من طلبه.
إذا بهذا نكون وصلنا الى نهاية تدوينتنا اليوم حيث وضحنا بها العديد من المعلومات الهامة عن الموقع ومنها طريقة الطلب من الكترو والمزيد.
لمعرفة الجديد فى عالم التسوق من مواقع تصفح القسم التالى:
إذا رغبت فى متابعة الجديد فى عالم التسوق بإستمرار إذا تابع القروبات الآتية :
