كل ما يخص الأجهزة الكهربائية ستجده على موقع المنيع؛ حيث أنه يعرض تشكيلة كبيرة ومتنوعة من الأجهزة المنزلية وأدوات العناية الشخصية، وإن وجدت ما استرعى انتباهك بالفعل على هذا الموقع لكنك لست متأكدًا من طريقة شراءه فكل ما عليك فعله هو قراءة هذا المقال الذي نعرض به طريقة الطلب من المنيع اون لاين بالتفصيل.
طريقة الطلب من المنيع اون لاين
هناك العديد من الأمور التي عليك أن تعرفها قبل أن تقرر التسوق من المنيع وستناولها كلها في المقال التالي، وهي:
- خطوات طلب منتج.
- طريقة الدفع.
- سياسة التوصيل.
- الضمان.
- تتبع الطلبية.
- خدمة العملاء.
- الاستبدال والاسترجاع.
- إلغاء الطلبية.
طريقة الطلب من المنيع اون لاين بالخطوات
لشراء منتج من على موقع المنيع فإن كل ما عليك فعله هو اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل دخول إلى الموقع في حالة وجود حساب أو انشاء حساب جديد.
- اختيار التصنيف الذي تريده ثم اختيار المنتج.
- إضافة المنتج إلى السلة.
- ستظهر أيقونتان نختار منها “إتمام الشراء” أو “متابعة التسوق”
- ادخال البيانات الشخصية والعنوان التفصيلي.
- اختيار “متابعة”
- اختيار طريقة الدفع.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات سيصلك بريد إلكتروني به كل تفاصيل الطلبية مثل رقم الطلبية وتاريخ استلام المنتج.
طريقة الدفع من المنيع أون لاين
تتعدد طرق الدفع التي يمكنك الاختار بينها على موقع المنيع حيث أنه يتيج الدفع عن طريق:
- البطاقة البنكية.
- الماستركارد.
كما أنه يتيح الدفع عن طريق استخدام خدمات الدفع الإلكتروني السعودية “سداد” و “مدى” بالإضافة إلى خدمة التقسيط.
سياسة توصيل المنيع
يوفر موقع المنيع خدمة الشحن المنزلي على جميع الأجهزة الكبيرة مثل الغسالات والثلاجات وغيرها، يستغرق التوصيل 15 – 20 يوم تقريبًا والتوصيل يكون بين الساعة 10 صباحًا – 8 مساءً يوميًا عد الجمعة.
توصيل المنيع يكون مجاني في المناطق التالية:
- الرياض.
- جدة.
- الدمام.
- الخرج.
- المدينة وحد أقصى 80 كيلة خارجها.
أما الأجهزة الصغيرة فإنه يتم توصيلها عن طريق شركة أرامكس أو سمسا، يتم توصيل المنتجات بين الساعة 9 صباحًا – 5:30 مساءً يوميًا عدا يوم الجمعة.
ضمان المنيع
من المميزات التي يشتهر بها موقع المنيع هي سياسة الضمان الخاصة به حيث أن جميع المنتجات المعروضة على الموقع تخضع لضمان سنتين يبدأ من تاريخ الشراء، وضمان المنتج هو ضمان الوكيل وليس ضمان المنيع وهو لا يشمل سوء الاستخدام من العميل.
ويمكنك ملء استمارة “طلب صيانة” وستتواصل معك خدمة العملاء.
تتبع طلبية المنيع
يمكنك تتبع طلبيتك لمعرفة مكانها أثناء الشحن عن طريق التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالمنيع، وفي حالة كان الشحن عن طريق أرامكس أو سمسا فإنه يُرجى التواصل معهم.
خدمة عملاء المنيع
في حالة احتجت إلى التواصل مع أحد ممثلي المنيع فإن هناك العديد من الطرق مثل:
- التواصل معهم على الواتساب عن طريق رقم: 966920008171+
- ملء استمارة “اتصل بنا” الخاصة بالموقع والتابعة لخدمة العملاء.
- التواصل معهم على وسائل التواصل الاجتماعي، وهي:
الاستبدال والاسترجاع من المنيع
يوفر المنيع خدمة الاسترجاع والاستبدال للمستخدمين للمنتجات التي لا تتوافق مع المواصفات التي طلبها العميل فإن المنيع يسترجع المنتج دون احتساب قيمة الشحن أو رسوم التحويل البنكي.
أما في حالة تغيير المستخدم لرأيه بشأن المنتج فإنه سيتم احتساب رسوم تحميل وتنزيل بقيمة 2% من سعر المنتج بحد أدنى 100 ريال.
شروط الاسترجاع من المنيع
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
- أن يشمل المنتج على جميع ملحقاته بما في ذلك كتيب الإرشادات.
- أن يكون المنتج بتغليفه الأصلي.
منتجات غير قابلة للاسترجاع من المنيع
- ألعاب الفيديو وبرامج الكومبيوتر.
- الجوالات وأجهزة الكمبيوتر وأجهزة الألعاب، (يُستثنى من ذلك وجود عيب في المنتج ويُسترجع خلال 7 أيام)
- المنتجات التي تخرج كهدايا.
شروط الاستبدال من المنيع
عند التقديم على طلب استبدال منتج يجب الالتزام بالشروط التالية:
- إرفاق أصل الفاتورة مع الطلب.
- إبقاء المنتج على حالته الأصلية.
- الاستبدال يكون خلال 7 أيام من تاريخ إستلام المنتج.
- لا يُسمح باستبدال أجهزة العناية الشخصية.
إلغاء طلبية المنيع
لإلغاء طلب تم تأكيده من على الموقع فإنه يجب عليك التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالمنيع وإخبارهم بسبب الإلغاء وعن كيفية استرداد الأموال في حالة الدفع بالبطاقة الائتمانية.
كما أنه يمكن أن يتم إلغاء الطلب تلقائيًا في حالة:
- فشل عملية الدفع.
- تأخر العميل لمدة ساعة عن اختيار طريقة دفع.
- إذا كان العنوان وهمي أو خاطئ.
- عدم حضور العميل أو تأخره لأكثر من 7 أيام لاستلام الطلبية.
- عند تأخر العميل لمدة 48 ساعة عن استلام الطلبية من فروع المنيع.
وصلنا إلى نهاية المقال الذي تعرفنا فيه سويًا على طريقة الطلب من المنيع بالخطوات كما شرحنا كل ما يتعلق بالموقع وما يهمك معرفته قبل إتمام الشراء، نتمنى لك رحلة تسوق ممتعة على المنيع والذي بوسعك الانتقال إليه مباشرةً من هنا.
ولا تنسى متابعتنا على كل من فيسبوك وواتساب حيث نعرض هناك أجدد العروض والتخفيضات التي تطرحها المواقع المختلفة لذا انضم لنا وكن أول من يعرف العروض.
كما يمكنك زيارتنا على قروب الواتساب الخاص بأكواد الخصم.
أو زيارة قسم كوبونات الخصم الموجود على الموقع:
