إذا كنت تتابع أحدث صيحات الملابس عبر موقع brando في الفترة الحالية، وتفكرين في طلب أحد المنتجات التي نالت إعجابك ، فأننا خلال مقال اليوم نوضح بالتفصيل طريقة الطلب من براندو بكيفية الشحن والتوصيل والتواصل مع خدمة العملاء .
طريقة الطلب من براندو
نوفر لك خلال تدوينتنا ما يلي :
- خطوات الشراء.
- سياسة الشحن.
- طريقة الدفع.
- تتبع الطلب.
- الإستبدال والإسترجاع.
- خدمة عملاء الموقع.
خطوات الطلب من براندو
- يمكنك في البداية تصفح الموقع لمتابعة أحدث الموديلات الجديدة، واختاري منتجك المفضل.
- ثم بعدها قومي بالضغط على (اضافة للسلة) بعد اختيار مقاسك المناسب ، وإذا كنتي لا تستطيعين اختيار القياس الذي يلائمك مكنك معرفة ذلك من خلال المقال الخاص بـ دليل قياسات براندو عبر موقعنا.
- قومي بالضغط على تأكيد الطلب، يظهر لك بعض التفاصيل الخاصة بطريقة الشحن والدفع يجب عليكي تحديد ما يناسبك منهم.
- إذا كنتي من المستخدمين الجدد للمتجر ، عليكي إنشاء حساب قبل البدء في عملية تأكيد طلبك ، أو لو كنتي عميلة حالية يرجي عمل تسجيل الدخول لتأكيد عملية الشراء.
- لا يمكنك تأكيد الطلب الخاص بك قبل قراءة سياسة الإستبدال والإسترجاع الخاصة بالمتجر جيدًا والموافقة عليها .
- ونوفر لك تفصيلًا بالخطوات من خلال الصور الأتية:
سياسة الشحن لدى متجر brando
عن مدة التوصيل والرسوم المقررة على المنتج يمكنك التواصل مع مسئولين الخدمة بالموقع.
يوفر المتجر للمتابعين طريقتين لشحن وتوصيل المنتج إليهم ، يمكنك الاختيار من بينهما الطريقة المناسبة:
- مندوبين توصيل لدى المتجر.
( برسوم توصيل 29 ريال سعودي )
- شركة أرامكس للشحن.
(بالمجان)
ملحوظات مهمة
خدمة التوصيل متاحة للسعودية فقط ، وجاري العمل لتوفير الخدمة لجميع الدول العربية بأقرب وقت.
في حالة توصيل منتجك ولم تتواجد في المنزل ، يمكن تحديد معاد أخر للتوصيل أو تركه مع شخص مقرب إليك بتفويض منك مثل حارس عقارك مثلا.
طريقة الدفع المتاحة لدى متجر Brando
يمكنك سداد قيمة منتجاتك من خلال :
- الدفع عند الإستلام من مندوب المتجر ، ويكون ذلك برسوم إضافية تبلغ 29 ريال.
- البطاقات الإئتمانية.
تتبع الطلب في موقع Brando
يمكنك تتبع الطلب الخاص بك من خلال التواصل مع أحد موظفين خدمة عملاء المتجر.
شروط الإستبدال والإلغاء بموقع براندو
قبل إتمام عملية تأكيد طلبك عليك قراءة الشروط الخاصة بالإستبدال والإلغاء والموافقة عليها.
- يمكن للعميل الغاء الطلب في حالة التأخير عن 15 يوم من التقديم دون تحمل أي نفقات.
- يمكنك استبدال أو استرجاع المنتج بشرط سلامته من أي تلف، في مدة أقصاها سبعة أيام من تاريخ الإستلام.
- في حالة إرجاع الطلب يتم إعادة المبالغ الخاصة بوضع المبلغ في حسابك البنكي بعد خصم رسوم التوصيل، أو يتم الإحتفاظ برصيد خاص بك عبر المتجر يمكنك استخدامه أي وقت.
- حدد المتجر بعض الحالات التي يمكنه إلغاء الطلب الخاص بك وهي :
- فشل عملية الدفع في الموقع الالكتروني.
- إذا كان عنوان العميل خاطئ أو كانت معلومات الاتصال خاطئة أو لعدم القدرة على الوصول إلى العميل.
خدمة عملاء brando
في حالة وجود اي استفسارات بشأن المنتج يمكنك التواصل مع أحد موظفي الخدمة عبر
كما يمكنك التعرف على السياسات المتبعه للطلب لدى المتاجر الأخري من خلال تصنيف
ولمزيد من الاستفسارات حول أكواد الخصم المتاحة في الفتره الحالية يمكنك الإنضمام إلي
أو
كما يتيح الموقع لعملاؤه في الفترة الحالية أحدث الصيحات في الملابس، ويمكنك التعرف عليها من هنا.
