سنتعرف اليوم من خلال مقالنا هذا عن كيفية طريقة الطلب من بيتونيا حيث إنه كثرت التساؤولات حولها خلال الفترة الماضية و لذلك سنقوم بشرح عملية الطلب بالتفصيل و سنعرض لكم أيضًا كافة سياسات المتجر المختلفة من حيث طرق الدفع و التوصيل و تكلفة الشحن و أيضًا سياسة الاستبدال و الاسترجاع و الطرق المتاحة للتواصل مع خدمة العملاء.
طريقة الطلب من بيتونيا
سنتعرف في مقالنا هذا علي عدة نقاط وهما:
- رمز كود الخصم.
- خطوات الشراء بالتفصيل.
- طرق الدفع المتاحة.
- الشحن و التوصيل.
- الاستبدال و الاسترجاع.
- كيفية تتبع الطلب.
- خدمة عملاء المتجر.
كود خصم موقع بيتونيا
ومن هنا تعرف على كود خصم المتجر، وهو:
LA133
و أيضًا لا سيما إنكم تتسائلون حول ما هي خطوات تفعيل كود الخصم و لذلك نقوم بالتوضيح لكم عن الخطوات التي يجب إتباعها من خلال الانتقال إلي التدوينة الاتية و هي:
خطوات تطبيق كود خصم موقع بيتونيا
طريقة الطلب من بيتونيا بالخطوات
يوجد عدة أقسام لدي المتجر مثل (أثاث- سجاد-أجهزة كهربائية).
كما يوجد عدة أقسام أخري مختلفة يمكنك التعرف عليها من خلال زيارة المتجر.
قومي بالتصفح من قسم واحد أو من عدة أقسام أخري مختلفة كما تفضلين و أختيار المنتج أو المنتجات الذي تريدي أقتنائها.
مع تحديد لون المنتج الذي ترغبي في شراءة و أيضًا تحديد الكميةو قومي بإضافتهم في سلة المشتريات.
و بعد الانتهاء من عملية التسوق قومي بالدخول إلي حقيبة المشتريات الخاصة بك و قومي بإتمام إجرارات عملية الشراء.
حيث ستقومي بإدخال بيانات عملية الشحن من حيث إدخال:
- العنوان الذي سيتم الشحن إليه.
- و عنوان البريد الالكتروني الخاص بك.
- كما سيتم إضافة رقم الهاتف.
- و البيانات الشخصية من حيث الاسم بالكامل.
- ثم أختيار البلد التابعه لها.
- و في النهاية اسم المدينة الذي تقنط فيها.
بعد ذلك سيتم نقلك إلي صفحة مراجعه المراجعة و المدفوعات و بعد إدخال و تأكيد كافة البيانات و المعلومات يمكنك إتمام عملية الطلب.
و سنوضح لكم من خلال الصور الاتية إذا قومنا بإختيار منتج ما تفاصيل عملية الطلب:
طرق الدفع المتاحة في بيوتنيا
يوفر لكم المتجر عدة طرق للدفع لتسهيل عليك في عملية الشراء والدفع و يكون السداد من خلال:
الدفع نقداً عند الاستلام.
كما يمكنكم أيضًا السداد عن طريق البطاقات الائتمانية.
شحن و توصيل متجر بيوتنيا
يكون التسليم من تاريخ تأكيد عملية الطلب و الدفع.
- في حال قومتم بطلب تنفيذ تصميم خاص بكم خارج عن تصميمات المتجر تكون مدة توصيله إليكم تستغرق:
- من 60 إلي 90 يوم.
- و في حال قومتم بإختيار المنتجات الموجوده من علي المتجر تكون مدة توصيله إليكم في غصون مدة من 5 حتي 20 أيام عمل.
و يكون توصيل المنتجات من خلال شركات الشحن الذي يعتمدها المتجر و هي:
- شركة سمسا.
- و أيضًا شركة أرامكس.
- كما متاح التوصيل من خلال شركة Clex.
تكاليف شحن المتجر هي:
- في حال كانت المنتجات عبارة عن قطع صغيرة أو قطع أثاث أو منتجات السجاد يكون تكلفة الشحن تترواح من 150 إلي 500.
- و يتم تحديد التكلفة علي حسب وزن الشحنة و المنطقة السكانية التابع لها العميل.
- و في حال كانت فاتورةة مشترياتك أكثر من 500 يكون الشحن مجاني.
سياسة الاستبدال و الاسترجاع بيتونيا
يحرص المتجر علي تقديم أفضل خدمة عملاء يمكنكم من خلال التواصل معهم القيام بعملية الاستبدال أو الاسترجاع خلال مدة لا تزيد عن 24 ساعة من استلام طلبك.
و تكون خدمة الاستبدال أو الاسترجاع غير متاحة خارج المملكة.
كما يحق للمتجر رفض استبدال أو استرجاع المنتجات.
و يكون المتجر غير مسؤول عن المنتجات التالفة نتيجة (عملية الشحن أو وكيل المنتج أو عيب مصنعي).
لكن في هذه الحالة يمكن أن يقوم المتجر بإستبدال المنتج و لكن لا يتم أسترجاع المبلغ.
و في حالة حصلت علي شحن مجاني وتريد إجراء عملية استرجاع يتم خصم تكاليف شحن المنتج و إعادته للمتجر.
تتبع طلب متجر بيتونيا
إذا كنتم ترغبوا في معرفة حال طلبكم يمكنكم ذلك من خلال الرابط التتبع.
حيث إنه بعد تأكيد عملية الطلب يتم إرسال رسالة نصية و إيميل علي حساب البريد الالكتروني الخاص بكم تتضمن معلومات الطلب و رابط التتبع.
و تكون معلومات الطلب التي تتضمنها الرسالة هيا البيانات التي يتم إدخالها في أستمارة تتبع الطلب.
تواصل مع خدمة عملاء بيتونيا
إذا كنتم بحاجة للمساعدة يمكنكم إرسال المشكلة الذي تواجهكم إلي خدمة العملاء و سيقوموا بمساعدتكم في الفور من خلال التواصل معهم عبر:
رقم هاتف خدمة العملاء و هو:
00966920022468
أو من خلال التواصل علي حساب البريد الالكتروني الحاص بهم و هو
WeCare@baytonia.com
كما يمكنكم أيضًا التواصل معهم من خلال مواقع التواصل الاجتماعي التابع لهم و هما:
بعد أن تعرفنا علي طريقة الطلب من المتجر،يمكنكم أيضًا التعرف علي متاجر أخري مختلفة في جميع المجالات من خلال زيارة القسم الخاص بـ تسوق أونلاين
و أيضًا إذا رغبتم في معرفة أكواد الخصم المتوفرة لدي متاجر التسوق الاونلاين يمكنكم ذلك من خلال زيارة مجموعة جروباتنا علي مواقع التواصل الاجتماعي الاتية:
و في الختام يمكنكم الان الانتقال إلي متجر بيتونيا من هنا للتعرف علي أقسامه المختلفة و أبرز العروض و التخفيضات.
