ما هي طريقة الطلب من سارة مارت Sara mart ؟ سؤال تردد علينا في الفترة الاخيرة و هذا ما سنتحدث عنة في مقال اليوم و سنوضح ايضا سياسات المتجر من حيث طرق الدفع و اساليب التوصيل و من ثم تكلفة الشحن و مواعيد الوصول و ايضا عن كيفية تتبع خط سير شحنتي حتي الاستلام و حالة وجود خطاء في الطلبية او اني لم اكن في حالة رضا عن المنتجات ما هما سياستي الاستبدال و الاسترجاع لديهم ثم اخيرا اساليب التواصل معهم كل هذا و اكثر سنجيب عنة الان.
طريقة الطلب من سارة مارت Sara mart
النقاط التي سيتم شرحها :
- كود الخصم.
- خطوات الطلب.
- طرق الدفع.
- سياسة التوصيل.
- تتبع الشحنة.
- الاستبدال و الاسترجاع.
- خدمة العملاء.
- الغاء الطلب.
كوبون تخفيض سارة مارت
و رمز الكود هو:
S37
ثم لتتمكن من تفعيل الكود بشكل صحيح عليك اتباع خطوات التفعيل المتوفرة في هذا المقال:
خطوات الشراء من سارة مارت
اليك خطوات الطلب:
- عند دخولك للموقع و اختيار المنتج المناسب قم باضافتة الي العربة.
- اذا كان المنتج من منتجات الملابس او الحذاء سيتطلب منك اختيار مقاس المنتج و لونة ثم اضغط تاكيد.
- ثم انقر علي اتمام الطلب.
- سيتم ترحيلك مباشرة الي العربة ستجد بها فاتورة الطلب و موعد الوصول المتوقع.
- انقر تاكيد حتي تنتقل الي خطوة اضافة عنوان التوصيل تفصيليا ثم اضغط حفظ.
- ثم بعد حفظ البيانات انقر علي اتمام الدفع.
- سيتطلب منك الاختيار بين ببطاقات الدفع المتاحة لديك او الدفع عند الاستلام.
- في حالة الدفع بالبطاقة فيجب عليك ادخال بياناتة في الخطوة التالية ثم انقر ادفع الان حتي يتم تاكيد طلبك.
طرق الدفع في sara mart
اساليب الدفع المتاحة هي:
- الدفع عند الاستلام.
- بطاقة مدي.
- MASTER card
- visa
- maestro
- discover
- american express
- jcb
- diners club
سياسة الشحن علي موقع سارة مارت
تتمثل هذة السياسة في:
تعتمد عملية الشحن علي موقع التسليم.
تتراوح مدة التجهيز في السعودية من 2 يوم الي 6 ايام.
و مدة الشحن في السعودية من 4 الي 10 ايام.
و اليك مدة الشحن و تكلفتة عالميا:
- prepare your order = مدة تجهيز طلبيتك.
- ship your order = مدة الشحن.
- send your order to you = مدة التوصيل.
- shipping free = التوصيل مجانا.
تتبع شحنك علي سارة مارت
بعد اتمام عملية التجهيز و تسليم الطلبية الي شركة النقل.
يتم ارسالة رسالة عبر بريدك الالكتروني فيها تفاصيل الشحنة و رقم الطلبية.
يمكنك من خلال تتبع شحنتك الموجود في حسابك الخاص علي موقع سارة مارت ادخال رقم الشحنة و تتبع خط سيرها.
او من خلال التواصل مع خدمة العملاء.
سياسات الاستبدال و الاسترجاع في sara mart
لا يمكن تبديل طلبك و لكن بامكانك ارجاعة و شراء غيرة.
يتم الارجاع في خلال 15 يوم من الاستلام و لكن لجميع المنتجات دون المنتجات التي تصنف خارج الارجاع المجاني لا يمكن ارجاعها مثل ادوات التجميل و غيرها.
يجب عليك اتباع خطوات طلب الارجاع و توفير جميع المعلومات المطلوبة في الطلب:
- ادخل علي ايقونة الحساب انقر علي “اتصل بنا” اختر طلب ارجاع.
- اختر رقم الطلب المراد ارجاعة ثم اذكر سبب الارجاع مثل كسر او مشكلة في الجودة.
- ثم ادخل صورة الطرد من الخارج و صورة المنتج و فاتورة الدفع.
- في اليوم التالي ستتم خدمة العملاء متابعة طلب الارجاع معك.
- عند الموافقة علي الطلب يتم الارجاع في غضون 5 ايام من وقت استلام عنوان الشحن.
- في حالة رفض الطلب يرجي التاكد من سبب الارجاع اولا ثم تاكيد طلب ارجاع اخري في غضون 3 ايام.
- يتم فحص المنتج بعد الاستلام في خلال 3 ايام.
- ثم يتم ارجاع الاموال في غضون يوم واحد بعد الفحص.
المسئول عن تكاليف الارجاع:
في حالة اذا كان الخطاء من العميل يتحمل هو مسئوليتها.
اما اذا كان من الموقع يتحمل هو التكلفة و لكن بحد اقصي 30 دولار امريكي.
خدمة عملاء سارة مارت
يمكنكم التواصل معهم من خلال:
رقم الهاتف.
البريد الالكتروني.
هاتف متجر سارة مارت
الرقم هو:
447743056393
البريد الالكتروني saramart
اليك البريد الخاص بهم:
service@saramart.com
الغاء طلب من موقع سارة مارت
برجاء التواصل مع خدمة العملاء للالغاء.
يمكن الالغاء قبل التجهيز لكن بعد التجهيز او الشحن لا يمكن الالغاء.
ثم في الختام يمكنك الان اتباع الخطوات و القيام بعملية تسوق ناجحة و اذا كنت ترغب ايضا في معرفة خطوات طلب اخري لمواقع مختلفة يمكنك تصفح موقعنا الخاص:
و يسعدنا استقبال اسئلتكو و ارائكم علي قروبات السوشيال ميديا:
