إذا كنتي من محبين التميز و الاناقة سنتحدث اليوم في مقالنا عن طريقة الطلب من لابيز نظرا لكثرة التساؤلات حول المتجر حيث سنوفر لك الخطوات بالتفصيل و سياسات الدفع و كيفية تتبع طلبك و أيضًا سنوفر لك كافة المعلومات اللازمة عن سياسات الاستبدال و الاسترجاع و كيفية التواصل مع خدمة العملاء في حال كان لديكم مزيد من الاسئلة
طريقة الطلب من لابيز
سنتحدث اليوم عن عدة نقاط و هما:
- خطوات الطلب.
- طرق الدفع على الموقع.
- طريقة تتبع الطلب.
- سياسة التوصيل.
- سياسة الإستبدال والإسترجاع.
- خدمة العملاء.
خطوات الطلب من متجر لابيز بالخطوات
قومي بتصفح المتجر و أختيار المنتج الذي تود شراؤوه.
ثم يمكنك قراءة التفاصيل الخاصة بالمنتج الذي قومتي بأختياره.
بعد ذلك قومي بإختيار المقاس الذي يناسبك و تحديد الكمية.
ثم أضفي المنتج إلي عربة التسوق.
و لتأكيد عملية الطلب قومي بفتح عربة مشترياتك.
وقومي بالضغط علي إتمام الطلب.
ليظهر لكِ أكمال معلوماتك من حيث
- الاسم و الكنييه.
- و البريد الالكتروني.
- العنوان
- (البلد و المدينة و المنطقة).
- ثم رقم الهاتف.
قومي بإضافة المعلومات المطلوبة عن طريقة
- الشحن
- و الدفع
وفي النهاية قومي بإتمام عملية الطلب.
سنوضح لكم من خلال الصور الأتية:
طرق الدفع على موقع Lapis
يتيح المتجر عدة طرق مختلفة للدفع و هي:
يقبل المتجر الدفع عن طريق نظام سداد للمدفوعات.
الدفع عبر البطاقات الائتمانية:
الفيزا.
أو
الماستر كارد.
في حالة الدفع عن طريق الانترنت ( أونلاين) سيستلم العميل إشعارا على الشاشة فور قبول عملية الدفع.
لا يتحمل المتجر أي مسؤولية لو تم رفض عملية الدفع أو إلغائها من قبل مزود خدمة البطاقة الائتمانية لأي سبب من الأسباب.
يجب عليك التأكد من البنك المزود لخدمة البطاقة الائتمانية عن سبب الرفض.
طريقة تتبع طلب لابيز
لمعرفة أين وصل طلبك؟
و متي سيصل؟
يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء للإجابة علي استفساراتكم عن حالة طلبك من خلال
رقم الهاتف أو التواصل من علي تطبيق الواتساب.
و سنوضح لكم رقم الهاتف في أسفل المقال.
سياسة توصيل متجر Lapis
يتم توصيل المنتجات في غضون 1-10 أيام ، من الأحد إلى الخميس من 9 صباحًا حتى 9 مساءً.
حيث يستغرق التوصيل داخل المملكة العربية السعودية عادةً من 2 إلى 5 أيام بمجرد إعتماد طلبك.
تعتمد مواعيد التسليم للطلبات الدولية على الموقع.
لن يتم التسليم في أيام الجمعة والعطلات الرسمية.
سياسة الإستبدال والإسترجاع لابيز
في حال إذا كنت تود الاستبدال:
نود إخبارك بإنه إذا كنت تريد الاستبدل فيقوم المتجر بإستبدال قطعة المجوهرات بقطعة أخرى وفي أي وقت وذلك بعد خصم 25% من قيمة القطعة المستبدلة ويشترط أثناء الإستبدال إرفاق الفاتورة الأصل وأن تكون القطعة المستبدلة كاملة الأجزاء دون أي نقص.
إما إذا كنت تريد الاسترجاع:
يخبركم المتجر بإنه حسب أنظمة وزارة التجارة فإن المجوهرات لا تسترجع إلا في حال وجود خلل في المنتج.
في حال وجود خلل في المنتج، تستطيع في خلال يوم واحد من استلامك المنتج أن تسترجعه من خلال أحد فروع المتجر أو الاتصال بهم.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع كامل الاكسسوارات والشهادات المرفقة.
حيث لا يقبل المتجر ترجيع المنتجات المحتوية على خدوش أو كانت متضررة بسبب سوء الاستخدام.
ملحوظة هامه
يتوجب عليك الاتصال بالمتجر لملاء نموذج طلب إعادة المدفوعات قبل الشروع في عملية الاسترجاع.
حيث إن نموذج طلب إعادة المدفوعات صالح لمدة 3 أيام من صدوره.
خدمة عملاء موقع Lapis
بإمكانكم ان تتواصلوا مع المتجر عبر إرسال اى تساؤلات لديكم على البريد الالكترونى التالي:
info@lapis.com.sa
أو عبر رقم الهاتف:
0114864387
أو
إذا فى حالة انتهيتم من قراءة مقالنا الان تستطيعوا ان تتعرفوا علي المزيد من المعلومات عن متاجر التسوق من خلال زيارة القسم الخاص:
و بعد أن وصلنا الى ختام مقالنا بعد ان عرضنا لكم طريقة الطلب من متجر لابيز بالتفصيل نتمنى ان نكون قد وفرنا لكم كافة المعلومات التي تودا معرفتها.
و فى حالة إذا كنتم ترغبون فى معرفة الجديد دائمًا فى عالم التسوق زوروا جروباتنا عبر مواقع التواصل الاجتماعي
أو
و يمكنكم الان الانتقال هنا للذهاب للمتجر لاتمام خطوات الطلب والشراء.
