متجر سارة هو المكان الذي ستجدين به كل ما يتعلق بجمالك مثل العطور والمكياج وأجهزة العناية الشخصية المختلفة، وإن كنتِ تريدين تجربة التسوق منه لأول مرة فإننا نعرض لكِ هذا المقال حتى نتعرف معًا على طريقة الطلب من متجر سارة بالتفصيل وبالخطوات، وسنوضح أيضًا سياسات هذا المتجر الإلكتروني المميزة.
طريقة الطلب من متجر سارة
قبل البدء بالمقال دعينا نستعرض عناصره الأساسية أولاً:
- خطوات التسوق.
- طريقة الدفع.
- سياسة التوصيل.
- تتبع الطلب.
- الاسترجاع والاستبدال.
- خدمة العملاء.
- ثم إلغاء الطلب.
طريقة الطلب من متجر سارة بالخطوات
عندما تطلبين من متجر سارة فإن أول شيء عليكِ القيام به عند الدخول على الموقع أو التطبيق هو إنشاء حساب جديد، وإليكِ خطوات فعل ذلك:
- الخطوة الأولى؛ اضغطي على أيقونة الحساب الموجودة أعلى الصفحة الرئيسية.
- الخطوة الثانية؛ اختاري “إنشاء عضوية للمرة الأولى”.
- ثم الخطوة الثالثة؛ هي إدخال بياناتك الكاملة، والصورة بأسفل توضح صفحة إنشاء الحساب.
- بعد أن يصلك رمز التحقق على بريدك الإلكتروني أو رقم جوالك قومي بإدخاله على الموقع أو التطبيق، و بعد أن يتم تفعيل الحساب يمكنكِ بدء التسوق من متجر سارة.
- عندما تجدين المنتج الذي تريدينه اختاري الكمية ثم قومي بالضغط على “أضف للسلة”.
- ثم اضغطي على أيقونة سلة التسوق الموجودة أعلى الشاشة.
- بعد ذلك اضغطي على “اتمام الطلب”.
طرق الدفع على متجر سارة
هناك العديد من طرق الدفع التي يمكنك استخدامها عند التسوق من متجر سارة، وهي:
- البطاقة البنكية.
- حساب مدى.
- آبل باي.
- تابي.
- الدفع عند الاستلام متوفرة في السعودية فقط وعليها رسوم 14 ريال.
- أقساط تمارا والتي يمكنكِ التعرف على كل ما يخصها من الرابط هنا.
سياسة التوصيل من متجر سارة
شحنتك من متجر سارة ستصلك حتى العنوان الذي أدخلتيه عند التسوق، ويشحن شحن داخلي للسعودية وشحن خارجي للعديد من البلاد المختلفة، وهي:
- الإمارات.
- أو الكويت.
- أو البحرين.
- كما يشحن لعمان.
شركة الشحن المسئولة عن الشحن داخل السعودية هي سمسا ويستغرق الشحن 2 – 3 أيام، ورسوم الشحن 14 – 45 ريال على حسب المنتجات.
أما شركة الشحن المسئولة عن الشحن الدولي فهي أرامكس وتستغرق الطلبية 5 – 10 أيام ورسوم الشحن 80 ريال لكل كيلو.
تتبع طلبية متجر سارة
خدمة تتبع الطلب هي التي تساعدك على معرفة حالة الشحنة وتحديد إن كان تم شحنها أم لا، ولتقومي بذلك فإنه عليكِ التواصل مع خدمة العملاء عن طريق أحد الوسائل التي نعرضها لكِ لاحقًا في المقال.
سياسة الاسترجاع من متجر سارة
إذا وصلتكِ منتجات معيبة أو تالفة أو حتى خاطئة من متجر سارة فإنه يمكنكِ أن تقومي بتقديم طلب إرجاع من خلال التواصل مع خدمة العملاء وسيقوم فريق خدمة العملاء بإرسال مندوب لكِ لإستلام الطلبية ثم سيتم إعادة المبلغ على حسب طريقة الدفع.
لكن العطور لا يمكن استرجاعها عندما يتم فتح سولفانها أو العبوة الأصلية.
خدمة عملاء متجر سارة
عندما تتطلبين من متجر سارة فإنه ستصلك رسائل دورية لإطلاعك على حالة الطلب، لكن إن أردتِ التواصل معهم لتقديم طلب إرجاع أو إلغاء أو إن كان لكِ أي سؤال فإنه يمكنكِ التواصل معهم عبر أحد هذه الطرق:
رقم واتساب: 00966555068229
رقم جوال: 0555068229
كما يمكنكِ التواصل معهم عبر البريد الإلكتروني، وخدمة العملاء متوفرة من الساعة 10 صباحًا – 9 مساءً.
طريقة إلغاء طلب متجر سارة
عندما تغيرين رأيك بشأن المنتجات التي طلبتيها من متجر سارة أو اكتشفتِ أنكِ طلبتكِ المنتجات الخاطئة، قومي بالتواصل مع خدمة العملاء، لكن عليكِ أن تعرفي أنه في حالة تم شحن الطلبية فسيتم خصم 50% من رسوم الشحن من المبلغ المسترد، أما في حالة كونها لم تُشحن بعد فإن المبلغ سيصلك كاملاً.
في الختام؛ و بعد أن تعرفنا على طريقة الطلب من متجر سارة وسياساته المختلفة فإننا نشجعك على التسوق منه حيث منتجاته أصلية 100%، وإن كنتِ تريدين ترشيحات لمواقع تسوق أخرى تصفحي قسم:
نتمنى لكِ تسوقًا ممتعًا على متجر سارة الذي يمكنكِ زيارته من هنا.
كافة العروض الموسمية التي تقدمها مواقع التسوق العالمية والعربية موجودة على قروب الفيسبوك:
ثم انضم لنا على الواتساب لتحصل على كوبونات الخصم التي تريدها:
