متجر كنز هو من اشهر المتاجر التي توفر مشدات التخسيس للجسم و ملابس النوم و العرائس و لكن حتي تحصلي علي منتج من منتجاتهم يجب عليكي اولا ان تكوني علي دراية بكيف تتم طريقة الطلب من موقع كنز ؟ و سياسات الموقع في البيع من حيث طرق السداد و سياسة الشحن و ايضا سياستي الارجاع و الاستبدال ثم ايضا طرق التواصل مع خدمة العملاء لديهم و ستجدي كل هذا و اكثر في مقال اليوم فتابعي معنا.
طريقة الطلب من موقع كنز
النقاط التي سيتم تناولها الان هي:
- خطوات الشراء.
- ثم طرق الدفع.
- و سياسة الشحن.
- ثم تتبع الشحنة.
- و التبديل و الارجاع.
- ثم خدمة العملاء.
- الغاء الطلب.
كوبون خصم موقع Kenzwoman
يكون رمز الخصم هو:
RBLOG
و يمكنكم التعرف علي خطوات تفعيل كود الخصم من خلال الانتقال إلي التدوينة الاتية وهي:
كيف يمكنني تطبيق كود خصم موقع Kenzwoman
خطوات الطلب من كنز
اليك مراحل التسوق من الموقع حتي تتمكني من شراء المنتج:
- اولا فور دخولك للمتجر قومي باختيار المنتج المراد شرائة و انقري علية.
- اختاري القياس و اللون ثم اضغطي علي اضافة الي السلة.
- ادخلي الي سلة المشتريات من اعلي الصفحة يسارا.
- انقري علي “التقدم لاتمام عملية الطلب ” حتي تنتقلي الي صفحة الشحن و التوصيل ثم الدفع.
- ادخل بياناتك المطلوبة منك في هذة الخطوة لانشاء حساب ثم انقري استمرار.
- ستصل الي خطوة بيانات الشحن الخاصة بك قومي بملئها الان.
- ثم قومي باختيار طريقة الدفع المناسبة لك و انقري تاكيد الطلب.
طرق السداد في kenz
ثم اليكي طرق الدفع في المتجر:
السداد الالكتروني.
او السداد نقدا.
الدفع الالكتروني في كنز
و يمكنك السداد من خلال:
visa
master card
american express
الدفع كاش في kenz
او يمكنك الدفع نقدا عند الاستلام و لكن برسوم و قدرها 15 ريال سعودي.
و لكن مع العلم ان هذة الخدمة متاح استخدامها في السعودية فقط.
التوصيل في موقع كنز
يتم الشحن الي الدول الاتية:
السعودية و الامارات و البحرين و عمان و الكويت.
رسوم الشحن 20 ريال سعودي داخل السعودية و 40 ريال خارجها.
اما اذا كانت تكلفة الشحنة اعلي من 300 ريال سيكون التوصيل مجاني في السعودية فقط.
تتراوح مدة التوصيل من اسبوع الي 3 اسابيع حسب الدولة المرسل لها.
و يتم الشحن من خلال شركة النقل “سمسا”.
تتبع شحنة kenz
بعد تسليم الطلبية الي الشركة الناقلة “سمسا” يتم ارسال رسالة الي بريدك الالكتروني او رقم هاتفك تحتوي علي رابط تتبع الشركة و رقم الطلبية.
من خلال النقر علي الرابط و ادخال رقم الشحنة يظهر امامك فورا خط سير الطلبية الان.
الاستبدال و الاسترجاع لمتجر كنز
تتم عملية التبديل و الارجاع داخل السعودية فقط.
يمكنكي ارجاع او تبديل منتج غير مناسب او غير راضية عنة خلال 7 ايام من تاريخ الاستلام بشرط ان يكون في حالتة الاصلية.
في حالة التبديل يتم اخذ القطعة القديمة اولا ثم توصيل القطعة الجديدة.
و في حالة الاستبدال و الاسترجاع يتم الخصم من تكلفة المنتج او دفع العميل لقيمة الشحن وقدرها 30 ريال.
ثم تستقبل اموالك في حالة الارجاع علي هيئة قسيمة شراء يمكنك استخدامها في اي عملية شراء تالية من المتجر.
شروط التبديل والإرجاع :
لا يمكن إرجاع أو التبديل للمشدات و السراويل الداخلية أو قطع اللانجري الداخلية
خدمة عملاء kenz
يمكنك التواصل معهم من خلال:
الواتساب.
او البريد الالكتروني.
whatsapp كنز
رقم الواتس اب هو:
00971524298278
البريد الالكتروني kenz
و عنوان البريد الاكتروني هو:
الغاء شحنة كنز
حالة رغبتك في الغاء الطلب يجب عليك التواصل مع خدمة العملاء .
ثم في الختام هيا الان ابدئي في خطوات الطلب و استمتعي بمنتجات موقع كنز النسائية ثم اذا كنتي تبحثين عن خطوات شراء لمواقع مختلفة اخري فستجدي كل ما تبحثي عنة في هذا الرابط:
و ان لم تجدية فارجاء تراسلينا علي قروبات السوشيال ميديا التالية و تعرضي علينا استفسارك حتي نعدة لكي:
