لابد وأنك سمعت عن موقع هناك حيث أنه يُقدم العديد من المنتجات المختلفة مثل الجوالات والتلفزيونات وأجهزة المطبخ والألعاب والعطور، وتعتبر طريقة الطلب من موقع هناك للتسوق بسيطة للغاية حيث أنها لا تتطلب سوى بعض الخطوات البسيطة التي نعرضها لك بالشرح في المقال التالي بداية من إنشاء حسابك وحتى وصول الطلبية إلى باب منزلك.
طريقة الطلب من موقع هناك للتسوق
تتضمن طريقة الطلب من موقع هناك عدة خطوات، تشمل:
- خطوات طلب منتج.
- طرق الدفع.
- سياسة التوصيل.
- سياسة الاستبدال والاسترجاع.
- تتبع الطلبية.
- خدمة العملاء.
- إلغاء الطلبية.
خطوات طلب منتج من موقع هناك
لطلب منتج على موقع هناك اتبع الخطوات التالية:
- الخطوة الأولى للطلب هي إنشاء حساب على الموقع من خلال إدخال البريد الإلكتروني وكلمة سر ورقم الجوال أو تسجيل الدخول في حالة وجود حساب بالفعل.
- اختيار المنتج.
- إضافة المنتج إلى سلة التسوق.
- فتح سلة التسوق من خلال الضغط عليها.
- إدخال طريقة الدفع.
- تأكيد الطلبية عن طريق إدخال البيانات والعنوان الكامل.
- سيتم بعدها إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الطلبية بها رقمها وتاريخ الاستلام.
طرق الدفع على موقع هناك
يعرض موقع هناك طريقتين للدفع يمكن للمستخدم أن يختار بينهما، وهما:
- البطاقة الائتمانية.
- نقدًا عند التسليم.
سياسة التوصيل على موقع هناك
قبل اتمام الطلب على موقع هناك او التطبيق تظهر امامك معلومات التوصيل ورسومها
ومن المعتاد ان تصل الطلبية في مهلة 2 – 5 أيام.
تتبع الطلبية على موقع هناك
الطريقة الاولي عن طريق حسابك على الموقع الذي قُمت باعداده وباستخدام رقم الطلبية الذى تم ارساله لك على الرسائل العادية او رسائل البريد.
يوفر موقع هناك خاصية تتبع الطلبية من خلال شركات التوصيل وهما:
أرامكس وسمسا إكسبريس التي يمكن للمستخدم أن يتواصل معهم عن طريق رقم الطلبية.
طرق التواصل مع أرامكس
- الموقع الإلكتروني من هنا
- رقم الهاتف: (+966 920027447)
طرق التواصل مع سمسا إكسبريس
- الموقع الإلكتروني من هنا
- رقم الهاتف: 920009999
سياسة الاستبدال والاسترجاع على موقع هناك
يتيح موقع هناك خاصية الاسترجاع أو الاستبدال خلال مهلة تُقدر بـ 15 يوم من تاريخ استلام المنتج بالإضافة إلى إبقاء المنتجات غير مستخدمة وفي تغليفها الأصلي.
منتجات غير مشمولة في سياسة الاستبدال والاسترجاع
- المنتجات المُخفضة.
- الملابس الداخلية.
- ملابس النوم.
- ملابس السباحة.
- الجوارب.
- الكتب والمجلات والمنشورات والصحف.
- برامج الكمبيوتر ومنتجات تحميل البرامج عبر الإنترنت.
- أقراص الموسيقى وألعاب الفيديو.
- مستحضرات التجميل والعطور.
- المنتجات المصممة خصيصاً للعميل سواء كليًا أو جزئيًا.
خدمة عملاء موقع هناك
يمكن التواصل مع خدمة العملاء عن طريق رقم
+966-920009538
وهذا الرقم متاح من الساعة 9 صباحاً إلى 6 مساءً من يوم الأحد إلى الخميس.
طريقة إلغاء طلبية على موقع هناك
يوفر موقع هناك خدمة إلغاء الطلب بعد إتمامه عن طريق التواصل مع خدمة العملاء في حالة عدم شحن الطلبية.
أما في حالة شحنها فإنه يتعين استلام المنتج أولاً ثم إرجاعه أو استبداله طبقًا لسياسة الموقع.
بعد التعرف على طريقة الطلب من موقع هناك الإلكتروني فإنه يمكنك بدء تجربتك في التسوق عن طريق زيارة الموقع من هنا.
ويُمكنك الإطلاع على العروض والكوبونات الموجودة على موقعنا عن طريق زيارة:
بإمكانك أيضًا معرفة آخر العروض والخصومات عن طريق الانضمام إلى:
