في ظل الازمة الاخيرة التي واجهت العالم و هي أزمة ’’فيروس كرونا’’ سنوضح لكم طريقة الطلب من موقع وقايتى الذي يوفر أجود أنواع الكمامات و المعقمات و منتجات الوقاية الشخصية ضد الجراثيم حيث إنه من أشهر المتاجر الموجودة حاليا كما إنه موثق من وزارة التجارة لجودة منتجاته يمكنكم التعرف علي خطوات الشراء لديهم و سياسات المتجر الاخري من خلال مقالنا هذا.
طريقة الطلب من موقع وقايتى
سنوضح لكم من خلال مقالنا هذا النقاط الاتية:
ما هي طريقة الطلب من المتجر؟
و طرق الدفع المتاحة؟
أيضًا سياسة التوصيل و الشحن.
كما سنوضح كيفية تتبع الطلب.
و سياسة الاستبدال و الاسترجاع.
كيف اتواصل مع خدمة العملاء الموقع؟
خطوات الشراء من موقع وقايتي
سنقوم بتصفح المتجر من خلال التطبيق أو من علي موقع المتجر.
و من خلال تصفحنا لمنتجات المتجر سنقوم بتحديد المنتجات الذي نرغب في شرائها و إضافتها إلي سلة التسوق.
بعد الانتهاء من التسوق و تحديد المنتجات سنقوم بعرض سلة المشتريات الموجودة في أعلي يسار صفحة المتجر.
عند عرض سلة المشتريات سيظهر لنا كافة المنتجات الذي قومتوا بإختيارها.
و من ثم الضغط علي ’’ إتمام الطلب’’ و تكون هذه الخطوة الاولي من عملية تأكيد الطلب.
بعد ذلك سيتم نقكلم إلي الخطوة التانية و في حالة إذا كنتم من مستخدمين المتجر لاول مرة يجب عليكم تسجيل الدخول من خلال حساب البريد الالكتروني الخاص بكم.
و عند إدخال البريد الالكتروني سيتم إرسال رمز التحقق علي حسابكم قوموا بوضعه للانتقال إلي إستكمال البيانات اللازمة و إجراء عملية الطلب.
سيتوجب عليكم بعد ذلك إدخال المعلومات الخاصة بكم من حيث عنوان التوصيل و تحديد دولتك و مدينتك.
و بعد ذلك أختيار شركة الشحن الذي ترغب بها لتوصيل شحنتك من خلالها.
من ثم إختيار طريقة الدفع الذي تناسبك.
و في النهاية قوموا بالضغط علي ’’ إكمال الدفع’’ و بعد ذلك سيتم قبول طلبكم و إرساله إليكم في أسرع وقت حين يتم تجهيزه.
و سنوضح لكم من خلال الصورة الاتية لخطوات الشراء:
طرق الدفع المتاحة لدي متجر وقايتي
يوفر المتجر طريقيتن يمكنكم السداد من خلالهما و هما:
بطاقات مدي.
أو STC pay.
شحن و توصيل متجر وقايتي
يقوم المتجر بتجهيز الطلب فور تلقي إشعار طلبكم و قد يستغرق مدة تجهيز الطلب إلي 72 ساعة.
بعد ذلك يتم تسليم الطلب إلي شركة السحن الذي تقوم بإختيارها من ضمن خطوات الشحن و التوصيل أثناء إجراء عملية الطلب.
و تكون شركات الشحن الذي تقوم بعملية الشحن هي:
- شركة أرامكس يستغرق 5 أيام إلي 7 أيام لتوصيل الطلب إليك.
- كذلك شركة سمسا تستغرق 5 إلي 7 أيام عمل.
- و في حال قومتوا بإختيار شركة النقل الموسمي تصل إليك شحنتك في غصون 3 أيام.
- و يكون التوصيل حتي المنزل حسب سياسة شركة الشحن الذي قمت بإختيارها هل تتيح التوصيل إلي المنزل ام لا.
كيفية تبع الطلب من متجر وقايتي
من خلال التواصل مع خدمة عملاء المتجر أو من خلال شركة الشحن الناقلة الذي قمتم بإختيارها لتوصيل طلبكم.
استبدال و استرجاع موقع وقايتي
يكون استبدال المنتجات في خلال مدة لا تزد عن 7 أيام من تاريخ الشراء.
و في حالة رغبتم في إرجاع الطلب يكون ذلك قبل استلامه لشركة الشحن الذي ستوصله لك.
إما إذا تم تسليم الشحنة إلي شركة الشحن يكون الارجاع مقابل 20 ريال في جدة.
و 30 ريال لباقي مدن المملكة.
قد نوه المتجر بأن المنتجات الذي سيتم إرجاعها يجب ان تكون في حالتها الاصلية.
حيث لا يتم إرجاع منتج تم استهلاكه أو استخدامه مسبقا.
كما نوه المتجر أيضًا انه لا يقبل إرجاع المنتجات القابلة للكسر أو المنتجات المتعلقة بالنضافة أو المعمات و كذلك الكمامات و الهدايا المجانية و ملحقاتها حرصا من المتجر علي الصحة العامة.
و سنوضح لكم بعض الملاحظات من خلال الصورة الاتية:
خدمة عملاء متجر وقايتي
إذا رغبتم في التواصل مع خدمة عملاء المتجر في حال كان لديكم استفسار من خلال رقم متجر وهو
+966 55 622 9833
يمكنكم ذلك من خلال التواصل معهم عبر تطبيق الواتساب
كما يمكن التواصل أيضًا من خلال البريد الالكتروني لموقع وقايتي و هو:
support@weqaity.com
أو من خلال مواقع التواصل الاجتماعي لديهم و سنوضح لكم و هما:
و يكون التواصل معهم يوميا من السبت إلي الخميس من الساعة 7 صباحًا حتي 11 مساءًا.
إذا رغبتم في التعرف علي مزيد من متاجر التسوق الالكتروني و الاطلاع علي كل ما هو جديد يمكنكم زيارة القسم الخاص بـ تسوق أون لاين
كما يمكنكم أيضًا التعرف علي أكواد خصم المتاجر الاخري و أحدث التخفيضات من خلال زيارة جروبات مواقعنا عبر مواقع التواصل الاجتماعي و هي:
