مستمرين معكم في ذكر خطوات الشراء اونلاين من معظم المتاجر لاننا وجدنا ان الاغلبية يجد صعوبة نوعًا ما في كيفية التسوق اونلاين وقد حان دور عرض طريقة الطلب من extra اونلاين ولن اكتفي بذكر خطوات الشراء فقط بل كل ما يخص متجر اكسترا مثل طرق الدفع وتتبع الشحنة ورسوم وموعد التوصيل وسياسة الارجاع بالاضافة الي الفروع وارقام التواصل.
ويمكنكم الاستعانة بكوبونات الخصم الاضافية المتاحة علي موقعنا من خلال زيارة:
طريقة الطلب من extra اونلاين
محتويات المقال:
- خطوات الطلب اونلاين من اكسترا.
- طرق الدفع المتاحة.
- تتبع الشحنة.
- التوصيل والشحن.
- الارجاع والاستبدال.
- الفروع وارقام التواصل.
طريقة الطلب من extra اونلاين بالخطوات
- الذهاب الي موقع اكسترا مباشرًة من خلال النقر هنا
- اختيار قسم من بين الاقسام الموجودة اعلي صفحة الموقع.
- النقر علي المنتج المُراد شراءه.
- بعد تنتقل الي صفحة المنتج مُوضح بها مواصفات وسعر المنتج وموعد وصوله المتوقع.
- النقر علي “أضف الي العربة”.
- واستمر في التسوق بالنفس الطريقة لحين ان تنتهي تمامًا من اختيار المنتحات التي تبغاها.
- ثم النقر علي “اتمم عملية الدفع”.
- بعدها تنتقل الي عربة التسوق وستجد بها كل المنتجات التي قمت باختيارها.
- وعلي يسار الصفحة يوجد مربع باللون الاصفر يمكنك النقر عليه للانتقال الي خطوة الدفع.
- في الصفحة التالية يُطلب منك تسجيل الدخول من خلال ادخال البريد الالكتروني وكلمة المرور.
- تنتقل الي صفحة اخري مُوضح بها معلومات هامة عن توصيل طلباتك وملئ بيانات التوصيل ولا تنسي كتابة عنوانك بشكل دقيق وبالتفصيل.
- ثم تنتقل الي صفحة خيارات الدفع، اختر الطريقة الانسب لك.
- ثم تأكيد عملية الدفع وستصلك رسالة الي جوالك تؤكد لك عملية الشراء.
طرق الدفع في extra
متوفر اربع خيارات للدفع:
- الدفع عبر الانترنت ” خدمة سداد، فيزا، او ماستر كارد” بشرط ان تكون البطاقات مُصدرة من بنوك السعودية.
- الدفع عبر محلات اكسترا وهذه الطريقة سارية علي المنتجات التي تستلزم دفع قيمتها عبر المعرض.
- الدفع من خلال انظمة الاقساط عن طريق بنك ” ساب، الرياض، الجزيرة، الامارات،البنك الاهلي، السعودي الهولندي”
- الدفع بالبطاقة عند الاستلام.
الدفع بالبطاقة عند الاستلام من اكسترا
- اي ان مندوب التوصيل عند وصوله اليك حينها ستتم عملية الدفع ببطاقة الائتمان او بطاقة مدي وهذا لان مندوب التوصيل سوف يأتي اليك وبحوزته جهاز لاتمام عملية الدفع بعد ان تستلم طلبك منه.
- مع دفع رسوم اضافية بقيمة 25 ريال “لكل طلب”.
تتبع الطلب من extra
واذا رغبت بمعرفة اخر تحديثات لطلبك وهل طلبك لا زال قيد التجهيز اما تم شحنه فامامك عدة خيارات اما:
- الدخول الي رسالة تأكيد الطلب المُرسلة الي جوالك والنقر علي الرابط المُرفق بالرسالة وسيتم توجيهك مباشرًة الي صفحة طلباتك.
- او التواصل مع خدمة العملاء وسأضع لك رقم التواصل لاحقًا.
رابط تتبع الطلب من اكسترا
او اتبع اسهل طريقة وهو دخولك مباشرًة الي صفحة تتبع الشحنة ولا عليك سوي ادخال رقم الطلب ورقم الجوال ثم النقر علي “ابحث عن طلبك” توجه مباشرًة الي الصفحة من هنا
التوصيل والشحن في extra
اولًا معلومات عن التوصيل:
- خدمة التوصيل المنزلي متوفرة طيلة ايام الاسبوع ماعدا يوم الجمعة.
- موعد وصول الشحنة اليك يستغرق 10 ايام.
ثانيًا معلومات عن شحن المنتجات الصغيرة:
- اذا كانت قيمة الطلبية اقل من 199 ريال فيتم فرض رسوم بقيمة 30 ريال علي المنتجات الصغيرة أما اذا تعدّت قيمة الطلبات 199 ريال فستحصل علي خدمة توصيل مجاني دون اي رسوم وستصلك المنتجات في غضون 3 ايام بشرط ان يكون وزن المنتجات اقل من 30 كجم.
معلومات عن شحن المنتجات الكبيرة:
- منتجات كبيرة مثل المكيفات، الغسالات، الثلاجات، وغيره، هذه المنتجات يتم توصيلها ما بين الساعة 10 ص الي 8 م ماعد ا يوم الجمعة ويشترط ان تكون منطقتك تبعد مسافة 60 متر عن محل اكسترا.
- اذا كانت طلباتك اكثر من 499 ريال فهنا سيظهر امامك خيار التوصيل المنزلي واذا كانت تقل عن 499 ريال فهناك رسوم اضافية 29 ريال.
- الطلبات ستصلك في غضون 3 ايام اذا كان موقعك في “الرياض، الدمام، مكة، جدة، الخبر” وماعد هذه المدن فسيستغرق وصول الطلبات 4 ايام.
اقرأ اكثر عن التتبع والتوصيل من اكسترا من خلال زيارة:
التوصيل وتتبع الشحنة من اكسترا
الارجاع والاستبدال من extra
- امامك مهلة 14 يوم لاسترجاع المنتجات من بعد استلامها او مهلة 7 ايام اذا اردت ارجاع او استبدال المنتج من المعرض.
- مع وجود منتجات غير مسموح بارجاعها “مستحضرات التجميل، العاب الفيديو، اجهزة العناية، البرمجيات” الا اذا اكتشفت وجود عيب ولا يتم فرض اي رسوم اضافية.
- واذا قمت بفتح صندوق ” اللابتوبات، الاجهزة اللوحية، الجوالات” واردت ارجاعه بعد ذلك فسيتم خصم 30%، اما المنتجات الاخري فسيُطبق عليها خصم 15%.
- المنتجات المسترجعه يتم فحصها جيدًا من قبل متخصصين قبل الموافقة علي عملية الارجاع.
فروع extra
اذا اردت التوجه مباشرًة الي فروع اكسترا ومعرفة عنوان كل فرع بالتفصيل يمكنك النقر علي:
اما اذا اردت التواصل مع خدمة عملاء اكسترا علي الرقم الموحد فهو:
920004123
بعد توضيح اهم المعلومات المتعلقة بمتجر اكسترا يمكنكم ان تشاركونا باي استفسار عن اي متاجر اخري علي:
تسوق افضل عروض اجهزة منزلية