عندما تريدين العثور على متطلباتك ومتطلبات طفلك الصغير مهما كان عمره فإنك ستجدين ما تبحثين عنه بالتأكيد في موقع فيرست كراي الذي يوجد به العديد من المنتجات التي تحتاجها كل أم، ولمساعدتك على التسوق منه فإننا نعرض لكِ طريقة الطلب من Firstcry في هذا المقال ونعطيكِ أيضًا كود الخصم الإضافي ونشرح لكِ سياسات الموقع والتطبيق المختلفة.
طريقة الطلب من Firstcry
قبل البدء إليكِ أولاً أهم العناصر التي نتناولها في هذا المقال:
- كوبون الخصم.
- طريقة التسوق.
- خيارات الدفع.
- الشحن والتوصيل.
- تتبع الطلبية.
- الإرجاع والاستبدال.
- خدمة العملاء.
- ثم تختتم بإلغاء الطلبية.
كوبون خصم Firstcry
CX36
لا تنسي استخدام هذا الكود عند التسوق حيث أنه يمنحكِ خصمًا إضافيًا على مشترياتك، تعرف على كيفية استخدامه بالخطوات التفصيلية من مقال:
طريقة الطلب من Firstcry
التسوق من فيرست كراي سهل وهذه الخطوات التي نعرضها لكِ تاليًا تنطبق على الموقع أو التطبيق، والخطوة الأولى هي إنشاء حساب جديد عن طريق الضغط على Register كما هو موضح لكِ بالصورة بأسفل.
ثم قومي بإدخال بريدك الإلكتروني وكلمة السر، أو يمكنكِ أن تقومي بإنشاء الحساب عن طريق حسابك على جوجل أو فيسبوك.
بعد أن يتم تفعيل الحساب الخاص بكِ يمكنكِ الآن التسوق كما تريدين والبحث عن المنتج الذي يناسبك، وعندما تجدينه اضغطي على Add to cart.
ثم اضغطي على Go to cart.
وهو ما سيأخذكِ إلى عربة التسوق الخاصة بكِ لذا قومي عندها بالمتابعة إلى الدفع.
أدخلي كود الخصم CX36 ثم قومي بتفعيله.
ثم أدخلي بيانات الشحن الخاصة بكِ.
طرق الدفع على Firstcry
عندما تصلين إلى خطوة الدفع على فيرست كراي فإنكِ ستجدين عدة طرق مختلفة للدفع يمكنكِ الاختيار من بينها ما يناسبك، وهي:
- بطاقات الائتمان.
- بطاقات الخصم.
- أمريكان اكسبريس.
- China Union Pay الصادرة من الإمارات.
- الدفع عند الاستلام.
الدفع عند الاستلام من Firstcry
يمكنكِ الدفع نقدًا عند استلام الشحنة الخاصة بكِ على أي طلبية أقل من 10000 درهم، كما ليس من المسموح فتح الطلبية إلا بعد الدفع.
سياسة الشحن من Firstcry
يوصل فيرست كراي إلى جميع أنحاء الإمارات ويأخذ تحضير الطلبية تقريبًا 24 ساعة من وقت تقديم الطلب وتأكيده، لكن هذا الوقت يمكن أن يزيد في حالة شحن طلبيات الطرف الثالث، والخدمة متوفرة طوال أيام الأسبوع عدا الجمعة والأعياد الرسمية.
رسوم شحن Firstcry
لا يوجد رسوم شحن موحدة على الطلبيات حيث أنها تختلف على حسب الوزن ثم يتم اختيار إن كان سيتم شحنها بالجو أم البر، مما يعني أن رسوم الشحن يمكن أن يضاف لها رسوم الجمارك أيضًا
وقت تسليم شحنة Firstcry
يستغرق شحن طلبيات فيرست كراي 7 – 10 أيام وفي بعض الحالات يستغرق 15 يوم عندما يتم الشحن برًا، ولتعرفي موعد وصول الشحنة فإنه يكون موضحًا لكِ في عربة التسوق أو بريد التأكيد الإلكتروني الذي يصلك بعد الطلب.
تتبع طلبية Firstcry
من خدمات فيرست كراي المميزة خدمة تتبع الطلبية حيث يمكنكِ معرفة مكان شحنتك في أي وقت، ولتفعلي ذلك قومي باستخدام رقم الطلبية الذي يكون موضحًا في بريد التأكيد الإلكتروني ثم ادخلي على رابط تتبع الشحنة الذي يكون كذلك موجودًا في البريد.
سياسة الإرجاع من Firstcry
في حالة لم تكوني راضية عن الطلبية التي وصلتكِ من فيرست كراي فإنه يمكنكِ إرجاعها وفقًا لسياسة الإرجاع:
- يمكنكِ إرجاع الملابس والأحذية في غضون 30 يوم من تاريخ الاستلام.
- لكن يمكنكِ إرجاع منتجات أعياد الميلاد في غضون 7 أيام من تاريخ الاستلام.
منتجات غير قابلة للإرجاع من Firstcry
- الصحة والعناية بالطفل.
- لهايات أطفال.
- الرعاية الطبية.
- المنظفات.
- طارد البعوض.
- لهايات.
- الملابس الداخلية.
- منتجات العناية الشخصية.
- مستحضرات التجميل.
- أغذية الأطفال والمكملات الغذائية.
- الحفاضات.
- مناديل مبللة.
- الكريمات.
- زجاجات الرضاعة وملحقاتها.
- الصابون والشامبو وغسول الجسم.
- مجموعة هدايا للأطفال.
- الأدوات المكتبية.
- جميع المنتجات من ماركة SUAVINEX.
- قناع حماية الوجه.
- ألعاب الكمبيوتر وأجهزة الألعاب
استرداد الأموال من Firstcry
في حالة إرجاع طلبية فيرست كراي فإنه سيتم إعادة المبلغ المدفوع بطرق مختلفة على حسب الطريقة التي تم الدفع بها، حيث أنه في حالة الدفع بالبطاقة الإلكترونية سيتم رد المبلغ إلى الحساب بمجرد معاينة الطلبية.
أو في حالة الدفع عند الاستلام فإن خدمة العملاء ستتواصل معك لمعرفة حسابك البنكي وإرسال المبلغ عليه.
خدمة عملاء Firstcry
للتواصل مع خدمة العملاء استخدم أحد الطرق التالية:
- البريد الإلكتروني: care@firstcry.ae
- الرقم: 97148063800
- الدردشة المباشرة.
ومواعيد دوام خدمة عملاء فيرست كراي هي:
السبت للخميس من الساعة 8 صباحًا – 10 مساءً، ويوم الجمعة من الساعة 12 ظهرًا – 10 مساءً.
طريقة إلغاء الطلبية من Firstcry
يحدث في بعض الأحيان أن تطلبي منتج خاطئ أو تغيري رأيك وفي هذه الحالة يمكنكِ إلغاء طلبيتك من فيرست كراي من خلال التواصل مع خدمة العملاء.
في الختام؛ نتمنى أنكِ استفدتِ من هذا المقال كما نتمنى لكِ أيضًا تسوقًا ممتعًا لكِ ولطفلك الصغير من فيرست كراي، للمزيد من المعلومات عن عالم التسوق تصفحي قسم:
لزيارة موقع فيرست كراي اضغطي على الرابط هنا.
انضم لنا الآن على قروباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي:
