تسوق اون لاين

كيفية الطلب من زارا هوم اون لاين و ما هي سياسات المتجر

سنجيب الان علي اهم ما سؤلنا عنة الفترة الماضية و هو كيفية الطلب من زارا هوم اون لاين ثم ما هي اهم سياسات المتجر في عملية الشراء مثل طرق الدفع و تفاصيل و طريقة الشحن ثم كيف يمكنني تتبع شحنتي ايضا حتي تصل في الموعد المحدد و اذا لم تنال الطلبية اعجابي هل يتيح الموقع التبديل او الارجاع و غيرهم من السياسات التي سنتناولها الان.

كيفية الطلب من زارا هوم اون لاين

عناصر مقال اليوم هي:

  • خطوات الشراء.
  • طرق السداد.
  • سياسة الشحن.
  • تتبع الطلبية.
  • الاستبدال و الاسترجاع.
  • خدمة العملاء.
  • الغاء الطلب.

خطوات الطلب من زارا هوم

اليك خطوات الشراء موضحة بالصور:

عند دخولك المتجر اختر المنتج المراد شرائة ثم حدد مقاسة اذا كان من قسم الملابس و انقر اضافة الي السلة.

ادخل الي سلة التسوق ثم انقر معالجة الطلب.

سيتطلب منك تسجيل الدخول او انشاء حساب اذا كنت عميل جديد او الاستمرار في الشراء كزائر ، اختر ما يناسبك.

سيتم توضيح موعد التسليم و رسوم التوصيل و ايضا سيتطلب منك ادخال بياناتك الشخصية للشحن.

ثم انقر متابعة ستنتقل الي مرحلة الدفع اختر الوسيلة المناسبة لاتمام عملية الطلب.

كيفية الطلب من زارا هوم اون لاين كيفية الطلب من زارا هوم اون لاين  كيفية الطلب من زارا هوم اون لاين

الشراء من zara home

كيفية الطلب من زارا هوم اون لاين

طرق دفع zara home

يمكنك الدفع عن طريق الطرق الاتية:

visa

gift card

cod

mada

master card

سياسة توصيل زارا هوم

يتم التوصيل الي السعودية فقط.

و يوجد خيارين للتسليم:

التسليم في المتجر.

التوصيل للمنزل.

تسليم موقع زارا هو في الفرع

يتم التسليم في مدة من 3 الي 5 ايام عمل ، مجانا.

يجب عليك استلام الطلبية خلال 15 يوم مع احضار بطاقة الهوية و رقم الطلب.

شحن Zara home للمنزل

يعلمك اثناء عملية الشراء برسوم الشحن التي هي 40 ريال.

كما ان الشحن مجاني حالة ان كانت الطلبية اكثر من 400 ريال سعودي.

و مدة التوصيل المتوقعة و التي تتراوح من يومين الي 6 ايام.

تتبع شحنتي علي Zara home

بعد اتمام عملية الشراء يتم ارسال رسالة علي بريدك الالكتروني بها رقم الطلبية و حالتها.

و في كل وقت يتم ارسال رسالة تحتوي علي حالة الشحنة مثل انها تحت التجهيز ثم انها تم الشحن الان او انها في طريقها اليك او اخبارك بالوقت المتبقي علي الوصول.

او يمكنك متابعة حالة الشحنة من خلال ايقونة حسابي ثم النقر علي طلبات و تابع حالة الطلب المرسل اليك.

سياستي الاستبدال و الاسترجاع في زارا هوم

لا يوجد خاصية التبديل لكن متاح ارجاع المنتج عن طريق:

ارسال الشحنة التي تريد ارجاعها الي عنوان مركز الاسترجاع و هو ZARA HOME، مجمع ميم بلازا طريق الملك فهد 12313 الرياض، السعودية.

و لكن يتم فعل ذلك خلال 14 يوم من تاريخ تاكيد طلبيتك عبر البريد الالكتروني.

و يجب ان تكون الطلبية بنفس حالتها عند الاستلام.

ثم سيتم ارجاع النقود خلال 14 يوم من استلام المرتجع و ستستلم النقود بنفس طريقة الشراء.

خدمة عملاء zara home

يمكنك التواصل معهم عن طريق:

الدردشة السريعة.

الفيسبوك.

الانستجرام.

تويتر.

الدردشة الفورية من زارا هوم

يمكنك الدخول علي رابط الدردشة السريعه من “هنا”

و ارسال الاستفسار الذي ترغب بالرد علية و لكن مع العلم ان مواعيد الرد من الاحد الي الخميس من 9 صباحا الي 6 مساء.

فيسبوك zara home

او من خلال هذا الرابط:

Facebook

انستجرام زارا هوم

ثم ايضا يمكنك التواصل عن طريق:

Instagram

تويتر Zara home

او من خلال:

Twitter

الغاء طلبية زارا هوم

برجاء التواصل مع خدمة العملاء حالة رغبتك في الالغاء.

ثم و في ختام مقالنا نتمني ان نكون قد قدمنا المساعدة الكافية في حل جميع مشكلاتك المتعلقة بتسوق متجر زارا هو و نتمني لك عملية شراء ناجحة.

و لكن اذا كنت ستبحث عن معلومات اخري لمتاجر تسوق اون لاين مختلفة فاليك هذا الرابط الهام:

التسوق عبر الانترنت

كما ان يمكنك الحضور والانضمام لنا من خلال قرووبات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا وهو:

Facebook

أو

Whatsapp

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى