متجر توب سنتر الإلكتروني الذي يضم كلاً من الموقع والتطبيق أصبح واحدًا من أكثر أماكن التسوق لمحبي التسوق الإلكتروني والسبب في هذا بسيط وهو أنه يعرض العديد من المنتجات المختلفة بدايةً من الأزياء وحتى الديكور، وإن كنت ترغب في تجربة التسوق منه وتتساءل كيف اطلب من موقع توب سنتر ؟ فإننا نعرض لك الإجابة بالتفصيل في هذا المقال:
كيف اطلب من موقع توب سنتر
تابع معنا المقال التالي حتى تتمكن من التعرف على:
- خطوات التسوق.
- طرق الدفع.
- الشحن والتوصيل.
- تتبع الطلب.
- الاسترجاع أو الاستبدال.
- خدمة العملاء.
- ثم نختتم بطريقة إلغاء الشحنة.
كيف أطلب من موقع توب سنتر؟
كما ذكرنا سابقًا فإن موقع توب سنتر يحتوي على العديد من المنتجات المختلفة والتي تضم الأزياء لكلٍ من الرجال والنساء ولمختلف الأعمار بالإضافة إلى احتياجات الأطفال الرضع والديكورات وغيرها من المنتجات الرائعة.
وأول خطوة لبدء رحلة التسوق هي إنشاء حساب على توب سنتر، ولفعل ذلك فإنه عليك أن تتبع الخطوات التالية:
- أولاً ادخل على الموقع أو التطبيق.
- ثم ادخل على “حسابي” الموجودة أعلى الصفحة الرئيسية.
- عندها ستظهر لك الصفحة الموضحة لك بأسفل.
وفي هذه الصفحة فإنك ستملأ استمارة “تسجيل جديد” حيث ستُدخل بيانتك الكاملة وكلمة المرور، و بعد أن تنتهي اضغط على “تسجيل جديد”.
بعد ذلك سيتم إرسال بريد لك بأن حسابك تم تفعيله وأنه يمكنك بدء رحلة تسوقك عبر توب سنتر، لذا قم بتصفح الفئات الموجودة بحثًا عن المنتج الذي تريده ثم اضغط عليه واتباع الخطوات التي نوضحها لك تاليًا:
- اختر اللون والمقاس إن كان مطلوبًا.
- ثم اضغط على “إضافة للسلة”.
- اضغط على أيقونة سلة التسوق الموجودة أعلى الصفحة.
- ثم اضغط على “اتمام الطلب”.
- أدخل بيانات الشحن الخاصة بك.
- ثم أدخل طريقة الدفع التي تُفضلها.
طرق الدفع على توب سنتر
حرصًا من توب سنتر على أن تكون تجربة تسوقك مميزة قدر الإمكان فقد قام بتوفير عدة طرق مختلفة للدفع يمكنك أن تختار منها ما يناسبك، وهي:
- الدفع عند الاستلام.
- الدفع بالماستر كارد أو الفيزا.
- باي بال.
- بطاقة ديسكوفر.
سياسة التوصيل من توب سنتر
يغفل الكثير من المتسوقين عن معرفة سياسة توصيل توب سنتر رغم أنها مهمة وتسمح لك بمعرفة الموعد المتوقع لوصول طلبيتك والرسوم التي ستدفعها مقابل خدمة الشحن، وتتضمن سياسة توصيل توب سنتر على:
وصول الشحنة خلال 5 – 7 أيام من تاريخ تأكيد الطلب، وهذا الوقت ليس ثابتًا حيث يمكن أن يختلف على حسب الشركة المسئولة عن الشحنة، وهذا الأمر ينطبق أيضًا على الرسوم حيث أنها تختلف من شحنة لأخرى وتكون موضحة ببريد التأكيد الإلكتروني الذي يصلك من توب سنتر بعد الطلب.
كيفية تتبع طلبية توب سنتر
يساعدك تتبع الطلب على معرفة إن كان تم شحن طلبيتك أم لا، ولتقوم بذلك فإن كل ما عليك فعله هو الدخول على رابط التببع الذي يكون مرفقًا ببريد التأكيد الإلكتروني الذي يصلك من توب سنتر بعد تأكيد الطلب.
سياسة الاسترجاع من توب سنتر
يمكنك أن تقوم بإرجاع الطلبية التي وصلتك من توب سنتر بكل سهولة كما أن سياسة الإرجاع تشمل كافة المنتجات الموجودة على الموقع والتطبيق عدا:
- الملابس الداخلية.
- العطور.
- مستحضرات التجميل.
ويُسمح لك بتقديم طلب إرجاع خلال 15 يوم من تاريخ الشراء وليس الاستلام ويجب أن تكون المنتجات مغلفة بالغلاف الأصلي ومعها الفاتورة الأصلية، كما يمكن إرجاع المنتجات من خلال المعارض أو عن طريق التواصل مع خدمة العملاء.
خدمة عملاء توب سنتر
هناك العديد من طرق التواصل التي يمكنك استخدامها إذا أردت التواصل مع خدمة عملاء توب سنتر، وهي:
- رقم هاتف: 920002117
- رقم واتساب: 966558872115+
- البريد الإلكتروني: info@topcenter.com.sa
الدردشة المباشرة على الموقع أو التطبيق والتي يمكنك الوصول لها من خلال الضغط على هذه الأيقونة الموضحة لك بالصورة بأسفل.
طريقة إلغاء طلبية توب سنتر
إذا غكتشفت أنك طلبت منتجات خاطئة أو غيرت رأيك في الشحنة فإنه يمكنك أن تقوم بإلغائها إلا أن هذا الأمر يختلف على حسب الشحن حيث أن خطوات الإلغاء تختلف في حالة تم شحن الطلبية أم لا، حيث أنه:
- في حالة إلغاء الطلبية قبل الشحن فإنه يتم رد المبلغ بالكامل إن كان دفع بالبطاقة البنكية مع خصم رسوم التحويل.
- أو في حالة إلغاء الطلبية بعد الشحن فإنه يتم رد المبلغ الكامل مع خصم رسوم الشحن.
ويحق لتوب سنتر إلغاء الطلبية تلقائيًا في حالة:
- حدوث خلل بالدفع.
- وضع سعر خاطئ على المنتج.
- نفاذ الكمية.
- الشك في كون الطلبية احتيال.
وصلنا إلى ختام هذا المقال الذي تعرفنا فيه معًا على إجابة سؤالك كيف اطلب من موقع توب سنتر ؟ والذي وضحنا به طريقة التسوق وسياسات الموقع المختلفة، للمزيد من المواضيع المتعلقة بالتسوق من الإنترنت قم بتصفح قسم موقعنا:
نتمنى لك تسوقًا ممتعًا على توب سنتر الذي يمكنك الانتقال له مباشرةً من هنا.
ولتعرف آخر العروض التي يقدمها توب سنتر وغيره من المتاجر الإلكترونية قم بالانضمام لنا على قروب الفيسبوك:
وإن كان هناك كود خصم تريد الحصول عليه قم بسؤالنا عنه على قروب الواتساب:
