
حينما نفكر في طلب منتجات اونلاين من موقع تسووق ما اول شئ يخطر في بالنا هو كيف اتسوق عبر هذا الموقع لذا اختارت لكم تساؤل طُرح من قبل الكثيرين وهو كيف اطلب من موقع ريفا ولن اكتفي بتوضيح خطوات الطلب فقط بل ايضًا خيارت الدفع وتتبع الشحنة، التوصيل ورسومه وسياسات الارجاع والاستبدال وغيره.
كيف اطلب من موقع ريفا
عناصر موضوعنا تشمل الاتي:
- خطوات الطلب.
- تتبع الشحنة.
- طرق الدفع.
- سياسات الارجاع والاستبدال.
- التوصيل والشحن.
- خدمة العملاء.
كيف اطلب من موقع ريفا بالتفصيل
- الدخول علي موقع ريفا من هنا .
- قومي بحفظ كوبون ريفا لالحين استخدامه
- ثم النقر علي احدي الاقسام الموجودة بأعلي الصفحة.
- اختيار المنتج واضافته الي عربة التسوق.
- ثم نستمر في عملية اختيار المنتجات لحين الانتهاء منها.
- ومن ثم نقوم بالانتقال الي عربة التسوق.
- وبما اننا لدينا كود خصم
- داخل هذا الموقع فلا تنسوا وضعه بالطريقة التي وضحناها لكم من قبل ويمكنكم معرفتها من خلال:
- بعد ادخال الكود وتفعيله.
- نضغط علي ” الدفع والخروج الامن”.
- ناتي الي خطوة ملئ تفاصيل الشحن مثل ” الاسم، العنوان، رقم الجوال، الدولة وغيره”
- ثم نضغط علي اتمام الشراء.
- ناتي الي خيارات الدفع واختيار الطريقة المناسبة.
- ثم تأكيد الطلب من خلال ادخال بعض البيانات اذا كانت عملية الدفع سوف تكون من خلال البطاقة الائتمانية.
- اخيرًا تصلكم رسالة الي بريدكم لتأكيد عملية الطلب وبها كود الطلبية عليكم بالاحتفاظ به.
كوبون خصم Riva
غير متاح الأن.
تتبع الشحنة من ريفا
- كما وضحت لكم من قبل عليكم الاحتفاظ برقم الطلبية لحين الرجوع اليه للتعرف علي حالة شحنتكم.
- من خلال الدخول هنا وادخال البريد الالكتروني الخاص بكم وادخال ايضًا رقم الطلبية سوف تتمكنون حينها من معرفة حالة طلبكم.
طرق الدفع في ريفا
خيارات الدفع:
- من خلال كروت الائتمان ” الماستر كارد، الفيزا، اميركان اكسبريس، كي نت”
- الدفع عند الاستلام في ” دول التعاون الخليجي فقط”.
الدفع نقدا عند الاستلام من ريفا
عند الدفع نقدًا عند الاستلام فقد يستغرق زمن وصول الطلبات 10 ايام.
بالنسبة لرسوم الشحن فتكون قيمتها 5 دولار.
ملحوظة: سوف يتم التواصل معكم بمجرد اتمام عملية الشراء ليتأكدوا من رغبتك في المتابعة لشكن طلباتك.
وايضًا ليتتحققوا من وجودك في نفس اليوم المُحدد لارسال طلبيتك.
واذا كنت غير متوجد في هذا اليوم فيمكنكم انابة شخص قريب منك لاستلامه ودفع قيمته.
توصيل ريفا
التوصيل يستغرق 9 ايام للشحن للشحن الدولي، و7 ايام داخل دولة الكويت.
بالنسبة لرسوم الشحن فيتم تحديدها بناءًا علي دولتك وبناءًا علي الوزن الاجمالي للطلبية.
بعض الدول يتم تطبيق القيمة الجمركية فيها حينها سوف يتوجب سدادها الي مندوب التوصيل اثناء عملية استلام المنتج.
ارجاع المنتجات من موقع ريفا
امامكم مهلة لاستبدال المنتجات حتي 14 يوم من تاريخ الاستلام.
واذا اردتم التاكد من صحة المنتجات المُشتراه فمن خلال مطابقة رقم الكود ” SKU ” المتواجد علي بطاقة البيانات الخاصة بالمنتج مع الرقم المُوضح بالفاتورة.
المنتجات التي كانت متضمنة ضمن خصومات الموقع فهي غير قابلة للارجاع ولكن يمكنكم استبدالها بلون مختلف او مقاس اخر.
بالنسبة للطلبات التي تم شراؤها من خلال الدفع نقدًا عند الاستلام ففي حالة اردتم ارجاعها فسوف يتم اصدار ” كوبون او قسيمة شراء” بدلًا من عملية الارجاع نقدًا وذلك بسبب ان هذه الخدمة لا يتم توافرها من قبل شركات الشحن وبمجرد استلام المرتجعات سيتم اصدار القسيمة ولكن سيتم خصم رسوم الارجاع.
ارجاع المنتجات من الكويت
رسوم ارجاع المنتجات من المنزل قييمتها 1 دينار ويُخصم من قيمة الارجاع.
عليكم فقط بتجهيز المنتج المرتجع وفاتورة المنتج وم ثم تسليمهم لمندوب الشحن.
ملحوظة: خدمة الاستبدال غير متاحة حاليًا ولكن بامكانكم عمل طلب ارجاع للمنتجات المُراد استبدالها وعمل طلب شراء جديد.
الارجاع الدولي من ريفا:
تستغرق عملية ردّ الاموال 10 ايام من بعد استلامها.
ويتم خصم 20 دولار كرسوم شحن من قيمة المنتجات المرتجعة.
خطوات ارجاع المنتجات من ريفا
- اولًا ملئ طلب الارجاع من هنا ،وسوف يتم التواصل معكم بمجرد عبر بريدكم الالكتروني بمجرد استلام طلباتكم.
- لا تنسوا تغليف المنتج كما كمان.
- ومتي ان يصبح المنتج جاهز ليتم ارجاعه سوف يتم ارسال مندوب شحن الي باب منزلكم لتسلم المنتجات.
خدمة عملاء موقع ريفا
يمكنكم التواصل للاستفسار عن اي شئ تبغوه من خلال هذا الرقم
+966 920005321
“من السبت الي الخميس من9 ص حتي 9 م”
يمكنكم مشاهدة اجدد العروض من خلال زيارة قسم:
تمني الا اكون فوّت شئ لم اذكره لك ويمكنكم الانضمام الي صفحاتنا لتتعرفوا علي كل ما هو جديد من العروض القادمة: