سوف نقوم اليوم بتناول وتوضيح أجابات اسئلة اسناس الشائعة بين الكثيرون بصورة واضحة وتفصيلية وذلك حتى تجد كل ما تريد معرفته عن المتجر بالإضافة إلى كوبون خصم للموقع وذلك للحصول على تخفيضات أثناء الطلب والشراء.
اسئلة اسناس الشائعة
من خلال هذه التدوينة سوف تتعرف على جميع أسئلة اسناس المتكررة واجوابتها.
هل يتوفر كود خصم لمتجر اسناس ؟
غير متاح حاليا.
ولمعرفة طريقة الأستخدام والتفعيل ننصحك بزيارة مقالتنا القادمة:
ماهى طريقة الطلب من متجر asnasstore ؟
لمعرفة خطوات الطلب والشراء من المتجر بالصور ننصحك إذا بقراءة المقالة التالية حيث توضيح شامل لطريقة الطلب من الموقع:
هل يمكن ألغاء طلبات متجر اسناس ؟
يحق لك ألغاء الطلبية عندما تكون فى حال الطلب فى انتظار المراجعة بينما لا يمكنك ألغاء الطلب فى حالة التنفيذ أو الشحن إلا بعد وصول الشحنة إليك.
ماهى طرق الدفع على asnasstore ؟
يمكنك الدفع من خلال طرق متعددة وهى:
- مدى.
- الفيزا.
- الماستركارد.
- التحويل البنكى.
- Apple Pay.
- التقسيط من خلال تابى.
- الدفع عند الأستلام.
ماهى سياسة التوصيل فى موقع اسناس ؟
- حيث يتم الشحن إلى مدينة جدة خلال يومين عمل فقط.
- بينما إذا كان الشحن خارج جدة يتم التوصيل خلال فترة من 3 إلى 7 أيام عمل.
ماهى طريقة تتبع طلبات متجر أسناس ؟
يمكنك معرفة حالة الطلب من خلال حسابك على المتجر والأنتقال إلى قسم الطلبات.
كيف يمكنني أستبدال أو أسترجاع المنتجات التالفة فى موقع asnasstore ؟
يمكنك الأستبدال أو الأسترجاع وذلك من خلال التواصل مع خدمة عملاء المتجر وذلك بشرط أن يكون المنتج فى حالته الأصلية وفى غلافه ولم يتم أستخدامه.
هل يوجد رسوم لعملية الأسترجاع فى موقع اسناس ؟
- فى حالة المنتج السليم الغير تالف فان العميل سوف يتحمل الرسوم وقدرها 17 ريال بالإضافة إلى قيمة الضريبة المضافة 15% حيث يتم خصم الرسوم من قيمة المنتج.
- بينما ان كان المنتج تالف فأن المتجر سوف يتحمل جميع الرسوم والضريبة.
ما هي مدة أسترجاع أو أستبدال طلبيات اسناس ؟
- حيث يمكنك الأسترجاع وذلك خلال 3 أيام من تاريخ الأستلام.
- ولكن يتم الأستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الأستلام أيضاً.
كم من الوقت تستغرق عملية الأستبدال أو الأسترجاع فى اسناس ؟
بمجرد تسليم المنتج التالف سوف يتم شحن المنتج وقد تصل المدة من 4 إلى 7 أيام عمل.
كيف يمكن أستراد المبلغ فى عملية الأسترجاع من موقع اسناس ؟
حيث يتم أسترجاع المبلغ فى مدة قدرها 10 أيام وذلك بمجرد تسليم المنتج لشركة الشحن.
هل يوجد ضمان على منتجات asnasstore ؟
يوفر المتجر ضمان لمدة سنتين وذلك على جميع الأجهزة الألكترونية والكهربائية.
كيف يمكن الأستفادة من ضمان منتجات اسناس ؟
يمكنك من خلال التواصل مع خدمة عملاء المتجر حيث يتم أرسال صورة من الفاتورة ورقم الطلب ورقم الهاتف بالإضافة إلى اسم العميل وسوف يقوم المتجر بالتأكد من صلاحية الضمان والبدء فى طلب جديد.
ماهى خدمة عملاء asnasstore ؟
فى حال أحتياج المساعدة والتواصل مع المتجر يمكنك أذا من خلال الطرق التالية:
الأتصال على رقم الهاتف التالى:
966594913183
أو من خلال مراسلتهم عن طريق البريد الإلكترونى:
info@asnasstore.com
و أيضا يمكنك الدردشة على واتساب المتجر:
كما يمكنك أيضا الأنتقال إلى صفحة المتجر الرئيسية من خلال الرابط التالى وذلك فى حال رغبتك فى التسوق:
وسوف نوضح لك العديد من المتاجر التى يمكنك التسوق أونلاين من خلالها من خلال تدوينتنا التالية:
وعند الإنضمام إلى جروبتنا التالية سوف تتعرف على أجدد العروض والخصومات المتوفرة فى الوقت الحالى:
أو
