إذا كنتي من محبين متجر شوارينا و لكن ليس لديكي المعلومات الكافية عن طريقة الطلب من متجر شوارينا سوف نوافيكِ بكل خطوات الشراء بالتفصيل من خلال مقالنا هذا كما سنوضح لكم أيضًا السياسات المختلفة لدي المتجر مثل سياسة الاستبدال و الاسترجاع و سياسات الشحن و التوصيل و هل المتجر يوفر شحن مجاني أم لا سنتعرف عن كيفية تتبع الطلب و طرق التواصل مع خدمة العملاء.
طريقة الطلب من متجر شوارينا
سنتعرف من خلال مقالنا هذا عن طريقة الطلب من متجر شوارينا علي عدة نقاط وهي خطوات الشراء، وكذلك طريقة تسجيل الدخول، وأنشاء حساب جديد، ثم سياسة الشحن والتوصيل، كذلك سياسة الدفع، من ثم تتبع الطلب، وأيضًا الإستبدال والإسترجاع، ثم خدمة عملاء المتجر ومقاسات المنتجات، ورابط الموقع.
كوبون خصم شوارينا
غير متاح فى الوقت الحالي.
طريقة الطلب من متجر شوارينا بالخطوات
سنقوم بسرد خطوات طريقة الطلب من متجر شوارينا في عدة خطوات و هي:
- قم بالتصفح و أختر المنتج الذي تود شراءه.
- ثم أختر المقاس الذي يناسبك.
- و يمكنك قراءة كل المعلومات التي قد تحتاج إلي معرفتها عن المنتج و سوف تجدها أسفل المنتج.
- بعد ذلك قم بإضافة المنتج إلي سلة المشتريات.
- و من ثم أفتح حقيبة التسوق و قم بالضغط علي متابعة الشراء.
- إذا كان لديك كوبون خصم يمكنك إضافته.
- ثم قم بالضغط علي المتابعة لإنهاء الطلب.
- سيظهر لك صفحة تسجيل الدخول إذا كان لديك حساب علي المتجر قم بإدخاله.
- في حال لم يكن لديك يمكنك إنشاء حساب.
- كما يمكنك أيضا متابعة عملية إتمام الطلب كزائر بدون التسجيل عبر البريد الالكتروني.
- بعد ذلك ستظهر لك تفاصيل الفاتورة الخاصة بك و الذي يجب بإدخال معلوماتك الشخصية للمتابعة في عملية الطلب.
- أدخل التفاصيل وأنقر على متابعة لتتوجه إلى خانة الدفع.
- حيث انه يتيح المتجر عدة طرق مختلفة للدفع فى طريقة الطلب من متجر شوارينا الا و هي:
- الدفع نقدًا عند الاستلام.
- أو من خلال البطاقات الائتمانية:
- الفيزا.
- الماستر كارد.
- ابل باي.
- مدي.
- أو التقسيط عبر تابي.
- فى النهاية أدخل بيانات البطاقة وأنقر على قم بالدفع لتنهي الطلب.
ما أن تنتهي من خطوات طريقة الطلب من متجر شوارينا وتكمل طلبك بنجاح، سيقوم فريق خدمة العملاء لدي المتجر بإجراء عملية التحقق من صحة بياناتك.
والرد عليك في أقرب وقت ممكن عن طريق مكالمة هاتفية أو رسالة هاتفية قصيرة في خلال من 5 – 7 أيام عمل بمجرد إتمامك لعملية الشراء.
حيث أن جميع الطلبيات التى يزيد مجموعها عن 200 ريال لا يكون عليها رسوم شحن.
وفى حال أن الطلبية أقل من 200 ريال سيكون هناك رسوم شحن 30 ريال.
أيضا الدفع عند الإستلام سيكون هناك رسوم 30 ريال.
و يكون التوصيل خلال شركات الشحن المخصصة وهي:
- دي اتش ال.
- أو أرامكس.
أنشاء حساب على متجر شوارينا
يمكنك أن تقوم بأنشاء حسابك على الموقع لتسهيل لك عملية طريقة الطلب من متجر شوارينا أونلاين، حيث أن:
عند الدخول للموقع ستجد علامة الحساب على الجانب الأيسر فى الاعلى.
عند النقر سيظهر مربع تسجيل الدخول.
أنقر على أشترك الآن إن لم يكن لك حسابًا على الموقع.
أدخل البيانات بالحقول ثم أنقر على أرسال.
وهكذا تكون انشأت حسابك على الموقع.
يمكنك ان تتابع التسوق عبر خطوات طريقة الطلب من متجر شوارينا.
تسجيل الدخول على موقع شوارينا
يرجي العلم بأنه من أجل اكمال خطوات طريقة الطلب من متجر شوارينا فيجب أن تقوم فى البداية بتسجيل الدخول أو الدخول كزائر على الموقع لذا سنوفر لك تاليًا خطوات الدخول لكل طريقة:
تسجيل الدخول عبر حسابك:
- أنقر عند الدخول على الموقع على ايقونة الحساب.
- ثم أدخل البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
- من ثم أرسال ليتم اعدة تفعيل حسابك.
كذلك تسجيل الدخول كزائر:
عند أتباعك طريقة الطلب من متجر شوارينا سيطلب منك تسجيل الدخول لأكمال الخطوات.
- وهنا تستطيع الدخول كضيف عبر “أكمل الشراء كزائر”.
- من ثم أدخال بياناتك المطلوبة لأكمال الطلب.
فقدان كلمة مرور متجر شوارينا
فى حالة أن نسيت كلمة السر لحسابك على الموقع فقط انقر على “هل نسيت كلمة المرور؟”.
من ثم أدخل بريدك الإلكتروني.
ثم سيرسل لك المتجر رابط على بريدك لاعادة تفعيل كلمة السر.
مزايا حصولك على حساب على موقع شوارينا
لأنشاء حساب جديد على الموقع العديد من المزايا وهم:
- التسوق بشكل أسرع عبر البيانات المحفوظة.
- متابعة الطلب من خلال الحساب.
- الحصول على اشعارات المتجر لكل جديد.
- الاحتفاظ بالمنتجات المفضلة فى قائمة الرغبات.
- سهولة متابعة عمليات الاستبدال والاسترجاع.
مقاسات متجر شوارينا
حيث أن اختيار المقاسات من أهم خطوات التسوق اونلاين لتجنب الارجاع أو الابدال، فقد قدمنا لكم كافة المقاسات عبر الرابط التالي:
جداول مقاسات منتجات متجر شوارينا
عروض وتخفيضات متجر shoearena
شاهد كافة عروض المتجر من خلال صفحته الرئيسية التى تحتوي على بانرات كافة العروض.
رابط متجر شوارينا الإلكتروني
إليك عبر التالي رابط المتجر الإلكتروني للموقع للتسوق منه من خلال طريقة الطلب من متجر شوارينا عبر:
كيفية تتبع طلبات موقع shoearena
يمكنك تتبع طلبك من خلال الموقع بعد الأنتهاء من خطوات طريقة الطلب من متجر شوارينا:
حيث ستجد أيقونة تتبع الطلب أسفل الشاشة علي اليمين في المعلومات الخاصة بـ حسابي
قم بالضغط عليها و ستجد أستمارة تتبع الطلب.
ما عليك سوي أن تقوم بإدخال رقم الطلب الخاص بك التي ستجده في رسالة تأكيد الطلب.
أو في الفاتورة التابعه لطلبك.
بعد أن تقوم بإدخال رقم الطلب سيتم عرض لك كل المعلومات التي تخص طلبك.
كما يمكنكم أيضا تتبع الطلب من خلال شركات الشحن و هي:
الإستبدال والإسترجاع في شوارينا
من خلال مقالنا هذا سنتعرف علي شروط الاستبدال و الارجاع في عدة نقاط و هي:
عند الاسترجاع أو الاستبدال ينوه المتجر بضرورة إحضار الفاتورة الاصلية خلال مدة لا تزيد عن 7 أيام من تاريخ الشراء.
عند ارجاع السلعة يجب ان تكون جديدة أو غير مستخدمة كما يجب أيضًا أن تكون العلامة التجارية مرفقة بها.
اما في حالة استلامها تالفة أو غير نظيفة أو تم تغييرها بسلعة اخرى من الممكن عدم قبول المتجر بها وبالتالي ارجاعها إليك مرة اخرى.
كما وضح المتجر بإن جميع الطلبات المدفوعة بواسطة المحفظة الإلكترونية لن تكون صالحة لسياسة الإستبدال أو الإرجاع.
ملاحظات هامة
إذا قمت بالشراء أثناء وجود العروض الخاصة بالمتجر مثل عرض (Buy one Get one) وتريد تغير المنتجات من حيث (اللون أو المقاس أو لأي سبب أخر) فقد وضح المتجر عدة نقاط في هذه الحالة و هما:
إذا كان المنتج الذي تحتاج إلى تغييره هو المنتج المجاني فيجب عليك إرجاع المنتج الذي قمت بشراءه أيضًا.
أو إذا كان المنتج الذي تحتاج إلى تغييره هو المنتج الذي قمت بشراءه فيجب عليك إرجاع المنتج المجاني.
و إذا كان طلبك يتضمن أكثر من منتج من العرض وتحتاج إلى إرجاع المنتج المجاني يمكنك إختيار أى منتج من المنتجات الذي قمت بشراءها وارجاعهم معاً.
كما سنوضح لك بعض الملاحظات الاخري من خلال الصورة الاتية:
أسترداد الأموال من متجر شوارينا
إن أسترداد الأموال يستغرق 7 أيام ليصلك بحسابك بنفس طريقة الدفع.
مع العلم بأن رسوم الشحن والدفع عند الإستلام لا يتم استردادها.
أما فى حالة الخدمة المجانية لشحن الطلبيات أكثر من 200 ريال.
فى تلك الحالة يتم خصم 30 ريال قيمة الشحن.
لمزيد من المعلومات و الاستفسارات عن طريقة الطلب من متجر شوارينا أو اسرجاع المنتجات فيمكنكم التواصل مع خدمة العملاء للرد علي جميع أسئلتكم من خلال
رقم الهاتف:
920006576
في خلال ساعات و أيام العمل المحدده و هي:
الأحد إلى الخميس / 10 ص – 6 م.
أو
البريد الإلكتروني:
contact@shoearena.sa
كما يمكنكم أيضا التواصل معهم من خلال مواقع التواصل الإجتماعي وهي:
أو
أو
فروع شوارينا
هناك العديد من الفروع للمتجر تعرف عليها من خهلال محدد المتاجر عبر:
وفي نهاية المقال لمعرفة المزيد من متاجر التسوق الجديدة و المختلفة يمكنك زيارة التصنيف الخاص بـ تسوق أونلاين
و إذا كنتي من محبين التسوق اون لاين و تريدي أيضًا التوفير يمكنك التعرف علي أكواد خصم المتاجر المختلفة خلال مجموعات مواقعنا علي وسائل التواصل الاجتماعي علي
أو
او
